Reclamações públicas

Venho por este meio solicitar informação e reclamar o meu descontentamento. Sou mãe solteira, fiquei sozinha à 8 meses e sou família monoparental com 2 filhos. Neste momento desempregada e terminou o meu subsídio de desemprego. Ainda não devo rendas pois tenho família que ajuda mas não consigo fazer fase as despesas e alimentação, uma vez que não tenho qualquer apoio do estado. Estava á espera deste apoio a renda mensal para ajudar com a renda e libertar me de contas em atraso, mas não sou elegível para o apoio não sei porque razão. Sei de pessoas que trabalham e já vão receber. Porque motivo eu não tenho direito sendo monoparental e sem rendimentos?! Disseram me que era elegível no valor de 200€ uma vez que a renda é de 750€. Agradeço resposta e retificação URGENTE desta situação, pois tenho dois filhos para manter.

No dia 22/05/2023 realizei uma compra no valor de 17,46€ no app Glovo. Por falta de um item na loja, a compra veio com um item a menos, gerando um valor de compra final de 15,74€. Entretanto, a Glovo foi buscar no meu cartão de crédito, ambos os valores. Ou seja, realizei uma compra e obtive duas cobranças!Como se não bastasse, no mesmo dia, o banco do meu cartão de crédito, taxou-me em 12,64€ por ter excedido o limite de crédito. Quando na verdade, o valor fora excedido pelo fato de a Glovo ter cobrado a mesma compra em duplicado. Em contato com o banco, informaram-me que uma vez que o limite fora excedido, pois de fato houveram 2 cobranças, logo, a taxa é devida e não há devolução. Em contato com a Glovo, informaram-me que vou receber a devolução do valor cobrado a mais dentro de 10 dias. A questão que fica por resolver, que me traz aqui para reclamar, é: A Globo deve-me reembolsar a cobrança de limite excedente do cartão, pois se ela não tivesse lançado duas vezes a mesma compra, não teria excedido o limite, e por conseguinte, não teria sido taxada em 12,64€. Esse prejuízo não deve ficar nas minhas mãos!

Venho por este meio, contatar V/Exas., para o ressarcimento das entradas para o evento Nos Alive 2020, no valor de 149,68€.As entradas foram compradas para assistir um grupo específico, que lamentavelmente devido à pandemia do COVID19, foi cancelado. Depois recebi uma informação que não iriam devolver o valor da compra, derivado ao motivo (compreensível), mas que a entrada seria válida para o ano seguinte. Infelizmente, devido ao mesmo motivo foi cancelado (Nos Alive 2021). Em 2022, de acordo com as orientações recebidas, no ano anterior e sendo que terias que usufruir no mesmo dia previsto em 2020. Solicitei-vos a mudança do dia, em 2023, visto que tinha mais interesse em assistir ao grupo que ia atuar no dia seguinte. Fiz duas insistências, sem qualquer resposta da vossa parte.Este ano dignaram-se a dar-me a resposta, informando-me que não tinha direito a nada. Assim sendo, muito agradeço a devolução da quantia mencionada, ou a hipótese de usufruir dos bilhetes em dia à minha escolha.Cumprimentos

Fiz um pagamento no valor de 38,10€ para a kiwi, de modo a bloquear o valor do bilhete do voo que queria comprar. Fiz o pagamento, recebi os e-mails com toda a informação, ao efetuar o pagamento, sendo que tenho um prazo para o efetuar, não me deixa concluir (referindo que o motivo são problemas no site). Ou seja, irá terminar o prazo e irei ficar sem o dinheiro e sem os bilhetes. Quero o reembolso deste dinheiro! Quando tento contactar a linha de apoio e sempre impossível, já tendo gasto imenso dinheiro neste sentido. Não existe qualquer outro meio de ajuda.

Fiz uma encomenda online na Springfield dia 11/05/2023 (encomenda 09286868) no valor de 58,48€, com entrega entre 3 a 5 dias.Para a entrega selecionei um ponto de recolha dos CTT sugerido pela Springfield, próximo da minha área de residência e a encomenda foi paga.No dia 16/05/2023 recebi um email dos CTT que me informa que a encomenda não foi entregue devido a morada incompleta ou incorreta. No mesmo dia 16 informo e questiono a Springfield do sucedido, via email para o apoio ao cliente, uma vez que foi a Springfield que forneceu a morada incorreta. Responderam que iriam reportar a incidência (#7641533#) ao departamento correspondente para resolver a situação. À data de hoje 27/05/2023, depois de vários dias e vários emails, onde apenas tinham que corrigir uma morada, até sugiro fornecer outra morada uma vez que nao conseguem corrigir a deles! Mas apenas recebo respostas automáticas! Já tentei resolver com os CTT, estes nem sequer me respondem!No último email que enviei à Springfield peço para me ser devolvido o dinheiro da encomenda que nunca recebi!Pretendo que resolvam esta triste situação devolvendo o meu dinheiro, o mais breve possivel.Obrigada

Venho proveste meu reclamar porque viajei na TAP no dia 19 de maio as 9.30 de Lx para a ilha do Sal e alterei o lugar para um lugar conforto (eu tinha o bilhete basic discount) alterei de 21F para 4D um lugar, teoricamente, com mais espaço das pernas, mais confortável e com possibilidade de carregar tmv e/ ou computador (e eu tinha que trabalhar), 40€ para alterar. E comprei TAP. Viajei num avião fretado à Letónia de uma companhia aérea que não conheço CE num avião velho sem distinção de bancos e sem possibilidade de carregar computador. No dia 27 de maio as 00.10 viajei do Sal para Lisboa (com bilhete da TAP). Já não alterei o lugar porque tinha que pagar e não arrisquei. Também era avião fretado, bem sei de que companhia aérea, e com uma tripulação que só falava inglês. Acho inadmissível tudo isto. Para cá nem avisaram, para la quando abriu o check in avisaram que seria um aviao da …. Nem percebi o nome nem conhecia a companhia. Para o Sal era o voo TAP 1551 e do sal para Lx era o voo TP 1548. Obg

Já faz um mês que pedi a instalação de internet com uma Tv da meo , fizeram o cadastro com endereço errado e já faz um mês que estou sem internet e não resolvem meu problema

Desde 2014 que me encontro em lista de espera no Hospital Dr. Nélio Mendonça do Funchal para ser operada ao joelho. Já realizei exames e à cerca de 2 anos fui contactada apenas para ser relembrada que continuava em lista de espera. Em novembro de 2022 fui à urgência e o médico pediu a realização de uma TAC, ressonância e raio-X, pelo que concluiu que a situação é grave e muito urgente. Entretanto fiz uma filtração, no entanto a mesma só pode ser administrada a cada 6 meses. Frequentemente tenho de dirigir-me ao hospital/centro de saúde com dores. No início de 2023 voltei ao hospital, onde o médico constatou que o joelho estava inflamado, pelo que estou até à data a fazer medicação. No dia 15/06/2023 tenho nova consulta no hospital Dr. Nélio Mendonça para verificar se o joelho já não se encontra inflamado. Para tentar resolver este problema, no dia 13/03/2023 fui a uma audiência na Secretaria Regional de Saúde e Proteção Civil para explicar toda a minha situação, pelo que ficaram de voltar a falar comigo até à data da consulta. Dada a proximidade da data da consulta, no dia 26/05/2023 a minha filha entrou em contacto com a secretaria, onde apenas disseram que na próxima consulta deveria voltar a reforçar o tempo de espera aguardado e que o médico do hospital era a pessoa mais adequada a ajudar-me. Não percebo como é que numa situação de caráter urgente a cirurgia está a demorar tantos anos. Estou a perder qualidade de vida e a situação tende a piorar-se com o tempo. Posto isto, faço esta reclamação com o intuito de apressar e resolver a situação. Agradeço desde já a atenção. Com os meus melhores cumprimentos, Deolinda Ornelas

Exmos Senhores,No dia 2 de Maio 2023, enviei uma encomenda internacional pela segunda vez com vocês. A primeira vez que usei os vossos serviços envio de encomendas internacionais, tudo correu bem e a encomenda chegou dentro do tempo estipulado por vocês. Infelizmente o mesmo não se pode dizer pela segunda encomenda. Dentro de alguns dias vai fazer um mês desde que o envio foi feito e ainda não foi entregue a encomenda. No dia de envio foi me garantido pelos vossos colegas que no máximo dentro de duas semanas a encomenda seria entregue.Estou farto de tentar resolver este assunto sem ajuda vossa e agradecia a vossa atenção.Cumprimentos,João Correia

Venho, por esse meio comunicar que a empresa fitnessHut faz uma propaganda enganosa.Fui informado que ao assinar uma adesao ao fim do mes 05 eu poderia utilizar os servicos e cancelar sem taxa alguma porque a empresa nao trabalha com sistema de fidelidade. Ao tentar realizar o cancelamento, eles me infomaram que eu seria cobrado para o mes seguinte, porem, nao foi o que estava acordado. Nao vou me permitir passar por esse tipo de situacao. Desejo fazer o cancelamento e eles dizem que por ser a partir do dia 20 do mes nao é possivel realizar. Nao faz sentido algum, porque dizem que nao há fidelidade nos planos.