Reclamações públicas

Exmos. Senhores, ja enviei o pedido de resolução livre do contrato e mesmo assim dizem que me vão cobrar a fidelização de 24 meses .não vou pagar nada pois ainda estou dentro do prazo para rescindir o contrato livre e mais o serviço era de um telemóvel que so dava para efetuar chamadas nao recebia chamadas nem sms sendo assim nao ia ficar com um serviço defeituoso Cumprimentos.

Porto, 02/08/2024 Exmos. Senhores, No dia 15 de maio do corrente ano, recebemos em nossa casa uma equipa de representas da NOS, eis que nos foi oferecido: Alem de baixar o valor que pagavamos, melhoria na prestção ; 2 meses gratis(pois eu teria que pagar a Vodafone a a quebra de fidelização) segundo eles, esses 2 meses seria para ajudar a pagar a dívida com a outra operadora(no dia 29/05 já recebemos uma fatura sem valor a pagar e foi só!); Tínhamos um aparelho paracelado com a Vodafone(eles disseram que nós não teríamos a obrigatoriedade de quitar o montante que restava, a outra empresa teria que continuar a nos enviar as parcelas, mesmo que não fossemos mais seus clientes(também não foi verdade); NUNCA tivemos serviços de qualidade, a internet tem inumeros picos, só fica boa quando se entra em contato com um operador. Desculpem minha ignorancia no meu mode de explicar, mas como não sou conhecedor das palavras técnicas, vou descrever o que acontecia: o operador dava algum tipo de comando, o sinal vinha bom, e logo voltava a oscilar(cansei de ligar, não mudei de operadora para me incomodar e passar por constrangimentos; O pior de tudo, NUNCA fui informado que eu poderia cancelar os serviços em um período de 14 dias., se tivessemos tido esse tipo de informação, com toda certeza teria voltado para a Empresa que estavámos. Pois bem, depois de todo transtorno que eu e minha família passamos, venho através deste solicitar o cancelamento do meu contrato com a NOS sem cobrar a taxa de quebra de fidelização, já que desde o primeiro momento fomos enganados em tudo. Aguardo vossa atenção. Cumprimentos. J.D.

Exmos Senhores, bom dia No dia 01/07/2024, sofri um acidente de Mota, aonde o veículo segurado pela seguradora Tranquilidade, avançou o stop e assim, me acertou de Mota, indo ao trabalho. Acontece que, desde o dia 01/07/2024, eu não tenho nenhuma posição sobre valores da seguradora, estou sem receber meu ordenado por recibo verde + contrato de trabalho, tenho despesas, arrendamento, família e uma filha de 3 meses que depende do meu trabalho. Entrei em contato diversas vezes com a Tranquilidade para sanar o meu problema e dizem que ainda não tem nenhuma posição. Hoje, dia 02/08/2024 fazem exatos 33 dias que estou passando por necessidades financeiras devido a impossibilidade de trabalhar até o dia 14/08. Não me deram nenhum suporte com médicos, assistência sobre nada, nem veículo de substituição. Pela peritagem feita, a Mota deu perca total e eles não resolvem e nem pagam os valores e estou sem trabalhar em ambos os lados, devido ao acidente Por favor, poderiam me ajudar nessa causa? Sinistro: 00103864878 Nif: 309507979 Nome: Leonardo de Freitas Seguradora culpada: Tranquilidade Minha seguradora: Fidelidade Meu número da Deco: 6978315-38 Fernanda Ribeiro (minha esposa) Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Fiz uma compra pelo site mas não recebi o email de confirmação e no site diz q ja recebi sendo que não recebi nada, aguardo resposta Barbara Santos

Exmos. Senhores, Fiz uma compra de passagem de Lisboa para São Paulo com a edreams usando o prime, no entanto foi necessário efetuar a alteração da passagem, fiz a primeira alteração e tive um imprevisto precisei trocar a data novamente no entanto todos os links de pagamento que a edreams envia não funcionam usei 3 cartões diferentes e os links dão erro e o atendente não se preocupou em me oferecer outros meios para fazer o pagamento apenas alegou que os links costumam funcionar normalmente querendo dizer que é um problema com os cartões entramos em contato com o banco e o banco alega que o pgto está liberado mesmo assim continua a dar erros e a empresa não está me dando outras alternativas de pagamento. Cumprimentos.

Exmos. Senhores Dia 29 de Julho de 2024 tinha marcado exame de condução mas infelizmente no fim de semana de 27 a 29 apanhei uma intoxicação alimentar e no dia 29 tive que ir ao hospital, assim sendo não pude comparecer no exame de condução. No hospital pedi uma justificação para apresentar e essa justificação não foi aceite tendo que pagar o valor do chumbo. Acho uma falta de respeito uma pessoa estar doente e mesmo assim ter que comparecer a um exame do qual não está capaz de o fazer. Deviam ter aceite a minha justificação e mudado o exame para um dia em que o aluno se encontra bem de saúde. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 01/08 fiz duas encomendas na loja online de artigos que estavam com 60% de desconto. Finalizei as duas encomendas, uma paga por mbway e outra com pagamento à cobrança. Recebi o email de confirmação da encomenda de ambas, no entanto, no final do dia recebi um email de cancelamento das mesmas sem a minha autorização. Entrei em contacto com o apoio ao cliente, visto que não recebi qualquer tipo de esclarecimento da marca, e foi-me informado que houve um problema nos vários mercados em que a marca atua e que não tinham qualquer pronunciamento oficial da mesma em como proceder. Entretanto já me devolveram o valor e reparei que no site os produtos que comprei já se encontram com um valor superior ao inicial da minha encomenda. Após uma reclamação no livro de reclamações da marca recebi hoje, 02/08, um email que a informar que tiveram um erro na etiquetagem e preço do produto e como tal contestam e abstêm-se de me enviar os produtos encomendados. Eu como consumidora não tenho culpa que tenha existido um erro. Se efetivamente existiu eles têm de assumir pois eu comprei os produtos a um determinado valor. Peço ajuda para que os meus direitos sejam respeitados Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No seguimento do contrato estabelecido para crédito de construção, venho solicitar que de uma vez por todas que nos respondam aos emails no seguimento de documentos em falta que foram enviados conforme solicitados. Informo que estamos à espera desta resolução à um mês e duas semanas e que estamos a ser prejudicados por falta de resolução da vossa parte. Não se justifica Estamos com a obra parada e já estimamos prejuízos no valor de 9480€ pela falta de andamento do processo que está desde o dia 20 de Junho a ser resolvido. Por dia estamos a ser prejudicados no valor de 225€ Todos os documentos já foram entregues provam viabilidade de construção. Não faria sentido a libertação de 1 tranche, e após planos e trabalhos agendados bloquearem a informar que falta comprovar viabilidade de construção. Uma falta de profissionalismo onde o vosso cliente está a ser o maior e único prejudicado. Após várias tentativas de resolução ninguém resolva nada, nem mesmo a direção do banco. 1 mês e 15 dias parados… Prazos para cumprir, pagamento à funcionários outras empresas que recebem mensalmente de acordo com o contrato assinado que sou obrigado a pagar e vocês aqui… a deixar a passar mais um dia … mais um dia já lá vão volto a repetir 45 dias Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Adquirimos um telemóvel há mais de 1 ano, e junto com ele fizemos um seguro equipamentos. Nesse momento o telemóvel se encontra avariado e o seguro diz que temos que enviar o telemóvel para o fabricante. Não cumprindo com ás cláusulas que fala sobre a reparação e substituição de telemóvel, "enquanto o avariado estará em arranjo". Nos sentimos profundamente enganados, estamos a pagar um seguro a bastante tempo e quando precisamos não nos deixam usufruir dele. QUEREMOS OS NOSSOS DIREITOS DE CONSUMIDOR! Cumprimentos.