Reclamações públicas

Fiz uma compra na Eléctrodo e não a viu receber , é uma farsa, burla. Dizem que não tem lá nada de pedido com os meus dados dei os dados todos e nada. Mandei compravotivo e dizem que aquilo não é deles. Tudo uma farsa e uma mentira. Não comprem lá vão ficar sem o dinheiro e produto .

Exmos. Senhores, Serve a presente reclamação para reafirmar a minha reclamação efetuada dia 19 do presente mês, telefonicamente, para a Peugeot. Possuo um Peugeot 208, a diesel, do ano 2017, que tem, à semelhança de vários modelos, um problema com o depósito do líquido adblue, mais concretamente, na bomba injetora. Nos últimos dias, surgiu uma mensagem de anomalia antipoluição, com arranque do veículo impossibilitado por uma limitação de quilómetros. Ora, esta situação decorreu quando eu estava de férias, a caminho de Sevilha, acendendo a luz do referido líquido. O líquido foi logo reposto e, quando devia ter apagado a luz, surgiu o aviso relativo ao motor , avaria , e service, todos a laranja, iniciando-se, como referido, o período de limitação de km para o carro deixar de poder circular. Com esta situação tive que abreviar o meu período de férias , para poder chegar a casa sem exceder os km, devido a esta limitação, e acrescento que ainda mais prejudicado fiquei com alojamentos que foram pagos e não pude usufruir. É do conhecimento geral que esta é uma avaria da própria Peugeot, sendo reconhecido enquanto um defeito de fábrica, tanto que a DECO Proteste partilhou um questionário para todos os clientes Peugeot poderem participar e informar que já tinham tido este tipo de avaria. Em Espanha, após consultar vários mecânicos, foi-me dito que a marca já assumiu este defeito e começou a reembolsar os clientes, assumindo os custos das referidas reparações da avaria. Enquanto cliente, sinto-me muito insatisfeito e não posso permitir que me seja solicitada a cobrança da reparação do depósito de Adblue, se a marca já reconheceu ser um defeito de fabrico, como é possível ser observado no seguinte link: https://www.deco.proteste.pt/acoes-coletivas/adblue-problemas Durante os últimos dias, tenho tentado contactar a Peugeot, que me informou que teria que efetuar um diagnóstico numa das oficinas da marca, para poderem proceder à avaliação dos custos. No entanto, após contacto com várias oficinas Peugeot, foi-me dito que só existiram vagas para agendamento para o final do mês de setembro ou inicio de outubro, prazos completamente incompatíveis para mim, uma vez que retomo ao trabalho no incicio de setembro e preciso do meu carro para me deslocar. Aguardo resposta com a maior brevidade possível porque neste momento não tenho viatura para me deslocar. Cumprimentos, João Fonseca

Exmos Senhores Não me conformando com a resposta dada pela RNE, venho por este meio reclamar ref. viagem de 2 h sem qualquer ar /ventilação, conforme mails anexos : " logo no inicio da viagem, até o pouco ar que saia, também deixou de funcionar !! Considero inconcebível que circulem camionetas sem as condições minimas de VENTILAÇÃO para os passageiros e motorista. Todos os passageiros se queixavam; e na paragem de Caldas da Rainha, quando questionei o motorista onde estaria a camioneta pª mudarmos, respondeu que teríamos que ir naquela mesma até Lisboa... e reclamar... (ou trocar de horário o que pª mim seria impossível, dados os meus compromissos inadiaveis). Exijo pois que, no minimo, me seja devolvido o valor pago por esta viagem, que concluí com fortíssima dor de cabeça, devido à falta de ventilação/ar." Como se conclui do mail da RNE (também anexo) : entendem não ter qualquer tipo de responsabilidade, o que considero inaceitavel ! Pergunto : Quem é responsável ? O que está a ser efectuado para evitar que estas situações se repitam ? Antecipadamente grata pela vossa resposta

Pasme-se. Recebo carta do banco, datada de 24 de Julho de 2024, a informar que a partir de 30 de Agosto de 2024, passo a receber a correspondência relativa a "avisos de caráter regulatório", em suporte digital, quando a gravidade é tal que o email mencionado não me pertence. Surreal, a resposta do Bankinter, Sr Jorge Leitão e Paulo Alexandre, em que no 2ç parágrafo não dizem se a comunicação se mantém em papel como sempre esteve e terá de se manter, mas sim o discurso do NIM.... Estamos a falar de uma resposta da Provedoria do cliente!

Pasme-se. Recebo carta do banco, datada de 24 de Julho de 2024, a informar que a partir de 30 de Agosto de 2024, passo a receber a correspondência relativa a "avisos de caráter regulatório", em suporte digital, quando a gravidade é tal que o email mencionado não me pertence. Surreal, a resposta do Bankinter, Sr Jorge Leitão e Paulo Alexandre, em que no 2ç parágrafo não dizem se a comunicação se mantém em papel como sempre esteve e terá de se manter, mas sim o discurso do NIM.... Estamos a falar de uma resposta da Provedoria do cliente!

Bom dia, Comprei o serviço de certificação energetica no dia 06-08-2024 pacote plus 259.99 Euros que indicam a entrega do certificado 48 horas apos a visita do tecnico. Não foi dessa forma que aconteceu. Os prazos foram ultrapassados e tive que fazer uma reclamação para receber o certificfado. Tivemos que alterar a data da escritura da venda da casa . Paguei um pacote Plus por ser mais rápido na entrega da documentação. Podia optar pelo pacote standart que é de 219.99 euros e a entrega era de 72 horas apos a visita doitecnico. Pretendo a devolução de 40 euros pagos a mais por um serviço que não foi cumprido no prazo indicado.

Exmos. Senhores, Venho por este meio reclamar, o facto de não conseguir renegociar o meu contrato com a NOS Comunicações, para que assim conseguir baixar os valores a pagar mensalmente pelos serviços prestados pela NOS Comunicações. devido a ter uma fidelização que ainda falta 14 meses para terminar, não renegociam o contrato. Tentei renegociar com a linha de apoio ao cliente e também com a linha do contencioso, mas sem sucesso. Tenho um valor mensal a pagar de sensivelmente de 190€, o que devido à redução de rendimentos que ocorreu, não me é possível suportar esse valor. Esse valor está englobado (TV, Net, Voz Fixa, Telemóvel e um acordo de pagamento). Devido à limitação de 12 mensalidades nos acordos de pagamento, foi o que fez inflacionar ainda mais a fatura. Como não me restam mais opções, venho reclamar para tentar achar uma solução, antes de entrar em incumprimento definitivamente, isso não quero. e, uma vez que a empresa não me deu nenhuma opção, para solucionar o meu caso, então me resta reclamar para achar uma solução que não prejudique a empresa, mas que também não me prejudique. Só que neste momento não é possível suportar esse valor tão alto mensalmente. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Realizei uma encomenda Número 2422164004180, de uma camisola de senhora tamanho S . A camisola chegou em tamanho M . Após pedido de troca ou devolução foi - me dito que seria feita devolução do artigo com reembolso para um cartão presente . Não estou satisfeita com esta solução , uma vez que o erro não foi meu . Pretendo troca para o artigo encomendado ou reembolso para a mesma forma de pagamento . A camisola encomendada em tamanho S chegou no Tamanho M. Pretendo que seja enviado o tamanho S ou que seja feita uma devolução com pagamento do reembolso para a mesma forma de pagamento que eu efectuei a encomenda e não para um cartão presente ( uma vez que o erro não foi meu ). Caso não me resolvam a situação e não me entreguem o que encomendei nos próximos dias pretendo devolução do artigo encomendado correctamente Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos Marisa Almeida , 927453863

Exmos. Senhores, No dia 1/08/2024 realizei duas encomendas na AboutYou com uma promoção de 60%. A primeira encomenda de número aypt-685-288103552 e valor de 69,04€, e uma segunda encomenda no valor de 83,08€ e número de pedido aypt-685-288084528. Contudo, horas mais tarde a empresa cancelou as duas encomendas e argumentou etiquetagem de preços incorreta. Após vários emails com a empresa e tentando chegar a uma solução de meio termo para ambas as partes, propus um cupão de 50% de desconto não acumulável a outras promoções, porém não obtive qualquer resposta. Vi aqui na plataforma de reclamações situações em que a AboutYou ofereceu vouchers para compensar pelo erro deles. Face ao exposto, gostaria de ver a minha situação resolvida o quanto antes. Cumprimentos. M.S.