Exmos Senhores
Não me conformando com a resposta dada pela RNE, venho por este meio reclamar ref. viagem de 2 h sem qualquer ar /ventilação, conforme mails anexos :
" logo no inicio da viagem, até o pouco ar que saia, também deixou de funcionar !! Considero inconcebível que circulem camionetas sem as condições minimas de VENTILAÇÃO para os passageiros e motorista. Todos os passageiros se queixavam; e na paragem de Caldas da Rainha, quando questionei o motorista onde estaria a camioneta pª mudarmos, respondeu que teríamos que ir naquela mesma até Lisboa... e reclamar... (ou trocar de horário o que pª mim seria impossível, dados os meus compromissos inadiaveis).
Exijo pois que, no minimo, me seja devolvido o valor pago por esta viagem, que concluí com fortíssima dor de cabeça, devido à falta de ventilação/ar."
Como se conclui do mail da RNE (também anexo) : entendem não ter qualquer tipo de responsabilidade, o que considero inaceitavel !
Pergunto : Quem é responsável ?
O que está a ser efectuado para evitar que estas situações se repitam ?
Antecipadamente grata pela vossa resposta
