Reclamações públicas

Exmos Senhores, Fiz a solicitação do meu NISS dia 17/03/2026 pois estou em situação de oferta de trabalho, porém após finalização do pedido atualizei a página por engano e não consegui salvar o ID do processo e simplesmente não consigo mais saber o andamento do processo, liguei duas vezes na segurança social para ver se alguém podia consultar para mim e ninguém sabia ou não quis ajudar. Além disso o site fala que mandam email confirmando o processo e também mandam email caso o NISS seja atribuído, mas não recebi email nenhum de confirmação e minha esposa quando fez o dela também não recebeu email de que o NISS foi aceite. Deviam urgentemente atualizar o sistema de vocês pois não é bem realizado. E também, porque precisa ser obrigatório colocar ID, email e data de nascimento para verificar andamento do processo? Porque não coloca apenas nome, ou apenas email, ou apenas ID? Agora por conta disso sou obrigado a ficar indo todos os dias desta semana na loja do cidadão presencialmente só pra confirmar como ta o andamento do processo.

Fiz análises no dia 5 de março e pedi para enviarem as análises por email. Recebi mensagem que estariam prontas no dia 17 de março. No dia 17, não recebi as análises nem nenhuma mensagem a indicar o porquê de não ter recebido os resultados. No dia seguinte, liguei para perguntar o que se passa e disseram que ainda não estavam prontas. A senhora que atendeu foi falar com a técnica e disse para esperar uns minutos que já as iria receber no email. Já passou mais de uma hora e ainda não recebi. São análises do primeiro trimestre de gravidez e são necessárias para fazer a ecografia morfológica que farei no dia 19 de março. Acho uma falta de responsabilidade e de profissionalismo que não esperaria de uma empresa tão conhecida.

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato nº 2025050504501. Já por diversas vezes vos alertei para o erro existente nas faturas enviadas. Como é possível ouvir nas respetivas chamadas (que são gravadas) desde de dezembro que estou á espera que se faça o acerto do período de 10 de dezembro a 9 de janeiro. Este é o terceiro mês consecutivo que ligo para a linha de apoio e que me dizem que vão abrir um inquérito e que o acerto não será feito este mês. Apesar de o erro inicial não ter sido por parte da empresa acho ridiculo todos os meses darem a mesma desculpa e o assunto não ser resolvido. Somando a este acerto em falta (10 de dezembro a 9 de janeiro) temos ainda o acerto deste mês que também não foi feito (10 de fevereiro a 9 de março). Ou seja, agora a empresa deve-me 2 acertos que duvido que venham descontados no mês de abril (4º mês que estou á espera por uma resolução). Até ao momento, os vossos serviços mostraram-se ineficientes na resolução do problema. Solicito a correção imediata das faturas e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.

Exmos senhores... Me chamo Willian Marcel Silveira e recentemente abri uma conta na sucursal de Mangualde, Zona de Viseu, para domicilio de ordenado, estou inscrito sob o NIF: *** para auxiliá-los a localizar minha conta que é gerenciada pelo Sr. Paulo Ferreira. Durante a abertura de conta fui informado pelo Senhor Paulo Ferreira de que o domicílio de meu ordenado me daria um valor de campanha para novos clientes de 350€, se cumprisse os requisitos, tais quais já foram confirmados pelo mesmo que os foram cumpridos, mas desde então nunca obtive o valor disponibilizado em minha conta como prometido. Já realizei diversas ligações e inclusive conversas em whatsapp (em anexo) onde o gerente de conta informa que já solicitou o crédito (350€ bônus) mas nunca há resultados. No último contacto, há uns 15 dias atrás, via ligação, o mesmo informou que seria necessário solicitar ao diretor em Lisboa (ou algo assim) para que o valor fosse disponibilizado, só que mais uma vez não obtive retorno. Desde o último contato, minhas ligações não são mais atendidas, seja no telemóvel do gerente de conta, seja no número da sucursal. Peço que isto seja resolvido de forma amigável, pois confiei na instituição e na pessoa que me abriu a conta, espero não ter que recorrer ao tribunal. Fico a disposição caso seja necessário mais alguma informação complementar para chegarmos a um consenso.

Exmos senhores... Me chamo Willian Marcel Silveira e recentemente abri uma conta na sucursal de Mangualde, Zona de Viseu, para domicilio de ordenado, estou inscrito sob o NIF: 329632574 para auxiliá-los a localizar minha conta que é gerenciada pelo Sr. Paulo Ferreira. Durante a abertura de conta fui informado pelo Senhor Paulo Ferreira de que o domicílio de meu ordenado me daria um valor de campanha para novos clientes de 350€, se cumprisse os requisitos, tais quais já foram confirmados pelo mesmo que os foram cumpridos, mas desde então nunca obtive o valor disponibilizado em minha conta como prometido. Já realizei diversas ligações e inclusive conversas em whatsapp (em anexo) onde o gerente de conta informa que já solicitou o crédito (350€ bônus) mas nunca há resultados. No último contacto, há uns 15 dias atrás, via ligação, o mesmo informou que seria necessário solicitar ao diretor em Lisboa (ou algo assim) para que o valor fosse disponibilizado, só que mais uma vez não obtive retorno. Desde o último contato, minhas ligações não são mais atendidas, seja no telemóvel do gerente de conta, seja no número da sucursal. Peço que isto seja resolvido de forma amigável, pois confiei na instituição e na pessoa que me abriu a conta, espero não ter que recorrer ao tribunal. Fico a disposição caso seja necessário mais alguma informação complementar para chegarmos a um consenso.

Eu no dia 04/03/2026 liguei para a minha seguradora para encaminhar o meu carro através do seus serviços de reboque para esta oficina auto rampa 2001, no qual 24 horas de pois o vidro do meu carro é partido o dono / responsável pela oficina me ligou a dizer senhor João temos uma má notícia para lhe dar o vidro do seu carro foi partido e eu indignado disse sim mas agora quem vai para ele virou se para mim e disse o seguinte também não será o vidro o grande problema aqui. 48 horas de pois o meu carro é roubado dele tiraram os seguintes bens o volante as quatro rodar os bancos da frente e os dê traz os sensores de estacionamento traseiro cortaram me os fios neste mesmo dia chamei a polícia para fazer o auto de ocorrência sobre a situação e mande uma mensagem para o senhor Jorge a pedir que o mesmo se responsabilize uma vez que o carro foi deixado na responsabilidade do proprietário da oficina no qual e me respondeu da seguinte forma deixo em baixo Exmo. Senhor João Matos, Acusamos a receção da sua mensagem e dos documentos que entendeu remeter. Cumpre esclarecer, de forma clara, que a descrição e interpretação que faz dos factos não corresponde à realidade. Em primeiro lugar, a alegada “marcação” a que faz referência corresponde a uma reserva automática efetuada por si próprio através do sistema online disponível no website da oficina, sistema esse que gera automaticamente uma confirmação eletrónica sem qualquer intervenção humana da oficina. Tal confirmação não constitui aceitação da reparação, nem a assunção da obrigação de guarda e vigilância da viatura ou de parqueamento dela, nem a assunção de qualquer responsabilidade pela respectiva integridade e conservação. Em segundo lugar, o documento do transportador/reboque que remeteu não contém qualquer declaração de assunção de responsabilidade pela oficina, nem refere que a viatura tenha sido entregue “à guarda” da oficina. Do mesmo documento resulta, aliás, que a descarga foi assinalada em “BASE” e não em “OFICINA”, não existindo qualquer menção da entrega da viatura sob a responsabilidade da oficina, sendo certo que a mesma foi descarregada na via pública. Em terceiro lugar, a viatura foi deixada sem contacto prévio direto com a oficina, tendo sido posteriormente indicado por V. Exa. que pretendia apenas a elaboração de um orçamento de reparação. Após observação inicial, foi-lhe comunicado em 06/03/2026 de manhã que a oficina não aceitaria a execução do serviço, tendo sido solicitado o levantamento da viatura com a maior brevidade possível. As chaves permaneceram na oficina, por acto de mera cortesia, apenas até que V. Exa. procedesse à recolha da viatura. Acresce que a viatura encontrava-se imobilizada no local em que foi descarregada , não sendo possível movimentá-la por causa dos danos que havia sofrido aquando do acidente. Acresce por outro lado que V. Exa. foi avisado, no dia 7 de Março de 2026 , logo pela manhã, que a viatura havia sido assaltada nessa noite e que evidenciava o vidro da porta do condutor partido, pelo que só por manifesta falta de zelo e diligência da sua parte é que a viatura não foi,nesse mesmo dia , retirada por si do local e enviada para lugar seguro, a fim de evitar o previsível alastramento dos danos decorrente duma repetição do assalto nos dias seguintes. Nestas circunstâncias, a oficina não aceita nem assume qualquer responsabilidade pelos atos de vandalismo/furto/ roubo de que a viatura foi alvo, responsabilidade essa que, uma vez mais, rejeita expressa e veementemente. Sem prejuízo do exposto, e como desde o início tem sucedido, a oficina mantém total disponibilidade para colaborar com as autoridades, seguradoras e demais entidades competentes, facultando toda a informação necessária ao apuramento da verdade. Com os melhores cumprimentos, Em relação o prejuízo do carro e dos danos do memo podendo ultrapassar os 23 mil euros.

Boa tarde Comprei seis bilhetes para ver o espetáculo da Joanna no Patio da Gale e este foi alterado do dia 13/DEZ para o dia 15/DEZ no Casino Estoril. Recebi email com a alteração e a informação de que caso não fosse possivel ir, deveria enviar os dados bancários para o reembolso no mesmo dia. Aceitei dois dos bilhetes e solicitei o reembolso, conforme indicações, dos restantes 4 bilhetes, no valor de 140€. Assisti ao concerto com os dois bilhetes que aceitei, mas continuo a aguardar o reembolso dos restantes. Desde o início do ano já foram trocadas cerca de 6 mensagens de email com a empresa, e foram feitos cerca de 6 contactos telefónicos, para os quais houve sempre resposta com informação de que o pagamento iria ser realizado. No entanto, desde a última vez que consegui falar com um representante pelo nº de whatsup disponível, e onde me asseguraram o reembolso, já passou cerca de 1 mês. Neste momento, o contacto já não aceita chamadas, passando sempre para o atendedor O último mail foi enviado ontem, 17 de março, tendo também sido realizados 4 telefonemas sem sucesso. Preciso de uma resposta urgente e que cumpram com o reembolso do valor correspondente aos 4 bilhetes.

Vendi um Little Green limpador de estofados da Bissell através da Vinted a 11/02/2026, que seguiu na caixa original do produto, novo e bem acondicionado. A transportadora entregou à compradora uma caixa furada e rasgada, e um produto que estava quebrado (sem funcionar) no dia 17/02/2026. O reembolso da compradora foi feito, mas eu não recebi qualquer indenização pela perda da venda + do produto. Abri uma reclamação junto à plataforma e mandei todas as fotos que me foram pedidas do produto como foi enviado. Eles disseram que tratariam com a compradora para perceber como foi que o produto foi entregue e voltariam a falar comigo para solucionar o caso. Já se passaram 23 dias sem qualquer resposta e a plataforma não oferece a possibilidade de mandar-lhes mensagens para perguntar sobre este problema, apenas o empregado da Vinted pode falar comigo, eu não consigo respondê-lo.

Venho por esse meio denunciar/reclamar sobre à academia Fitness UP pelo mau atendimento e por esta me obrigando ficar não academia contra minha vontade Fiz uma inscrição no dia 3 de fevereiro e era para começar o meu treino no dia 6 de fevereiro Mas quando fui na academia no dia 5 vi que os serviços que me foi dito não correspondiam com a realidade que me deparei quando fui conhecer a academia E desde então fiz um pedido de cancelamento no local da academia e só disseram q só era possível via online , e fui tentar cancelar através do site , mas até então depois de ter mandado mais de 10 Gmail , SMS e ninguém deu valor ao meu pedido e até hoje tento cancelar mas parece que ninguém trabalha no departamento online porque até agora nenhuma resposta ou atenção do meu pedido de cancelamento, e só para relembrar que nunca enfrentei o ginásio nem sequer tremei um dia , nem usufruir dos serviços da academia. Hoje já faz um mês e 6 dias que eu tento cancelar a minha inscrição dentro dos meus direitos mas até então nada 👎 Eu não acho normal um cliente tentando cancelar nos seus direitos a inscrição e a academia estar nem aí , até parece que obrigam as pessoas a ficarem, dou 0 estrelas no serviço e no atendimento

Bom dia! O pior serviço de apoio ao cliente que se possa imaginar. Pedi atempadamente, em 13/12/25, o reembolso de 4 viagens que não utilizei e até esta data, passados mais de 3 meses, não o recebi, não obstante as várias insistências que tenho feito. Todos os métodos para empatar têm utilizado, nomeadamente a identificação das viagens, cujos bilhetes enviei no pedido de reembolso, e cujo recebimento confirmaram. Tinha a ideia, pelos vistos errada, de que o grupo Barraqueiro (a que a Rede Expressos pertence) não tinha comportamento destes para com os seus clientes. Lamentável. Muito lamentável. Seguem os elementos para identificação do assunto: - reserva reserva A1242462; - bilhetes: 6512-1-999-48811-1; 6512-1-999-48812-1; 6512-1-999-48815-2; 6512-1-999-48816-2. Cumprimentos Joaquim do Rosário