encomenda em atraso

Exmos. Senhores, Em 28/11/2025 adquiri uns tênis ), da marca Nike hot sped 2 drake noctan tamanho 38.5, pelo valor de 76.00euros. O pagamento foi efetuado no momento por referencia multibanco. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada no prazo de 20 dias. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços 06/12/25,15/12/25, 18/12/25 e não obtive a resposta de que o bem está para entrega nem que fui envioda. Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 8 dias, procedam à entrega da referida encomenda nº 27439, sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados. Cumprimentos.