Reclamações públicas

Fiz uma pedido de pizzas da Dominos pela aplicação da Glovo e a encomenda nunca foi entregue. Notei que algo estava errado pois o pedido foi feito e passou muito tempo no estado de preparação. Tentei cancelar o pedido mas a aplicação não me disponibilizou nenhum fluxo para cancelamento, abri algumas reclamações pela própria aplicação e desisti do pedido assumindo que seria eventualmente cancelado automaticamente. No dia seguinte percebi que além de não ter sido cancelado o pedido estava dado como entregue, o que nunca acontenceu. Tentei contacto diversas vezes com o suporte da aplicação que me redirecionaram para a loja da Dominos, a Dominos por sua vez me informou que quem deveria fazer o reembolso era o Glovo e não eles. Desde então tento contacto com a Glovo para obter meu reembolso mas não estão mais a responder meus pedidos de suporte. Inclusive em um dos pedidos marcaram minha reclamação como Spam/Irrelevante. E é isso paguei por uma coisa que sequer recebi e aparentemente não querem devolver meu dinheiro.

Exmos Senhores, Efetuei uma compra de um perfume miss dior bouquet 100 ml no dia 9 de outubro e a fragrância do perfume não corresponde ao produto adquirido, pois sou utilizadora há muitos anos e o cheiro e durabilidade são diferentes. Agradeço a substituição do produto por outro que corresponda à fragrância original ou o reembolso do valor pago e cancelamento dos pagamentos futuros na Klarna.

Venho por este meio apresentar uma reclamacao formal contra a Prosegur Alarmes Portugal, devido a praticas comerciais enganosas, falta de transparencia contratual e assedio de cobranca. Durante varios meses fui abordada repetidamente por um vendedor da Prosegur, que insistiu em oferecer o servico de alarme para o meu estabelecimento. Desde o inicio, informei claramente que o estabelecimento se encontrava a venda e que, por motivos financeiros, poderia encerrar a qualquer momento. O vendedor assegurou-me que, caso encerrasse a atividade, poderia cancelar o contrato sem qualquer penalizacao, mediante a apresentacao de um comprovativo de cessacao de atividade. Com base nessa informacao, e devido a inseguranca na zona (com varios roubos registados), acabei por aceitar o contrato. Antes de assinar, questionei o vendedor e a sua supervisora sobre a inclusao dessa clausula no contrato. Ambos garantiram-me verbalmente que a situacao tinha sido reportada internamente e que nao haveria qualquer problema. De boa-fe, confiei nessas declaracoes e assinei o contrato. Meses depois, o meu estabelecimento encerrou por motivos financeiros. Desde entao, tenho tentado cancelar o contrato, mas a Prosegur recusa o cancelamento e exige o pagamento de uma multa de 900 EUR por alegada rescisao antecipada. O vendedor indicou-me que o contrato teria a duracao de 2 anos, mas nas letras pequenas foi colocada uma duracao de 3 anos, o que considero uma pratica enganosa e abusiva. Expliquei a empresa que ja nao tenho qualquer rendimento nem utilizo o servico, e que o encerramento foi devidamente comprovado. Ainda assim, a Prosegur mantem uma postura inflexivel, enviando faturas, e-mails e chamadas diarias (3 a 4 por dia), com ameacas de acoes judiciais. Inclusivamente, recorri a uma intermediaria para tentar negociar, mas a advogada da Prosegur limitou-se a repetir a exigencia de pagamento e deixou de responder. Quero salientar que sempre cumpri com os pagamentos enquanto o servico foi prestado e que estou a tentar resolver esta situacao de forma justa e responsavel. No entanto, sinto-me enganada e pressionada por uma empresa que demonstra total falta de empatia e respeito pelos clientes. Solicito: 1. O cancelamento imediato do contrato, sem penalizacao, devido ao encerramento comprovado da atividade comercial. 2. A suspensao de todas as cobrancas, chamadas e mensagens relativas a este contrato. 3. A anulacao de qualquer valor reclamado por rescisao antecipada, visto que o contrato foi celebrado com base em informacoes falsas e enganosas. 4. A intervencao das entidades competentes DECO para avaliar as praticas comerciais da Prosegur neste tipo de contratos

Exmºs. Senhores, com frequência vejo produtos nos diversos supermercados neste caso da Empresa Continente, os quais têm os códigos de barras a começar por 560, o que me levaria a crer que o produto é de origem Portuguesa, contudo nas referências do produto este surge com origem de Espanha. Isto está correcto ser assim? Estamos a comprar gato por lebre.

Exmos. Senhores, Em 27 de setembro adquiri um comjunto de quipamentos, pelo valor de 1057,87 €. O pagamento foi debitado no dia 02 de outubro Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 14/10. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue ou enviado. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços (entre 07/10 e 28/10) e obtive a resposta de que deveria proceder com o cancelamento o que não é possivel através do site ou através do telefone. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.

Comprei um voucher da odisseias na worten do shopping Guimarães shopping, no último dia 23/10, no valor de 139.99€, chegando em casa ao entrar no site da odisseias pra cadastrar, coloquei número do voucher e PIN, e deu erro, alegando que o voucher não foi validado no ato da compra, fui até a worten, eles me disseram que foi validado e eu teria que entrar em contato com a odisseias, mandei ja 3 emails e nenhum foi respondido, liguei pelos números de contatos, a ligação chama chama e depois a ligação cai

Exmºs Senhores Em Julho e depois de ter entrado em contacto com a MEO telefónicamente, fiz um cancelamento de serviço, e de acordo com o que me foi pedido enviei carta registada com todos os dados do contrato, local e nome de quem estava o serviço , e copia do CC, 30 dias depois responderam a dizer que os nomes não condiziam, e que a ssinatura não condizia, o que não correspondia a verdade. Depois de vários telefonemas e horas ao telefone, acabei por dirigir-me em Setembro a uma loja em Santiago do Cacém onde novamente foi feito o pedido de cancelamento por uma colaboradora. Dias depois recebi uma carta da MEO a dizer que o Serviço só iria ser suspenso Novembro, mais telefonemas e nada resolvido. Existe um telefone associado ao serviço que pedi para retirar para ficar em carregamento. o que também não aconteceu. Não estou a utilizar o serviço desde Junho/2025 e obrigam-me a pagar o serviço até Novembro, não consigo entender porquê, pois não existe fidelização

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Tenho retidos 1570 euros nesta apostadora que agora utiliza uma serie de erros constantes para me impossibilitar reaver o meu dinheiro Cumprimentos.

Exmos. senhores... A caixa geral de depósitos bloqueou-me o cartão quando me encontrava de férias num país fora da comunidade europeia sem qualquer motivo que o justificasse. Imaginam o pesadelo que é ficar sem recursos financeiros fora da comunidade europeia? De regresso a Portugal, ainda não me resolveram o problema, mesmo sabendo que estou sem dinheiro para o dia a dia. Estou pessoalmente na cgp de Alverca, sugeri o levantamento de dinheiro ao balcão, mas querem cobrar uma taxa. Estou incrédula! Lamento a falta de noção/consciência da cgd no que diz respeito à gravidade da situação e lamento também que não tenha a humildade de reconhecer a sua responsabilidade no sucedido.

Boa tarde. Os senhores da dhl não vêm trazer as encomendas a casa do cliente e por outra fazem um cliente deslocalizar se a outra freguesia pra ir buscar a encomenda.