Exmo. Senhor Pavlo Dobrovolskyi,
Os nossos melhores cumprimentos.
Reportando-nos ao assunto melhor identificado em epígrafe, o qual mereceu a melhor atenção por parte da ISTORE S.A., somos pelo presente a informar as conclusões obtidas após competente análise.
Nestes termos, informamos que, em face da situação reportada, a iStore está a proceder ao envio de todas as encomendas com a maior brevidade possível, mediante disponibilidade de stock por parte do fornecedor, contudo, devido ao elevado fluxo de encomendas, lamentamos qualquer morosidade e inconveniente que possa ocorrer.
Salientamos ainda que o stock das lojas físicas não diz respeito ao stock da loja online, pelo que as encomendas efetuadas na loja online são enviadas do armazém da loja online, independentemente de ter sido selecionado o levantamento em loja física e poderá proceder ao levantamento da mesma assim que seja notificado para o efeito.
Em todo o caso, saiba-nos totalmente disponíveis para prestar a colaboração em tudo o mais quanto se revele necessário, agradecendo desde já a sua preferência.
Encontramo-nos totalmente disponíveis para proceder a qualquer outro esclarecimento.
Renovando os melhores cumprimentos,
Provedor
Rua Antero de Quental, 351
4455-586 Perafita
Portugal
www.istore.pt
provedor@istore.pt
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