Reclamações públicas

Venho por este meio, apresentar queixa desta empresa de mobiliário, Contratei os serviços do Sr. Paulo Costa, tendo vindo montar o movel embutido com descuido e sem brio profissional. Ficaram de substituir pecas riscadas e em mau estado(buracos) e adicionar os autocolantes de acabamento. Nunca mais foi efectuado o serviço descrito e tem ignorado, chamadas e mensagens, constantemente. Não recomendamos esta empresa.

Bom dia, Recebi ontem uma encomenda "Suporte Para Lenha De 96 X 24 X 42 Polegadas, Capa Protetora Contra Poeira Para Lareira Externa De Grande Capacidade, 210d À Prova Dágua" (https://www.worten.pt/produtos/suporte-para-lenha-de-96-x-24-x-42-polegadas-capa-protetora-contra-poeira-para-lareira-externa-de-grande-capacidade-210d-a-prova-dagua-mrkean-5601135120615) e constatei que não inclui o suporte para lenha, apenas a capa. Questionei quando seria feita a entrega do suporte e recebi, de imediato, a informação de que "conforme indicado na descrição do produto (nas informações da embalagem), o suporte não está incluído. O título refere-se apenas à compatibilidade do produto com as dimensões do suporte." Em anexo vem um print screen com a informação "sobre o produto". Não contesto essa informação, que não consultei na altura da encomenda; mas consultei as características técnicas em que o produto está classificado como "suporte" (e não como capa). Ou seja, toda a informação — título, fotos e características técnicas — presente no site da Worten induz o consumidor em erro e, do meu ponto de vista, isso é intencional. Considerando que se trata de um produto importado com uma elevada pegada ecológica, mesmo havendo possibilidade de devolução e reembolso, sinto-me realmente desconfortável por ter feito a encomenda de forma inglória. A empresa deveria corrigir a informação que, neste momento, induz o consumidor em erro e é, realmente, enganosa. Com os melhores cumprimentos, IMF

Eu,como a un meis,fui pra a loja da sra a procura de trabalho en loja ela me ofreceu trabalho ate yaneiro,a u dia siguente eu fui,me mando a u restaurante ,que ayudara a seus pais q a fin de meis me pasaria a loja.Eu nao queria trabalhar mais de restaurat,como sistente de balcaom y a server comer,durante u meis,eu fis de tudu menos iso fui explorada so acartar caixas lavar loiça limpar,,durante u meis eu fui acosada por u encargado ,tocada inapropiadamente apalpada,,como u sr rouba acredita q as outrar pesoas vain a mesmo,eu pedi so pra trabalhar ate fin de meis pra cobrar meu meis y procurar trabalho noutro sitio,como eu nao quis asignar contrato,sempre soin doir meses de proba,ela diz pra eu nao trabalhar mais,Por q nus centros comercias nao facen inspeçao ese restaurant e un nojo,tudu sujo,nim limpan us frigorificos,nim us comeres tein datas u comer muintas veces naon estan en condiçoes,nim agua deixan q un lave as maus,pra trabalhar ,tein de investigar tudus us funcionarios sain doentes y debaixa,elos nao queren funcionarios y a filha manda abren u gas y u funcionario vsi ficando doente drougado y con dores de cabeça,agora a sra nao me quere pagar o q es,estan habituados a inganar us funcionarios y nao pagar u ofrecido nim u q es ,eu so quero q me paguen u justo con meu recebo de contabilista,meas folgas trabalhadas feriados,.Y q as finanças tambem vayan la nim declaran e so as pesoas q temos nosos descontos,us empresarios naom pagan u q es ,agora nim diniro,nim trabalho,estamos nu Natal y tenho outra vez u brazo inflamado y a doer.Elos teim de traer chinas da China pra explorarlas y pra q u chinesinho nuyento as apalpe.Dicen q nao percebem .Mais fala mais portugues q eu.

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato de fornecimento de serviços de comunicações eletrónicas com o nº ( NÚMERO DE CONTRATO). Alerto-vos para o erro existente na(s) fatura(s) enviadas – (DESCRIÇÃO DO ERRO). Solicito a correção imediata da(s) fatura(s) e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.

Excelentíssimos senhores. Venho desta forma REPORTAR, mais um " esquema" grave, isto é, fiz um pedido de orçamento para várias peças de roupa para personalizar para uma empresa, após receber o orçamento, fiz o pagamento, após fazer o pagamento, recebi um e-mail por parte do apoio ao cliente com a informação de que, já não tinham os produtos em stock, mas como opção, tinham outros, com um valor acrescido dos mesmos, ou a devolução. Optei pela devolução. Então, novo e-mail, com a informação de que, assim que o dinheiro desse entrada, fariam a devolução. Ora o dinheiro foi automáticamente creditado na da brindes & companhia, pois foi uma transferência IMEDIATA com receção de comprovativo. Contactei a empresa, e responderam que iam fazer, de imediato. Pois não o fizeram, e já não respondem a meus e-mails. Documentos em anexo. Obrigado pela atenção

Assunto: Reclamação Legal contra a Lufthansa por Informação Enganosa sobre Bagagem – Pedido de Intervenção Exmos. Senhores, Venho, por este meio, apresentar uma reclamação formal contra a Deutsche Lufthansa AG (“Lufthansa”) por práticas comerciais enganosas e violação dos direitos do consumidor ao abrigo da legislação europeia e portuguesa. Contexto: No dia 17/09/2025, viajei com a Lufthansa e registei uma bicicleta como bagagem de porão. Antes do voo, entrei em contacto com a Lufthansa através do canal oficial no Facebook e fui informado de que o limite de peso para bicicletas era de 32 kg. Esse mesmo limite constava também no formulário de registo de bicicletas da Lufthansa. Apesar de ter cumprido esse limite (a minha bicicleta pesava 31 kg), fui cobrado com uma taxa de excesso de bagagem no momento do check-in. Apresentei uma reclamação junto da Lufthansa (ID de Feedback: 42121656), a qual foi indeferida, com a alegação de que o limite seria de 23 kg — em contradição com a própria documentação e comunicação da companhia. Fundamentação Legal: Esta situação configura uma violação de: Regulamento (CE) n.º 261/2004, que estabelece regras comuns em matéria de compensação e assistência aos passageiros em caso de recusa de embarque, cancelamento ou atraso considerável de voos; Diretiva 2005/29/CE relativa às Práticas Comerciais Desleais, nomeadamente os Artigos 6.º e 7.º, que proíbem ações e omissões enganosas; Regulamento (UE) 2017/2394, relativo à cooperação entre autoridades nacionais responsáveis pela aplicação da legislação de proteção dos consumidores; Lei n.º 24/96, que estabelece o regime jurídico aplicável à defesa dos consumidores; Decreto-Lei n.º 144/2015, que regula os mecanismos de resolução alternativa de litígios de consumo. Pedido: Solicito: O reembolso da taxa de excesso de €80 de bagagem cobrada pela bicicleta de 31 kg, em conformidade com o limite de 32 kg indicado pela Lufthansa; Uma compensação de 250 € pelos transtornos e tempo despendido, nomeadamente: Tempo gasto para resolver a situação no aeroporto; Um mês de espera pela resposta da Lufthansa; Tempo e esforço necessários para apresentar esta reclamação a terceiros. Documentação de Suporte: Encontro-me disponível para fornecer: Capturas de ecrã da conversa no Facebook com a Lufthansa; Cópia do formulário de registo da bicicleta; Fatura da taxa de excesso de bagagem; Correspondência trocada com o Serviço de Apoio ao Cliente da Lufthansa. Solicito a vossa intervenção para que esta situação seja devidamente resolvida e para que sejam assegurados os meus direitos enquanto consumidor, ao abrigo da legislação europeia e portuguesa. Agradeço que me informem dos próximos passos e de eventuais documentos adicionais necessários. Com os melhores cumprimentos, Mauricio Herzog

Exmos. Senhores, No dia 7 de outubro de 2025, efetuei, através da vossa empresa, o pagamento de um adiantamento no valor de 2.000 €, referente à reserva de uma viatura automóvel usada. Em 8 de outubro de 2025, após testar o veículo, decidi não prosseguir com a compra, exercendo assim o meu direito de pôr termo ao contrato, uma vez que não foi celebrado contrato definitivo nem entregue a viatura. Apesar das várias tentativas de contacto e de proposta de acordo amigável, a empresa se recusa qualquer solução razoável e manteve a retenção indevida da totalidade do valor pago. Exijo, portanto, a devolução imediata dos 2.000 € pagos, sob pena de recorrer às entidades competentes.

Exmos. Senhores, O meu nome é Marta Maria do Vale Cardoso Rodrigues, nº pensionista 1319876 00. Venho por este meio expor o seguinte: EXmos Senhores, O meu nome é, Marta Maria Vale Cardoso Rodrigues, o meu nº de pensionista da CGA é 1319876 00 e venho expor a seguinte situação: Reformei-me em Julho deste ano. Trabalhava na ULS de Barcelos/Esposende como Secretária Clinica. Tenho a guarda de um neto desde 2020 atribuida pelo Tribunal de Menores de Barcelos e como tal tenho direito ao Abono de Familia desde então até ao momento em que começei a receber a reforma através da Caixa Geral de Aposentações. Verifiquei que no 1º recibo emitido pela CGA em setembro deste ano não constava a importancia referente ao abono. Preocupada telefonei para esta entidade onde me informaram que teria de solicitar o mesmo no site da CGA preenchendo um formulario para esse efeito. Assim fiz, no entanto, tenho que acrescentar que não consegui preencher o formulário online. Fiz várias tentativas sem sucesso: entrei com o Microsoft Edge, instalei o adobe acrobat e ainda assim não consegui "chegar ao formulario online " . Telefonei novamente para a CGA comunicando isso e saber se podia enviar o documento em papel pelo correio. Responderam-me que não havia alternativa ao preenchimento online do dito formulario. Como pode acontecer uma situação dessas!????? , também fui informada que nem indo presencialmente à instituição eu poderia entregar esse documento. Como pode não haver alternativa ao "online"????. Não consigo entender como uma instituição que deveria ser "amiga" dos subscritores, daqueles que contribuiram durante uma vida para a manutenção desta instituição, pode encontrar tanto obstáculo simplesmente para obter um beneficio ao qual tem direito? Pergunto ainda porque é que a instituição na qual trabalhei (ULS Barcelos/Esposende) não transmitiu que era beneficiaria deste apoio (abono de familia) dado que tinha na sua posse todos os documentos necessários? Afinal a informaticção das Instituições não melhora, nem agiliza o acesso aos dados. Gostaria de saber se existe alguma alternativa ao preenchimento online do formulario CGA04-A (que é aquele que se destina ao pedido de abono de crianças e jovens ou se tenho que pagar a um informatico para colocar no meu computador todas as condicionantes que estão expostas no site da CGA Com os meus melhores cumprimentos Marta Rodrigues

Estou com um problema com essa empresa que tive que regressar ao Brasil e solicitei o cancelamento e deixei o equipamento e garrafões para retirada na morada com um colega e até o exato momento isso não foi feito! Agora recebo uma fatura com uma cobrança indevida, pois não estou consumindo nada e já cancelei a porcaria desse contrato com apenas 15 dias de uso e me informaram que fariam a retirada e não cobrariam nada! Não cancelaram e ficam emitindo faturas para lesar o consumidor, uma empresa que não presta nenhum suporte e que por ligação não resolve nada, os atendentes mal treinados não sabem resolver nada e enganam os consumidores. Quero registrar uma reclamação e solicitar o cancelamento dessa fatura e retirada desse equipamento com urgência. Com melhores cumprimentos, Fabianne Silva.

Na passada quinta feira dia 23/10/2025, fiz uma compra online de uma televisão LG Qned que estava abrangida por uma campanha em que ofereciam uma Soudbar LG, no levantamento da compra não cumpriram com a campanha pois era uma campanha limitada ao stock existente. Acontece que em momento algum durante todo o processo de compra essa informação me foi dada tal informação como posso demonstrar com os prints em anexo, mesmo durante o resumo da compra no ato de pagamento, a informação de que era limitado ao stock existente e que este já estava esgotado nunca me foi fornecida, nesse mesmo resumo era explicito sem qualquer alínea ou condicionante que me encontrava abrangido pela campanha, só vim a saber de que se tratava de uma campanha limitada ao stock existente em loja onde me demonstraram que teria que fazer duplo clique na barra da oferta para ser redirecionado para outra pagina onde realmente essa informação constava, não me parece muito transparente, alem disso uma vez que sabem que o stock se encontra esgotado e que não vão conseguir cobrir essa oferta, porque razão mantêm a campanha ativa? Parece-me no mínimo um ato de má fé por parte da loja, e de que a campanha apenas serve de chamariz para atrair o cliente e no momento de cumprir a campanha alegam rotura de stock e fica por isso mesmo.