Exmos. Senhores
Efectuei uma compra na Shein no dia 29/11 na qual o transporte da mesma seria efetuado pela Paack.
Desde o dia 12/12 que o código de rastreio indica que a minha encomenda chegou ao vosso armazém, hoje é precisamente dia 18/12 e a mesma continua no vosso armazém sem ser expedida.
O apoio ao cliente da Shein forneceu-me um contato que seria a vossa linha de apoio 300 600 734 que é só uma faxada, já liguei para vocês no dia 16/12, 17/12 e 18/12 e incrível que pareça é um gravador que me atende a chamada e a desliga automaticamente.
Preciso da encomenda até ao dia 21/12 em minha posse.
