Infelizmente, não vi todas as reclamações que a DPD tem aqui antes de enviar a minha encomenda, pois se tivesse visto jamais teria enviado os meus pertences pela DPD para a Austria. Paguei para ser roubado!!!! Já avisei todos os meus amigos pelo que estou a passar. Após um mês continuam sem localizar a minha caixa 90x40x40 cm (09856973006241D) com equipamento desportivo no valor aprox. 3200 EUR.
Estão a encerrar o caso, sem nunca terem explicado o que realmente aconteceu - roubo interno. Como é possível uma caixa 90x40x40 cm desaparecer de um armazém em Alfena (última leitura) e não ser encontrada? Mesmo enviando as fotos da caixa e conteudo. Que controlo de qualidade tem uma empresa desta dimensão? Existem auditorías, onde estao camaras de videovigilancia?
O servico ao consumidor mentiu me varias vezes ao telefone sobre o paradeiro da minha encomenda, inclusive disseram me que chegou ao destino! Tenho pena dos colaboradores de boa fe a trabalhar na DPD, pois a empresa deveria ser proibida de operar em Portugal e restantes paises, evitar todos os danos que estao a causar a milhares de consumidores! Peco que auturidade ANACOM possa intervir e parar de vez o pessimo servico que prestam!
Mais uma vez, paguei para ser roubado, fiquei sem os meus pertences e nao recebi ainda nenhuma indeminizacao. Mas so quero os meus pertences e nao aceito o que estao me a causar!! Vou para tribunal!
A autoridade tem de intrevir para defesa do consumidor!!!
