Reclamações públicas

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Demora em pagar a indenização da viatura que foi roubada

No 20/05/23 foi roubada minha viatura, nesse dia fiz a comunicação do roubo as autoridades locais, o seguro me prometeu que resolveria em 60 dias caso não fosse encontrada a viatura, pois passou do prazo e eu não tenho as garantias da seguradora, gostaria do apoio de vocês, deixo aqui o número do seguro da viatura: apolice 004521002148

Encerrada
M. F.
27/07/2023

Dinheiro por devolver

Boa tarde!Em Fevereiro fui à gsd Marquês de Pombal, para fazer tratamento com sedação consciente... fizeram um orçamento (1200€) e o crédito 1295 € pela cofidis.Em 12 maio devia ter sido operada mas a maquina avariou... estive até julho à espera que resolvessem e me chamassem pois já estava a pagar .Julho nao aguentei com as dores e procurei alternativas. Fui à cuf. Solicitei a devolução do dinheiro. A cofidis devolveu 971.24€. E os 323.76 que já tinha pago?Cofidis diz que a clinica só pediu para fazer a anulação do crédito, nunca falou de pagar a totalidade... Gsd nao atendem o telefone nem retornam chamadas...E eu fiquei sem tratamento e sem 323.76€

Resolvida
C. M.
27/07/2023

Carris 1614

Boa tarde. Mais uma vez, a carreira 1614 Portela de Sintra/Carcavelos falhou. Falhou e as pessoas com compromissos falharam. Falharam porque a empresa não está a conseguir gerir o seu trabalho e coloca em causa o trabalho dos outros. Entre as 1030 e as 13 não houve essa circulação. Mas autocarros a dizer fora de serviço isso sim. Uma pura vergonha. Espero que todas as pessoas façam reclamação dos péssimos serviços prestados desde que a carris tomou conta do monopólio. Mais uma vez digo, espero que em setembro não coloquem em risco as crianças que vão para a escola.

Encerrada
J. R.
27/07/2023

Mudnça para serviço fibra

Somos uma empresa de projecto com 15 arquitectos que usam internet como instrumento de trabalho diariamente de forma recorrente. Em 2020 mudámos para o nosso novo escritório em Paço de Arcos, tendo solicitado a mudança do serviço de fibra que tínhamos para as novas instalações.Foi-nos dito que não existia fibra no edifício, tendo sido instalado um serviço via comunicação móvel.Há aproximadamente um ano, um outro operador instalou fibra no edifício. Pelo menos, desde Janeiro, a Vodafone tem acordo com esse operador para utilização da infraestrutura. Desde Janeiro até hoje, foram feitos dezenas de contactos para que fosse instalada fibra no nosso escritório, vital para a nossa actividade (a internet móvel instalada tem uma velocidade lentíssima e cai constantemente, gerando prejuizos graves para o funcionamento da empresa). Hoje, após mais uma visita da equipa técnica, soubemos que um cliente particular, neste prédio já tem fibra instalada há mais de 2 meses. Quanto à nossa empresa, dizem-nos sucessivamente que o assunto vai ser tratado com a máxima celeridade.Não entendemos por que razão um particular que eventualmente usa a internet poucas horas por dia e provavelmente de forma lúdica, tem prioridade sobre uma empresa para a qual a internet é vital.Somos clientes Vodafone há mais de 15 anos, com vários contratos activos. A nossa intenção é a de cancelar todos os contratos e de desaconselhar de futuro os serviços desta empresa a todos os nossos contactos. O tratamento de que estamos a ser alvo é inqualificável.

Encerrada
S. V.
27/07/2023

Pedido de devolução

Exms. Senhores,No passado dia 14 de Junho tinha bilhete no último comboio do dia de Lisboa-Braga, tendo este sido suprimido sem aviso prévio e sem haver uma alternativa pela respetiva empresa até Braga. Fui obrigada a adquirir um bilhete Lisboa-Braga na rede expressos, bilhete que saiu o dobro do preço.Foi exposta a situação à CP Comboios, por email, no dia 15 de Junho, e até ao presente dia não obtivemos qualquer resposta.

Encerrada
E. P.
27/07/2023

Pedido de devolução

Exms. Senhores,No passado dia 14 de Junho tinha bilhete no último comboio do dia de Lisboa-Braga, tendo este sido suprimido sem aviso prévio e sem haver uma alternativa pela respetiva empresa até Braga. Fui obrigada a adquirir um bilhete Lisboa-Braga na rede expressos, bilhete que saiu o dobro do preço.Foi exposta a situação à CP Comboios, por email, no dia 15 de Junho, e até ao presente dia não obtivemos qualquer resposta.

Encerrada

Sem Resposta do IMT

Estou a mais de um mês, aguardando resposta do Imt sobre a minha troca de carta de condução, e não obtenho resposta!

Encerrada
N. M.
27/07/2023
MEO

Problema com instalação de equipamento

Venho por este meio informar, vivamente, da minha tremenda insatisfação com o vosso modo de atuar e resolver problemas. Há 3 semanas foi-me permitido uma instalação de serviço rapidissima, segundo colaborador, de 2-3 dias. Posteriormente, a dita instalação foi cancelada, sem aviso, pois aparentemente seria necessário a instalação de um outro equipamento, um dito PDO, já fora do meu prédio, para conseguirem realizar a instalação na minha residência. Foram dadas e continuam a ser dadas, que a MEO para estes tipos de serviços de instalação, trabalha com equipas de terceiros, assim sendo, equipas não-oficiais da própria MEO, o que dito por eles e eu passo a citar : Dificulta a realização do serviço, nestas mesmas palavras. Assim sendo, passam-se dias e semanas, e parece-me quase impossível que eu aquando questiono se não seria possível contactar a cuja equipa técninca me dizem que isso é impossível. A minha sincera questão coloca-se sempre que eu os ouço a proferir a mesma lenga-lenga, vezes sem conta, como é que alguém tendo o nome de ser uma multi-nacional, não consegue entrar em contacto com a própria equipa que eles destacaram, para que nem que seja, conseguissem variar no discurso que dão ao seu cliente. E ficamos nisto, neste impasse interruptuo, sem fim. Com isto, e para acrescentar, estou há mais de 1 mês e meio sem comunicações e dita internet em casa, já previamente inerente ao facto de eu ter mudado de operadora com a tal promessa que já referi anteriormente. Dia sim, dia sim a contactá-los, e não os vejo a fazer nada a não ser chutarem datas de previsão e até mesmo garantias de dia e hora que nunca passam mesmo disso, garantias metafóricas. O descontentamento é demasiado e a falta de responsabilidade é visível para que um problema desta dimensão, finalmente, se resolvesse para meu bem e deles. Inutilidade e falta de cáracter é o que demonstram.

Encerrada
A. C.
27/07/2023

Atraso de reembolso

Boa tarde,Gostaria de apresentar reclamação contra a empresa Beiragás (Galp) pelo facto de, até ao dia de hoje, e passados já os 15 dias legais para creditarem o valor devido, ainda não ter recebido o valor em causa (71,34€). A lesada é a minha Mãe, mas eu é que trato dos seus assuntos devido à sua idade avançada. É vergonhoso não cumprirem a lei. Se fosse a minha Mãe a dever, provavelmente já teriam cortado o fornecimento, e teria que pagar nova instalação e juros. Como tal, ela exige que o valor lhe seja creditado imediatamente e seguindo a lei apropriada ao caso.Sem mais de momento, desde já agradeço a atenção disponibilizada.

Resolvida
P. V.
27/07/2023

Cancelar assinatura

Fui contactada pela Deco e na chamada acabei por aceder a assinatura. No entanto no final quando estavamos a rever as condições disse que nao queria porque o valor de 50% era só no primeiro ano. A sr do outro lado do telefone explicou-me que ia receber a docmentação por correio (que nunca recebi) para verificar as condiçoes e se seria util. REspondi que nao queria e que queria que cancelasse a assinatura. Mas a sr explicou que nao seria retirado qq valor.Enviei email no dia 13 de julho a referir que queria cancelar mesmo sem ter nenhum documento do meu lado. Nunca obtive resposta. e no dia 21 retiraram me o valor da 1ª prestação que seria de 21 a 31 de julho. já cancelei a autorização no banco mas fico muito triste ver uma organização como esta fazer exactamente o que defende.Assim espero que me seja devolvido o valor o mais breve possível.

Encerrada

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