Reclamações públicas

Encomenda e pagamento feitos no dia 21 de junho não foi enviada nem fazem devolução do dinheiro.Deixaram de responder aos e-mails

Eu, João Manuel Carvalho de Castro beneficiário 11337692449, venho por este meio relatar por escrito os factos e pedir o devido encaminhamento e resolução do processo de reativação da prestação do subsídio de desemprego e respetivos retroativos, uma vez que todos os contactos feitos não produziram efeito até agora .- A 26 de julho de 2021 foi atribuído o subsídio de desemprego no montante diário de 14,62€, por 585 dias.- A 19 de maio de 2021 pedi a suspensão do acima referido subsídio com a fundamentação de frequentar curso de formação profissional remunerada, tendo também comunicado por e-mail a situação ao centro de emprego.- Após a conclusão do curso a 7 de fevereiro, data da última prestação relativa ao curso profissional, desloquei-me ao centro de Cascais do iefp para comunicar a conclusão do curso, manifestar a minha disponibilidade total para emprego e reativar a prestação de desemprego, ao que me foi respondido que precisavam do certificado do curso, que enviei quando me foi disponibilizado.-A 6 de Março fui novamente ao centro de Cascais iefp onde me comunicaram que tinham recebido o certificado, que estava tudo em ordem e me passaram a declaração de inscrição, mas quanto à reativação da prestação de subsídio de desemprego a competência pertence à segurança social.-A 7 de Março fiz um pedido de informação junto da segurança social direta.-A 5 de abril fiz uma reclamação junto da segurança social direta.-A 9 de maio fiz uma exposição da situação ao CDSSLisboa Em anexo pode encontrar os documentos e capturas de ecrã dos factos relatados. certo da sua melhor atenção os meus melhores cumprimentos

Fiz um acordo de pagamento com a Vodafone onde fui informada que a data de vencimento seria até o dia 27/07/2023.E pelo que sei é considerado esse dia até as 23:59 .Porém no dia 27/07/2023 foi efetuado o cancelamento da minha linha .Como estava trabalhando quando foi as 10:00 efetuei o pagamento e a operada diz que eu quebrei o contrato ! Onde eu quebrei se eu efetuei o pagamento no dia do vencimento é não tinha dado nem 22:59 .Estou me sentindo lesada não é a primeira vez e estou presa a essa empresa por conta da fidelidade por que se não já teria mudado pq essa empresa deixa a desejar !

Foi-me solicitado em no inicio 2022 o seguro Multirisco habitação, por razões engano apresentei passado uns meses o seguro de outra habitação mas ao perceber apresentei o respectivo seguro. Acontece que o BCP conttratou um seguro em meu nome e começou a retirar 7.20 € por mes da conta, sendo que, fui informado que o seguro n contempla o risco de aluimento de terras e o valor estava desajustado algo que apresentei de seguida, para ser reposto o 7.20 € mensais que estavam a ser retirados ALGO QUE O BCP SE NEGA FAZER/REPOR, mais passado um ano aumento para 8.40 €/mês. Lembro que assim fiquei com dois seguros para a mesma habitação. Assim agradecia a intervenção da DECO s.f.f.

Realizei uma compra na loja Shopcoringa no valor de 23,69€ no dia 7 julho 2023 onde realizei logo o pagamento. No dia 11 julho 2023 recebi o código de rastreamento e passado uns dias a loja ficou indisponível e não consigo aceder ao rastreamento!Pretendo saber em que estado se encontra a encomenda ,gostaria de receber a devolução do valor da encomenda, uma vez que já passou o prazo de entrega!

Boa tarde,Gostaria de apresentar reclamação pois desde o dia 21/07/2023 me encontro sem serviço (internet, televisão e telefone). Contactei o serviço de assistência MEO que me informou que existiria uma avaria na minha zona que seria resolvido no próprio dia. No dia seguinte por não ter serviço novamente contactei e a data da resolução do problema foi adiada para dia 25/07, pelo que falei com um técnico que me informou que haveria um problema com a fibra ótica na zona. Apenas quando me indignei com esse facto me disse que disse que poderiam aumentar os dados móveis do meu telemóvel se tivesse esse serviço disponível com a MEO, que não tenho, e que a alternativa seria enviar um router móvel de internet mas que a data prevista de entrega a minha casa seria no dia 25/07 no mesmo dia da suposta resolução do problema. Não me ofereceram outras hipóteses como, por exemplo, levantar o equipamento numa das lojas físicas MEO. Também referiram que não pagaria os dias em que o serviço está em baixo na próxima fatura que espero que aconteça. No dia 25/07 já referem que a data para a resolução do problema foi adiada para dia 27/07, sendo esta já a terceira data que me dão para a resolução do problema. Desde dia 26/07 tenho o router que me enviaram, mas o facto de não ter o serviço em questão envolveu ter que fazer mudanças na minha rotina para conseguir trabalhar. Penso que dado o constrangimento de tantos dias sem serviço, outro tipo de indemnização deveria ser feito uma vez que estive o total de 5 dias sem qualquer serviço e não tenho data para resolução do problema.

Exmos. Srs., venho por este meio, fazer a minha reclamação referente ao Auto de Notícia nª 4046000378 da CARRIS de 14/07/2023. Comunicar em primeiro lugar que não sou passageiro usual da Carris. Há mais de 20 anos que não circulava em autocarros da Carris, mas no dia 14/07/2023 excepcionalmente, utilizei os serviços da CARRIS para fazer 2 viagens, e é preciso repetir este facto, 2 viagens sendo uma de ida e a outra de regresso, ambas pré compradas ou carregadas no dia anterior. Fiz a primeira viagem de Cabo Ruivo para Algés e tive o cuidado de verificar que a luz apareceu de cor VERDE. Na segunda viagem, de Algés para Cabo Ruivo, fiz exatamente o mesmo procedimento, aproximei o cartão da máquina e verifiquei que a luz ficou verde, apesar de haver muita confusão na entrada em Algés. Na paragem do Hospital Júlio de Matos, entraram 2 fiscais da Carris, e eu, naturalmente e de consciência tranquila como sempre, entreguei o meu cartão VIVA onde havia carregado as 2 viagens para o Sr. fiscal proceder à verificação. O Sr. fiscal diz-me, para espanto meu, que a viagem não tinha sido validada na máquina do autocarro e que só aparecia a primeira viagem feita às 09:40. Pedi desculpa ao fiscal, porque tinha ficado com a sensação de que a luz tinha ficado verde. Pedi para que fosse de novo passar o cartão para validar definitivamente a viagem até porque faltavam ainda muitos kms para o destino da mesma. O fiscal, mais uma vez para espanto meu, não me deixou ir validar a viagem, pediu-me o documento de identificação e entrega-me a multa/Auto de notícia. Pensando que o cartão tinha ficado inutilizado, não fui tentar de novo validar a viagem. Perguntei-lhe porque razão não me deixava ir validar a viagem, porque a mesma ainda não tinha terminado? Mostrei-lhe inclusivé o RECIBO referente à compra das 2 viagens no valor de 3.30€ carregadas no dia anterior. Ignorou-me e disse-me apenas para fazer uma reclamação à CARRIS. Falei com vários motoristas da CARRIS que me deram razão em cabo ruivo, mas disseram-me que tinha que ir à loja de Santo Amaro onde poderiam anular a multa. Na loja, a funcionária também me deu razão, não entendeu a acção do fiscal em não validar a viagem mas também não pôde resolver a situação. Reclamei finalmente por e-mail para a CARRIS, mas também em vão. Concluo, depois deste processo todo, que Paguei eu, o Justo pelo pecador neste país sem bom senso. Entendo o ponto de vista da CARRIS em multar pessoas que não pagam as viagens ou que circulam nos seus veículos sem titulo de transporte. Não entendo porque razão não anularam o meu auto, uma vez que agi sempre de boa fé ao comprar as duas e únicas viagens ( ainda tenho o cartão com essa viagem que não vou efetuar), e multarem-me apenas porque o fiscal não quiz que eu validasse a viagem e porque uma máquina não validou à primeira tentativa a minha viagem apesar de a luz estar verde. Acho uma completa falta de respeito por quem paga a viagem e uma tremenda falta de bom senso de quem está à frente de uma empresa e tem que avaliar cada situação. As máquinas podem falhar, assim como as pessoas. Como consequência, além de ter pago as minhas 2 viagens como prova o recibo (3,30€) ainda fiquei sujeito ao pagamento de uma multa de 60€ porque um fiscal da CARRIS não me deixou validar a segunda viagem. Considero que a CARRIS faz bem em pôr em prática a sua política de fiscalização junto dos passageiros, mas considero também falta de bom senso, honestidade e justiça. Julgo que meu caso, esta prática foi injusta, hipócrita, desonesta, insensata e cobarde, ao fazer pagar o justo pelo pecador, uma vez que não me foi dada a hipótese de validar corretamente a 2ª viagem sabendo que a 1ª tinha sido bem validada e que por isso, nunca tinha intenção de não validar a 2ª. Já enviei, em primeiro lugar, reclamação para a CARRIS, explicando os factos, à qual foram insensíveis não me dando razão. Esperava, honestamente, que ao verificarem os factos, me dessem razão e anulassem o auto. Na minha opinião, não fizeram a análise da minha situação de forma sensata, lógica e honesta, pensando única e exclusivamente na lei que regula os transportes públios, ignorando aquilo que deveria ser prática comum de quem avalia as situações, que é o BOM SENSO e Justiça. Enviei também uma reclamação para o Portal da queixa e para o Livro de Reclamações online, ambas sem sucesso e em vão. Informação AdicionalTenho o recibo das 2 viagens PAGAS e cujo dinheiro saiu efectivamente da minha conta bancária. Não roubei ninguém e agi sempre de boa fé, ao contrário do Fiscal da CARRIS e da própria CARRIS.

Venho novamente por este meio comunicar que no meu contrato assinado com a empresa Solinca consta que 50% do valor pago da mensalidade seria convertido em reembolso no cartão Continente. O valor deveria ter sido creditado até hoje, quinze dias após o pagamento efetuado e como consta em contrato assinado. Mais uma vez falharam.

Venho por este meio comunicar a V. Exas. que não consigo descarregar o recibo da reserva XJVGNX para efeitos de subsídio de mobilidade da Região Autónoma da Madeira.Necessito deste documento até ao fim do mês de julho para garantir que sou reembolsado de uma viagem que custou 460 euros. Este reembolso visa garantir o princípio da continuidade territorial e garante que as viagens têm um custo máximo de 86 euros.Estou a tentar obter este documento desde outubro de 2022 e o site da companhia onde deveria descarregar o documento dá erro ou gera um documento incompleto.A companhia não responde às inúmeras reclamações feitas no site. Também não responde de forma satisfatória às reclamações feitas no livro de reclamações online.Gostaria também de salientar que já contactei a ANAC e o provedor de justiça sem resultados também. no total devo ter enviado cerca de 120 emails e realizado 12 queixas no site da companhia e 10 queixas no livro de reclamações online.Em suma, necessito de descarregar o recibo da minha reserva XJVGNX até o final do mês ou serei lesado nos meus direitos como cidadão português e lesado financeiramente em centenas de euros

Em 14 de fev de 2023 adquiri uma máquina de lavar roupas candy 9kg, após 6 meses de uso uma das apas do tambor soltou. Estávamos realizando uma lavagem simples e ouvimos um barulho de peça solta, imediatamente pausamos a lavagem e vimos a apá solta. Fomos ao local onde compramos para saber como devíamos proceder, ela abriu um chamado com a marca.Após 15 dias a marca nos contatou, explicamos o ocorrido e a todo tempo a atendente dizia que se a garantia não fosse coberta pagaríamos 40,00 € pela visita. Marcamos a visita e após 2 minutos de visita o técnico abriu o filtro e tirou duas moedas de 0,5 cêntimos. Após isso nem olhou a máquina e já conclui que o causador de tudo eram as moedas. Questionamos com ele que então não poderíamos lavar uma calça de ganga ou qualquer peça que pudesse soltar alguma peça ou botão, pois correria o risco do botão ou outra peça se soltar e a Apa sair?!?! Ele não respondeu a pergunta e continuou dizendo que fizemos mal uso da máquina e que a moeda danificou a máquina. Adquirimos uma máquina de lavar roupas, item que não pode ser tão frágil a ponto de se danificar com uma moeda ou algo que solte de uma roupa. Pois imagina que se toda vez que um botão se soltasse uma Apa se soltasse também, eu viveria tendo que pagar valores autos para reparos. Pois ele disse que uma moeda pode desprender o tambor. Gostaria de uma resposta da marca, pois uma máquina de 9kg não pode ser tão frágil assim, e uma assistência domiciliar falha e sem nenhum cuidado com o consumidor