Reclamações públicas

Exmos. Senhores,Venho por este meio, pedir o cancelamento do contrato que assinei na noite de dia 26 de julho(quarta-feira), estando no contrato o dia de ontem, 27 de julho .Fui pressionada a assinar algo que não tem muito interesse para mim, e após assinar fiz uma pesquisa é só há reclamações do serviço prestado. Aguardo a vossa resposta ao meu pedido o mais breve possível. Os meus melhores cumprimentos,Madalena Guedes

Exmos. senhores,Venho pela presente apresentar a minha reclamação referente à encomenda nº 72**84 efetuada na Loja de Almada.Contratualizei com o Leroy Merlin a compra de material para a remodelação de uma cozinha e um WC. Contratualizei também com o Leroy Merlin o serviço de execução das duas obras.Quando recebi a fatura com os materiais e o serviço discriminados, verifico que o valor que corresponde ao serviço é de 3.835,47€ (iva incluido à taxa de 23%) e eu tinha um orçamento datado de março de 2023 com o valor de 3.614,70€ (iva incluido à taxa de 23%)Estou a ser lesada pelo Leroy Merlin porque não sei que orçamento foi entregue ao empreiteiro (contratado pelo Leroy Merlin) para executar a obra.Estou a ser lesada pelo Leroy Merlin porque na entrega de mais de 100 artigos foram dados como entregues dois painéis de cozinha Delínia Sofia 60x237 cm cinza com a Ref 82120777, os mesmo nunca me chagaram às mãos, questionei o Leroy sobre o assunto e até à presente data não tenho resposta, a não entrega destes materiais impedem a conclusão da obra.A fatura discriminativa passada pelo Leroy Merlin, estão considerados os serviço à taxa de 23%, como os materiais adquiridos ascendem a mais de 20% dos trabalhos de execução, a taxa de iva correspondente ao serviço não deveria ser taxada a 6% ,com base no código do CIVA, anexo IV 2.27?

Prezados Senhores,Escrevo esta carta para expressar minha insatisfação com a cobrança excessiva de 150 euros em minha fatura de telefone referente ao mês de junho. Além disso, gostaria de relatar a ineficiência do serviço de roaming durante minha viagem ao exterior.Em primeiro lugar, gostaria de ressaltar que, durante minha estadia no exterior, utilizei o serviço de roaming fornecido pela Meo. No entanto, fiquei extremamente desapontado com a qualidade do serviço prestado. A conexão era instável e, na maioria das vezes, inexistente, o que me impossibilitou de utilizar adequadamente os serviços de dados e voz.Apesar da falta de serviço adequado, fui surpreendido ao receber a fatura com um valor exorbitante de 150 euros. Considerando a qualidade insatisfatória do serviço de roaming, é inaceitável que eu seja cobrado por um serviço que praticamente não funcionou. Gostaria de ressaltar que, durante minha viagem, tive que recorrer a outras formas de comunicação para suprir a falta de serviço de telefonia, o que gerou custos adicionais e inconvenientes.Diante do exposto, solicito que a Meo revise minha fatura e ajuste o valor cobrado para refletir a qualidade do serviço prestado. Além disso, peço que me forneçam uma explicação detalhada sobre os motivos pelos quais o serviço de roaming não funcionou adequadamente e quais medidas serão tomadas para evitar que situações semelhantes ocorram no futuro.

Comprei uma passagem de 566€ e a tap me devolveu 26,53€.

Prezados, em Abril 2023 fizeram uma compra no site da empresa Rumbo de Madrid, com o número do meu cartão de crédito Itaucard Azul número final 0498 no valor de EUR 552,84. Foi uma fraude e a minha operadora afirma que realizei a compra com validação da minha senha e itoken. Preciso que a empresa Rumbo me retorne com os dados da pessoa que realizou esta compra e que tipo de compra que foi realizado, pois preciso apresentar para a operadora de cartão de crédito para provar que não fui eu que realizei.

Exmos. Senhores,Venho por este meio expressar a minha mais profunda insatisfação com a reserva efetuadaatravés da vossa agência, com o localizador 931562065. A minha reclamaçãorelaciona-se especificamente com a forma como foram atribuídas as bagagens nos voos, oque resultou em um desagrado significativo da minha parte.Fiz duas tentativas ao ligar para o vosso apoio aocliente, na esperança de encontrar uma solução para a situação que se apresentava.Infelizmente, ambas as tentativas foram infrutíferas, o que contribuiu para o meusentimento de desânimo e engano nesta situação.Ao realizar a reserva, não me foi dada a oportunidade de escolher a bagagem de porãopara os diversos voos que compõem o itinerário até ao destino final. Fui surpreendidoquando, após concluir todos os passos da reserva, verifiquei que não tinha apossibilidade de escolher a bagagem de porão. Apenas no final da reserva, as malas foramatribuídas, apenas para o voo de regresso. Tal ação é altamente inconveniente,desrespeitando as expectativas que tinha enquanto cliente.Para tornar a situação ainda mais desfavorável, durante o processo de reserva, aplataforma apresentou-me outras tarifas onde se incluía tanto a mala de cabine quanto amala de porão, juntamente com a seleção do lugar. Entretanto, para minha surpresa, amala de porão foi apenas atribuída ao voo de regresso, numa clara tentativa de meobrigar a comprar bagagem de porão adicional para o voo de ida. Esta prática éinaceitável e pode ser interpretada como informação enganosa, prejudicando a confiançado cliente na vossa empresa.Assim, exijo que esta situação seja resolvida o mais brevemente possível. Solicito queprocedam à correção da reserva, permitindo-me escolher as bagagens de porão para todosos voos do itinerário. Caso contrário, terei de recorrer a outros meios legais pararesolver este problema, incluindo a apresentação dos printscreens que tirei durante oprocesso de reserva, a fim de comprovar a veracidade dos factos. Apenas terão quealtera uma mala para os voos de ida, porque a minha intenção desde o início, eralevar uma mala de porão, para ida e regresso.Espero que compreendam a gravidade da situação e estejam dispostos a corrigir este erroo quanto antes. Como cliente, mereço ser tratado com honestidade, transparência erespeito, e acredito que a vossa empresa deve agir em conformidade com tais princípios.Agradeço antecipadamente a vossa atenção e espero receber uma resposta adequada dentrodo prazo de três dias a partir da data desta mensagem. Em anexo, envio um pdf, com os printsscreensonde mostram todos os passos, que comprovam a minha situação e insatisfação com a mesma.Sem mais de momento, apresento os meus melhores cumprimentos,Miguel Faria

Boa noite,Venho por este meio comunicar o meu descontentamento face à situação e pedido que me é recusado relativo ao processo de cancelamento imediato do meu contrato com a MEDICARE.Deixo abaixo os emails copiados, que forma trocados com a entidade.Boa tarde,Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com MEDICARE nº50100172120. No dia 03-10-2022 fui contactada via telefone para aderir a Platinium Mais.No dia 27 de Julho de 2023 solicitei o cancelamento do mesmo no qual me foi informado que tinha sido registado a não renovação do meu contrato. A linha de apoio e a assistente informa-me que o meu contrato tem uma anuidade de 1 ano e que tenho que continuar a pagar a mensalidade até Setembro e que o pedido da não renovação só irá ser ativado a partir dessa data.Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão, invoco a Decreto-Lei nº24/2014, de 14 de Fevereiro, Artigo 5º, nº7 (que transpõe a diretiva nº2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de Outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art. 5º/nº7 no qual é referido que Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços.Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com MEDICARE, agradeço que proceda ao cancelamento com efeitos imediatos. Na espera de uma resposta, deixo os meus melhores cumprimentos, Caro(a) Cliente,Agradecemos o seu email o qual mereceu a nossa melhor atenção.Permita-nos esclarecer que o seu contrato foi validamente celebrado com a MEDICARE, produzindo os seus efeitos entre ambas as partes.Adicionalmente, reiteramos que foram-lhe transmitidas todas as condições contratuais e informações necessárias à contratação do seu Plano de Saúde em apreço, nomeadamente no que respeita à duração do mesmo (anual e renovável automaticamente).Permanecemos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional ou informação, através do Serviço de Apoio ao Cliente:Telefone: 219 441 113 (Chamada para a rede fixa Nacional - dias úteis das 8h às 20h)E-mail: info@medicare.ptSem outro assunto de momento, subscrevemo-nos com a mais elevada consideração.Com os melhores cumprimentos,A equipa MedicareBoa noite, Em seguimento à vossa resposta relativa ao meu pedido de cancelamento imediato do meu contrato convosco envio e realço o que citei no email anterior relativamente às leis e direitos em vigor:Subscrever um serviço através do telefone é possível, como sabemos. Porém, para efeitos legais, o contrato tem que ser assinado pelo consumidor / cliente e devolvido à empresa fornecedora do serviço. Segundo a alínea 7, do artigo 5º do Decreto Lei n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro, “quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços”.Assim, concordar com um serviço ao telefone não é suficiente. É sempre necessário assinar a documentação.Esta documentação atesta que realmente quer determinado serviço. Sem este passo, o contrato simplesmente não é válido e pode ser denunciado em qualquer momento.De facto, eu nunca entreguei nenhum documento assinado e o contrato como dito acima não é válido e caso continuem a recusar o cancelamento imediato do meu contrato, dizendo que tem fidelização até à anuidade terminar irei denunciar os vossos serviços.Volto a solicitar o cancelamento imediato do meu contrato, e que tenham em conta as normas em vigor.Fico a aguardar nova resposta, esperando que seja para confirmar o procedimento de cancelamento imediato do contrato. Em. Caso de resposta negativa da vossa parte, entrarei em contacto com as autoridades competentes e denunciarei os vossos serviços como já dito acima.ObrigadaSolicito a ajuda da vossa parte para tentar resolver aquilo que penso estar no meu direito.Desde já agradeço toda a atenção e disponibilidade dispensada.Atenciosamente

Paguei 95 euros para reservar um passeio no dia 2 de setembro de 2023 com a empresa Angel Tours e hoje a empresa escreveu no facebook o seguinte: Informamos os clientes e parceiros, que por razões alheias á nossa vontade a AngelicaTours Lda. entrou em dissolução.Não atendem telefones, não respondem a emails. Depois li os comentários e pelo que percebi há anos que existem centenas de pessoas lesadas, muitas delas em milhares de euros.Não só não realizaram os passeios como não receberam o dinheiro de volta.

Boa noite,Hoje dia 27-07-2023 após ver uma publicação no instagram de uma box de doces por 1 euro, caí no erro de subscrever. Autorizei o pagamento de 1 euro mas irão levantar 29.90€. É publicidade enganosa e burla. Assim que me apercebi da situação enviei de imediato e-mail para a empresa para cancelar a subscrição, pois a condição é poder cancelar até 4 dias após a inscrição. Quero o cancelamento imediato e não autorizo o pagamento dos 29.90€.Agradeço resposta por escrito em como a situação é cancelada! Obrigada

Boa noite venho por este meio reclamar da empresa shopcoringa pois comprei um forno Air fryer que ate hoje nao me apareceu. E vou ao site e nada da encomenda!!! Quero o meu dinheiro sff sao 49.90€