Reclamações públicas

Fiz uma compra na Amazon que estava com entrega grátis para o dia 27/6. Como era uma data que eu estaria de serviço, resolvi pagar €4,99 para que a entrega fosse realizada no dia 25/6. O que ocorre é que a entrega não foi feita. E isso não pode acontecer. O cliente paga a mais para ter o pedido na data prometida, segundo o próprio fornecedor, e o mesmo não consegue cumprir com o prazo? Isso não está correto! Pagar a mais pra "supostamente" ter o pedido entregue na data desejada. O cliente não que pagar por dúvidas. Ele quer ter certeza que pagou e vai ter o pedido na data acordada. Se a transportadora não vai conseguir cumprir o prazo, o fornecedor não deve prometer isso e não deve cobrar a mais por isso. A RESPONSABILIDADE da entrega deve ser do fornecedor pois é baseado nas informações que o fornecedor nos passa que fazemos a escolha e optamos por pagar a entrega para ter o produto na data desejada. É o fornecedor que precisa cobrar da transportadora que cumpra com o que foi combinado.

Exmos Senhores,, Comprei e foi instalado pela RPI uma piscina, na Rua das Flores, 45 3830-017 Ilhavo. A tampa da caixa técnica partiu-se. Contactada a RPI, não tem peças de reposição sugerindo que compre uma nova caixa técnica... porque o fornecedor deles já não tem. Após vários contactos por telefone e e-mail.. respostas vagas, evasivas e a ultima foi o fim de conversa.

Exmos. Senhores, Bom dia, Sou vosso subscritor nº 692889-18, e pretendo me desvincular dos vossos serviços na totalidade., sendo que já cancelei os débitos diretos à vossa instituição. O problema é que não encontro nenhum email ou local próprio na vossa pagina para onde possa enviar tal solicitação. Acho que esta situação, vindo de uma associação que tem como principal bandeira a defesa do consumidor deixa muito a desejar, sendo que é só mais um fator negativo que me levou a não continuar mais com a longa subscrição como é a minha. Fico a espera de uma vossa célere resposta. Cumprimentos. Noel Rebelo

Exmos. Senhores, Reclamo a devolução da importância paga em junho pela formação cancelada. Data prevista da formação 08/06/24 Alterada para 25/06/24 - também cancelada. Após contatos telefónicos e emails sem qualquer resposta em concreto, apenas respostas evasivas, tais como: vamos passar para o responsável. O valor foi pago antecipado de boa fé. A não devolução, a falta de transparência /comunicação, a não prestação do serviço, a não emissão de fatura, a pressão para assinar documentos da formação em determinado dia para no outro dia enviar um email informando que a formação foi cancelada. Chama-se como? Como pode ser caracterizado? Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio reclamar da Federação Portuguesa de futebol, Uma vez que no dia 19 de Junho de 2024, adquiri 4 bilhetes através do site da Federação para o jogo Portugal - Polónia no Dragão, fiz o pagamento por MBway o dinheiro saiu da minha conta (tenho comprovativo) e até ao dia de hoje não recebi qualquer bilhete ou devolução do valor.Já enviei diversos mails para a Federação, ao qual nem me respondem. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio expressar a minha profunda insatisfação com a decisão tomada pela vossa companhia de seguros relativamente à despesa médica apresentada, que foi indevidamente classificada como "estética". Gostaria de esclarecer que este procedimento foi realizado com o objetivo de evitar a remoção de um dente, conforme indicado na declaração médica anexa. Decisão do Seguro: "A despesa não está coberta pelas condições do seu seguro, por não se encontrar ao abrigo do plano de garantias da Apólice, conforme definido nas Condições Gerais: Artigo 2º, Ponto 1 - 'O presente Contrato garante, de acordo com o disposto nas presentes Condições Gerais, Condições Especiais contratadas … [09:21, 26/06/2024] Daniela: Exmos. Senhores, Venho por este meio expressar a minha profunda insatisfação com a decisão tomada pela vossa companhia de seguros relativamente às despesas médicas apresentadas, que foi indevidamente classificada como "estética". Gostaria de esclarecer que este procedimento foi realizado com o objetivo de evitar a remoção de um dente, conforme indicado na declaração médica anexa. Despesa médica de 5 de Junho: N/Ref.: ADV/DO/27473338058/24 | Número sinistro: 27473338058 | Número controle: 240961453 Despesa médica de 12 de Junho: N/Ref.: ADV/DO/15473360011/24 | Número sinistro: 15473360011 | Número controle: 240960635 Despesa médica de 19 de Junho: N/Ref.: ADV/DO/53473346424/24 | Número sinistro: 53473346424 | Número controle: 240961445 Decisão do Seguro: "A despesa não está coberta pelas condições do seu seguro, por não se encontrar ao abrigo do plano de garantias da Apólice, conforme definido nas Condições Gerais: Artigo 2º, Ponto 1 - 'O presente Contrato garante, de acordo com o disposto nas presentes Condições Gerais, Condições Especiais contratadas e até aos limites estabelecidos nas Condições Particulares da Apólice, o pagamento às Pessoas Seguras de prestações convencionadas, prestações indemnizatórias e/ou subsídio diário por internamento em consequência de doença ou acidente ocorrido durante a vigência do contrato'." Reclamação: A decisão de não cobertura com base no Artigo 2º, Ponto 1, é inaceitável, uma vez que a despesa em questão foi diretamente relacionada com a prevenção de uma condição médica grave – a remoção de um dente – e não com fins estéticos. É importante destacar que a manutenção de dentes saudáveis é fundamental para o bem-estar geral e qualidade de vida, enquadrando-se claramente nas garantias de prestação de cuidados de saúde previstos na apólice. Declaração Médica e orçamento: Anexo a este e-mail, envio a declaração médica e orçamento prévio, que comprova a necessidade do procedimento realizado, destacando que a intervenção foi essencial para evitar complicações mais graves e não tinha qualquer finalidade estética. Solicitação: Solicito, assim, a reavaliação imediata da decisão de não cobertura desta despesa médica, à luz da evidência médica apresentada e do real propósito do procedimento. Peço ainda uma resposta célere a esta reclamação, para que a situação seja resolvida com a urgência que o caso exige. Na expectativa de uma resposta favorável e da retificação da decisão, Com os melhores cumprimentos, Daniela Fernanda Duarte Vieira

No passado domingo fui ao site da Samsung e fiz a encomenda de um S24 ultra 512gb. O método de pagamento selecionado foi multibanco e após receber o email com os dados para pagamento efectuei o mesmo. Achei estranho não ter recebido o email de confirmação da encomenda, e por isso na segunda feira liguei para a Samsung a explicar a situação. Disseram que ia remeter a situação para o departamento adequado e logo que possível entrariam em contacto. Ontem recebo um telefonema da Samsung a dizer que não receberam o pagamento e para ligar para o banco. Liguei de imediato e no banco confirmaram que o valor me tinha sido debitado da conta e para a entidade Samsung. Envio em anexo o print do site ontem está a minha encomenda com o respectivo número. Envio também o email recebido onde se pode ver que o número de encomenda é o mesmo e onde constam os dados para pagamento (entidade e referência). Segue também em anexo o comprovativo de pagamento, onde se pode verificar que a entidade e a referência correspondem com o que está no email

Prezados, Venho por este meio expressar a minha insatisfação pela falta de resposta aos emails enviados anteriormente, nos quais solicitei a rescisão do contrato com a DECO PROTESTE. Desde o meu primeiro email, não recebi qualquer resposta ou confirmação. Enviei vários emails subsequentes, todos sem resposta. Reitero o meu pedido para a rescisão imediata do contrato e a cessação de quaisquer futuras cobranças. Solicito, ainda, um comprovativo formal desta rescisão por email. Aguardo uma resposta urgente. Caso contrário, tomarei as medidas necessárias para garantir os meus direitos. Atenciosamente, Leandro Fialho Número de subscritor​6940276-23 leandrofialho2000@gmail.com

Exmos. Senhores, No passado dia 6 de junho fiz uma encomenda no site www.rebento.pt. Passado vários dias reparei, através da área cliente, que a situação da encomenda continuava sem ser processada. Contactei a empresa por email para saber mais informações, mas não obtive qualquer resposta. Ontem contactei novamente a empresa através da conta do Instagram, continuei sem resposta e reparei que existem varias pessoas na mesma situação. Para além de querer o meu dinheiro de volta, deveriam fechar o site para mais ninguém passar pela mesma situação. Envio em anexo o comprovativo da encomenda, não recebi nenhuma fatura até agora. Cumprimentos. Natacha Santos

Exmos. Senhores, Em 26/02/2021, procedi á anulação de contrato que possuía com a Medicare, pois não obtinha quaisquer beneficio com o respectivo contrato, a não ser pagar mensalmente. Agora passados três anos sobre a data em que solicitei a anulação do contrato, vêm-me solicitar para efetuar o pagamento do valor de € 209,40 . do prazo de fevereiro de 2021 até 01/08/2021, data que dizem eles que tinha fidelização de contrato. Mas, quando efetivei contrato com a Medicare, o colaborador que me atendeu, informou-me que eu não ficava com qualquer tipo de fidelização, podendo anular o contrato quando quisesse. Assim, venho apresentar queixa, porque já não devia de estar a receber esta notificação por parte da Medicare. Cumprimentos. Tiago José Pereira Sénica