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Encomenda não recebida e apoio ao cliente sem informações

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Problemas de entrega

Reclamação

P. C.

Para: A Loja do Gato Preto

14/10/2024

Exmos. Senhores, Em 1 de Setembro adquiri 11 cadeiras MARSELHA, da marca Gato Preto, pelo valor de 1159,88€ euros. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada passados 7-10 dias úteis. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços dia 10 de Outubro e dia 14 de Outubro e obtive a resposta de que o bem está para entrega, no entanto não sabem onde está nem quando será entregue. Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 8 dias, procedam à entrega dos referidos items , sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados. Numero de encomenda: LGPPT2023100756 Cumprimentos. Patrícia Carvalho


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