Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Fiz uma subscrição para receber umas boxers gratuitas e somente após a chegada das boxers iniciaria a contagem de 14 dias para decidir manter-se ou não num sistema de assinatura mensal no qual seriam enviadas 1 ou 2 boxers mensais (não lembro ao certo) por 11.99€ ao mês. Após os 14 dias e sem receber nada fiz o cancelamento online, porém já me foi dito que supostamente passei do prazo e devia mais um mês. Cobrei o envio das boxers gratuitas e nada. Após muitos e-mails conseguir fazer o cancelamento online e já devo mais uma mensalidade que dizem ser a última. Na minha conta aparecem 3 encomendas supostamente enviadas que se referem as 2 mensalidades cobradas e a gratuita. Cancelei os pagamentos e estão a me fazer cobranças e não dizem nada sobre os envios. O que faço para reaver o que paguei , uma vez que a empresa não cumpriu com a sua promessa desde o início do contrato até hoje? No aguardo. Obrigada. Cumprimentos.

Fiz uma compra no dia 1 de outubro de passagens na Edreams e na hora me foi oferecido um desconto se fissesse a adesão do Prime, aceitei. Só que no dia seguinte recebi um e-mail dizendo que a um ano atrás eu já tinha usufruído desse desconto e por isso estavam me cobrando 89,99€ . Primeiro: porque não fui informada que eu não tinha mais esse desconto? Segundo: se não tinha mais esse direito, porque ofereceram ? Isso é enganar o cliente, pois te oferecem e só depois, no dia seguinte falam que você não tem mais o direito. Estou me sentindo roubada. Quero o estorno desse valor no meu cartão de crédito. A empresa Edreams usa de má fé no seu site.

Exmos. Senhores, No dia 02/10/2024 , realizei uma compra no site da empresa Windmoveis, com o número 165832 , relativo a um colchão Ergonstyl . Todo o processo foi finalizado após o pagamento por referência multibanco no valor de 46€ . Algumas horas mais tarde , fui contactado pela empresa a referir que não poderia honrar o envio do produto pois o preço que tinham no seu website não era o preço correcto e pretendiam dessa mesma forma cancelar o envio desse mesmo colchão. Não concordando com essa mesma situação , informei esse mesmo responsável da empresa que iria procurar apoio jurídico para fazer valer os meus direitos como consumidor e como adquirente de um produto que estava marcado ao preço referido pela própria empresa Windmoveis. Mais tarde após entrar no website , constatei que o preço tinha sido corrigido para o preço aparentemente pretendido pela própria empresa. Ao abrigo dos artigos 406 , 798 e 562 do Código Civil , venho por este meio solicitar a empresa que honre a sua responsabilidade civil contratual e consequente obrigação de indemnizar o adquirente , fazendo assim o envio do produto por mim adquirido . Junto em Anexo : - Factura do produto - Printscreen do preço no website aquando a minha compra - Printscreen do preço no website após ser contactado pela empresa Windmoveis Cumprimentos Miguel Pacheco

Exmos. Senhores, dirigi-me à empresa em questão , salvo o erro, pela primeira vez a 10 Junho de 2024 a fim de proceder a uma intervenção com botox na zona da testa e olhos, ao que paguei 250€. Foi-me dito que, como era a primeira vez que fazia algo do género, poderia ver resultados até 15 dias no máximo. Aguardei e não tive quaisquer resultados. Falei com a DraTatiane, que foi quem fez a intervenção, ao que me disse que poderíamos fazer retoque e dessa vez eram garantidos os resultados. Voltei a dirigir-me lá, na Rua de Santa Catarina, nº174, no Porto para fazer o tal retoque ao qual não obtive resultados. Voltei a falar com a Dra em questão e remarcámos para outro dia, e desta vez foi num outro local (Travessa Faria Guimarães, nº27, Porto) . Desta vez, estando eu já no Porto, disse que não poderia atender-me pois sentiu-se mal e teve que ir para o hospital. Fez novamente outra marcação ao qual se fez um retoque, juntamente com outra médica que ainda não tinha visto, e voltei a não obter os resultados prometidos e esperados. Falei novamente com a Dra Tatiane que me disse ser normal. Pois normal não é. Falei com outras clinicas de aplicação de botox que me disseram não ser possível tal acontecer. Andei nesta clinica , de trás para a frente, desde o dia 10 de Junho até dia 27 Agosto, quando seria para ser apenas no dia 10 Junho, sem ter que lá voltar, e sem conseguir ter os resultados esperados Falei novamente com a Dra Tatiane dizendo que me sentia burlada pois gastei 250€, fora todas as viagens, incluindo 1 delas ter sido de carro, que acarretou gasolina e portagens já que moro em Vila do Conde. A Dra apenas me disse que tinha pena sentir-me desta maneira e pôs fim à conversa. Com isto gostaria de saber se tenho direito à devolução do dinheiro ou, pelo menos, parte dele. Cumprimentos, Rita Lopes Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho, por meio desta, manifestar minha insatisfação com a compra realizada na sua loja online. No momento da compra, fui informado de que o prazo de entrega seria de 2 a 4 dias úteis. No entanto, ao perceber que o pedido não chegou dentro desse período, entrei em contato com o suporte e fui surpreendido com a informação de que a previsão de entrega foi alterada para o final de outubro, sem qualquer aviso prévio. Considero esta prática uma forma de enganar o cliente, pois, se soubesse da real data de entrega, não teria feito a compra. A falta de transparência por parte da empresa é extremamente frustrante e prejudicial. Além disso, solicitei o reembolso do valor pago, 1.500 euros, que até o momento não foi processado. Estou profundamente insatisfeito por estar com essa quantia retida, sem qualquer previsão ou ação concreta por parte da empresa para resolver a situação. Solicito, com urgência, uma resposta formal a esta reclamação, bem como a resolução do reembolso. Caso não haja retorno ou solução imediata, me reservo o direito de buscar as vias legais e denunciar o ocorrido aos órgãos competentes de defesa do consumidor. Aguardo um posicionamento rápido e resolutivo. Atenciosamente, Cumprimentos. Weslei Dias