Devolução não reembolsada

Exmos. Senhores, Em 10/07/2024 comprei-vos, através do vosso site, um/uma vestido preto por 159€ (164€ com portes de envio). A referência da encomenda é 0675. A 13/09/2024 comunicaram-me que a devolução do vestido foi rececionado e que iria receber o valor pago pela mesma, através do mesmo meio de pagamento utilizado. No entanto, já passaram 15 dias úteis e ainda não recebi o que me é devido, pelo que, segundo a legislação aplicável, exijo a devolução em dobro do valor pago. Cumprimentos.