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Falha de serviços

Resolvida Pública

Problema identificado:

Problemas na prestação do serviço

Reclamação

T. G.

Para: MEO

14/10/2024

Exmos. Senhores, Na qualidade de vosso cliente com o contrato de prestação de serviços de telecomunicações n.º 148 160 51 13 comunico que os problemas técnicos reportados ainda se mantêm. Tem sido recorrentes as falhas nos últimos dias sendo que a solução do assistente virtual passa por creditar dados móveis que não necessito. Assim sendo, solicito além da reposição dos serviços contratados que realizem a devolução de 1 mensalidade por todos os danos causados. Fico a aguardar. Cumprimentos, Tiago Gonçalves

Mensagens (1)

MEO

Para: T. G.

15/10/2024

Caro Cliente, Vamos analisar a situação que nos apresentou e em breve voltaremos a contactá-lo. MEO www.meo.pt @@REF_ID@6b277223f715547d4a@REF_ID@@ Por favor não responda a este e-mail, a sua mensagem não será lida nem encaminhada. AVISO DE CONFIDENCIALIDADE A(s) mensagem(ns) acima e quaisquer ficheiros anexos à(s) mesma(s) contêm informação confidencial, propriedade da Altice Portugal e/ou das demais entidades do Grupo Altice Portugal, destinando-se ao uso exclusivo do destinatário. Se não for o destinatário pretendido, não deve usar, distribuir, imprimir ou copiar os conteúdos ou os anexos deste(s) e-mail(s). Se recebeu esta(s) mensagem(ns) por engano, por favor informe o emissor e elimine-a(s) imediatamente. Obrigado.


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