Reclamações públicas
1. Envie a reclamação para a empresa
Siga o nosso passo a passo para fazer a sua queixa chegar à empresa.
2. Veja a resposta
Receberá uma notificação por e-mail quando a empresa responder à sua queixa. Para ler a resposta completa, basta ir à página "As Minhas Reclamações", disponível na sua área pessoal do site.
3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu?
Entre em contacto connosco
CANCELAMENTO VS TAXA
Venho por esse meio informar que, fiz recentemente uma portabilidade da MEO para VODAFONE, em menos de 5 dias a MEO entra em contacto apresentando uma nova proposta para a qual eu decidi ficar por ser mais vantajosa. Ao ligar na VODAFONE, fui informada que teria que pagar quase 300 euros de multa, sendo que tenho direito de escolher se vou ou não ficar na empresa por 15 dias.
produto seaside
Venho através desta fazer reclamação da qualidade do produto e retorno dos responsáveis SEASIDE para solução!
Devolução dos manuais escolares do 3.º ano do 1.º ciclo - Reclamação relativa às penalizações
Exmos. Senhores,Venho pelo presente apresentar reclamação por terem sido recusado o voucher que me permitiria aceder ao manual gratuito de Inglês (4º ano) no ano letivo de 2023/2024.De acordo com as regras em vigor desde 2020, as quais se mantiveram ao longo do último ano letivo, a minha educanda, fez uma utilização regular dos manuais de inglês, o que passou por escrever, pintar, desenhar e colar figuras nos mesmos, sendo que o manual Easy-Peasy 3º ano da Porto Editora, ISBN: 978-972-0-18154-1, está elaborado com muitas colagens e que fizeram parte dos exercícios efetuados em aula. Algumas dessas marcas de utilização foram mesmo introduzidas pelo próprio docente, que em algumas situações corrigiu a caneta. Todos tínhamos a informação de que as regras vigentes ao longo dos últimos anos não sofreriam alterações quanto ao ano letivo 2022/2023.Inesperadamente tomei conhecimento através da escola de que teria de devolver os aludidos manuais devidamente apagados e em condições de reutilização, sob pena de ter de os pagar ou de não ter direito aos vouchers do próximo ano letivo. Apesar de ter eliminado as marcas de utilização que podiam ser eliminadas, não foi possível deixar o manual de inglês apto a ser reutilizado, pois continha muitas páginas em que os exercícios propostos consistiam em colagens.Considero que não deveria ser penalizado com a restituição do valor dos manuais ou a impossibilidade de receber os vouchers para o próximo ano, dado que não fui antecipadamente informado de que teria de devolver os referidos manuais em bom estado. A informação veiculada impediu o maior controlo da utilização e a adequação de exercícios por parte da professora, pois para os livros serem reutilizáveis, esses exercícios não poderiam ser efetuados. Acresce que tal penalização implica um maior esforço financeiro para o meu agregado familiar numa altura em que o orçamento familiar disponível diminui cada vez mais. Em face do exposto, venho apresentar a presente reclamação a V/ Exas. e solicitar a não-aplicação das penalizações previstas na legislação aplicável. Mais solicito a emissão dos vouchers em nome da minha educanda para o ano letivo 2023/2024.
Shop coringa
Boa tarde Fiz uma encomenda no site no dia 11-07Data prevista dentro de 20 dias após o pagamento. Dia 31-07 perguntei como estava a situação, o código do rastreamento da encomenda da inválido, página do Facebook e site bloqueado. Dia. 02-08 voltei a envia email e até adata de hoje não tive resposta
Demora e falta de respeito com cliente.
No dia 26/05/2023 solicitei ao meu gestor Sr. Pedro Alexandre Oliveira um Crédito Pessoal. Enviei foto dos documentos para whtsapp do Pedro no mesmo dia e fiquei aguardando um retorno em até 48 horas, o que não aconteceu. O Sr. Pedro atende no Balcão de Saldanha somente as segundas-feiras, e de terça a sexta ele atende no balão da República. Liguei várias vezes para balcão de Saldanha (ele estava em reunião e/ou não podia atender), ligava no Balcão da República (quase sempre telefone ocupado nenhum atendente disponivel) e no telemovel do Pedro dificilmente atendia, mas com muita insistência conseguir falar com o Pedro que disse-me que o credito pessoal estava tudo certo para já formalizar o crédito, mas pediu que eu aguardasse que ele já ligaria de volta no meu telemovel. No dia 04/07/2027 depois de um mês a funcionária do balcão da República Sra. Magda Doria Lourenço atendeu a minha ligação e disse que o Pedro estava em férias e para verificar a minha questão ela solicitou novamente a minha documentação por e-mail, porque segundo ela não havia nenhuma proposta de crédito no sistema. Depois deste dia não conseguir mais falar com Sra. Magda......O Sr. Pedro retornou de férias conversamos por telefone e o mesmo disse que a informação da Sra. Magda que não havia proposta de crédito não procede, e que a minha proposta estava aprovada, mas que precisaria incluir a minha esposa na conta. Assim, enviei documentação da minha esposa e no dia 17/07/2023 eu e a minha esposa comparecemos no balcão de Viseu no Centro da Cidade e assinamos toda documentação que o Sr. Pedro enviou..Após 15 dias de ter assinado a documentação a minha esposa não aparece na conta, voltei a ligar para o Pedro e no dia 27/07/2023 ele atendeu a minha ligação no telemovel e garantiu que na semana seguinte até o dia 04/08/2023 sexta-feira estaria concluído o processo de inclusão da minha esposa na conta e na sequencia liberaria o credito. No dia 04/08/2023 sexta-feira voltei a ligar para o Pedro para cobrar a conclusão do processo, ele pediu para aguardar um pouco que já retornaria a ligação, o que não aconteceu.....Hoje dia 07/08/2023 liguei no balcão de Saldanha onde ele habitualmente atende as segundas-feiras. A funcionaria que atendeu disse que o Pedro estaria no balcão da Republica, liguei na Republica e só ocupado, liguei no telemovel do Sr. Pedro e fui surpreendido com uma mensagem de voz dele informando que estará ausente até o dia 14/08/2023..... Liguei agora novamente para o balcão de Saldanha, expliquei a minha situação para funcionária Cláudia , ela pediu para aguardar que iria verificar e retornaria em breve.Diante da situação de incumprimento do Novo Banco, deixou aqui registada a minha reclamação para uma possível respetiva correção.
Persisten us problemas nus edificios du condominio du Miradouro o estan pior
A mesma merddia y noite noite y dua.Nao so escraba de nadien.Viver ca e horrible e melhor morar nu inferno.Persisten us problemas nus edificios du condominio Mirafouro blo4 en Funchal Madeira nao se aguenta cede bsrulhos obras aspiradores.Musica a tudu volumen na Madeira nao a festa ha q tirarle a paz a us vecinhos nao se aguenta y demais.Saben quein vai pagar condomimio.Y tenho uma lixera na mea casa a espera de q mea quetida vecinha me pague us dañis e me inmdemice.vivir ca e horrible.Como nao a uma multa.Si hubiera uma multa q hiban a estar a tirarle u juixo a pesoas.Viver ca e pra doentes mentais.Loucos.E horrible.Y na Madeira e so ca.Barulho du sr da lavagen de carros.Carros con musica.Nao se ni como aguentan eu gosto musica .Pero musica tan horrible.Me doy a cabeza me arden as orelhas ca escrabos dia y noite a musiquiña.Vivir ca e horrible.Nao sabia q nu predio habia miniteca.Nao se aguenta u barulho nu parque ca nao se pode descansar me doi a cabeza me arden as orelhas y meu juizo esta a ficar pouco.U barulho dia y noite confuçao.E mesmo pra doidos da cabeza.Obras de construçao.Nao se aguenta u barulho da musica temos festa nu predio.Ca nao se pode viver.nao temos mikiteca ca.e tarde.Puro lixo humano.tein como meia hora ali .ira dormer con a musica prendida.tambem temos festinha nu predio e bom.Nao se aguenta a musica.U barulho.Na Madeira festas en cada sitio.Mais temos q tirar a trancuilidade a us vecinhos.lixos.Nao se pode dormer musica y berros.Vivir na Madeira e horrible.Nao se dorme nao se vive nao se descansa.E regimen militar.Dictadura .Estan a facer un predio dentro du apartamento .Uma folga ...Festinha tudus os dias hoje tampoco se pode dormer.Ca uma dictadura o musiqiña du carro outra vez ca un tein de estar demente o falente da mente pa aguentar a tortura.A mesma musiquiña nu predio cs nao se vive.Nao se aguenta u barulho.Nao se aguenta a musiquiña nu predio.Ca nao se pode viver una pra de merd vai torturando con barulho y musiquiña dia y noite.Como e a encargada du condominio.Uma casa donde nao posso estar nao posso chegar nao posso viver nin dormer y tein festas y obras nu apartamento de acima dia y noite tudus os dias da vida.tumben as paredes y predio.Tudu .Batanme a me.mais paren
Cancelamento dos 2 contratos de enchimento de tinteiros HP
No dia 5-5-2023 adquiri uma impressora HP na loja co Centro Comercial do Continente, Amadora.O vendedor informou-me que tinham uma licença da HP para encherem os tinteiros sendo cada contrato no valor se 52,99.Fiz dois um em meu nome e outro em nome da minha companheira Celina Pena Costa num total de de 105,98€.Ora ao ir encher o primeiro tinteiro foi-me dito que aquele não podia ser cheio (interdição da marca) que comprasse outro e voltasse com o novo quando estivesse vazio:obviamente aconteceu o mesmo!!!!HOJE ao dirigir-me ao serviço fui informado que NÃO podem cancelar o contrato que só posso desistir dele em 5/2024 data do fim da sua vigênciaISTO NÂO PODE SER ASSIMDevem imediatamente devolver-me a verba, acrescida dos juros em vigor pois até de me vender gato por lebreobviamente nunca enchi nenhum tinteiroManuel Marcelino Peralta da Pena Costamarcelinor8@gmail.com
Artigo entregue danificado
Bom dia,No dia 13 de Julho aquiri Online à empresa Ambitemp (www.ambitemp.pt/) um termoacumulador que foi entregue no dia seguinte. No dia 16 quando o mesmo ía ser montado constatou-se que estava danificado, amassado. Logo de imediato enviei um email para a empresa com a infromação do sucedido que me respondeu que deveria ter aberto a embalagem e confirmar que estava tudo bem que agora têm que aguardar pela resposta da transportadora.Trata-se de um termoacumulador um artigo grande em que a embalagem não apresentava nenhum dano visivel e que naturalmente não itia estar a abrir no momento da entrega. Mesmo quando foi aberta não nos apercebemos imediatamente do problema e ainda assim olhando para a caixa esta não tinha práticamente nenhum dano.Estou desde a referida data à espera da resolução, estou sem o artigo, um bem de 1ª necessidade uma vez que aquece a àgua sanitária e tenho um grande volume um mono à espera que os senhores se dignem de assumir a responsabilidade e resolver o assunto.Por este meio peço à Deco, o favor de interceder junto ao vendedor. Quero que me troquem o artigo ou que aceitem a devolução do mesmo o quanto antes.Muito obrigado,Rui Rocha
A prepotência dos Monopólios
Sou um mero utilizador como tantos outros, dos serviços online prestados pela Google/YouTube, que em boa verdade nos oferecem um serviço nas inimagináveis situações do nosso dia-a-dia. Não obstante todas as mais valias e não havendo bela sem senão, o uso e abuso do seu prepotente quero posso e mando que em nada trás de bom para a própria marca e alguns utentes. Queixo-me desde há cerca de dois anos por ter sido penalizado (proibido) de colocar um gosto ou comentar qualquer vídeo. Achei estranho! reclamo na comunidade e apontam a probabilidade de ter violado alguma regra... preencho formulário e a resposta é sempre fotocópia de outras. Mesmo pedindo o porquê de tal veredito, tendo eu a CERTEZA que um condenado tem o direito a saber porque o é. Ultimamente mesmo fazendo referência a uma marca de colchão que suponho já não existir no mercado, e possuindo eu um da marca, o qual possuo há mais de 50 anos e em perfeitas condições. Não me foi autorizado no Google Maps, dizendo que estava a fazer publicidade e que obtinha descontos. Tamanha parvoíce! talvez só depois de outra reclamação, se dessem ao trabalho e concluírem que a marca já não existe. Posteriormente pedem desculpas. Reclamo mais uma vez e a resposta foi tão falaciosa, ofensiva e mentirosa que aqui a transcrevo na integra: Verificamos seu canal cuidadosamente e confirmamos que ele viola a política de spam, práticas enganosas e golpes. Sabemos que essa notícia pode ser frustrante, mas nosso trabalho é garantir que o YouTube seja uma plataforma segura para todos. confesso que o único canal que tenho, é por onde passa a sopa e afins. Não sou entendido na informática que desse aso a prejudicar alguém e nem sequer está em conformidade com a pegada que quero deixar. Claro é, que os donos ou quem falaciosamente vomita estas asneiradas, certamente não vê vídeos com cruzes suástica desenhadas em frigoríficos e muito trampa que envenena e faz deste mundo um lugar mau para se viver. Ao donos do Youtube, digo: podem cortar, mas não me vão calar. Plataforma segura (dizem eles), quando se ensina até a matar...
Produtos não entregue
Fiz um pedido( PHA-PT-23071816230833d87) em 21/07/2023, com entrega prevista de 2-4 dias. Como não chegou no prazo, enviei uma reclamação e disseram que o vendedor só entregaria em 02/08. Hoje, 07/08, ainda não recebi e no site não aparece nem como enviado. Nunca mais volto a comprar. Nem o preço a ser um pouco mais baixo que em outros sites, compensa esse mal estar, de estar a precisar dos suplementos que pedi, sem previsão de quando irão chegar. A logística é fundamental em um e-commerce e a Carethy não entrega o que promete.
Precisa de ajuda?
Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação