Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
Reclamações recentes
Triagem seletiva
Exmos. Senhores, Dia 27/10 estive no casino da madeira com um amigo, quando tentamos entrar na discoteca porém o funcionário que estava fazendo a triagem não permitiu nossa entrada sem justificativa plausível. Visto que estávamos com vestimentas apropriadas pro local. Gostaria de entender qual o critério para entrada na casa. Ressalto que o funcionário da triagem em nenhum momento deu um motivo concreto para não permitir nossa entrada. Aguardo resposta da casa pois senti me lesado com a situação. Cumprimentos.
Homofobia
Venho por este meio comunicar que no dia 4 de outubro, frequentei o Casino da Madeira e os bares Copacabana e Garden com um grupo de amigos. Nestes estabelecimentos por estar com o meu parceiro a demonstrar afecto normal entre um casal fui ameaçado de ser expulso por um segurança que cito: “chega de espetáculo e poucas vergonhas”.Seguidamente tentei escrever no livro de reclamações físico, que solicitei aos seguranças, nos bares e na recepção sendo que este me foi sempre negado, daí recorrer a esta versão digital.
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