Reclamações públicas

EPORTOProblema: empresa incontactávelAssunto: Não permissão para pagamento de multa estacionamento, antes da instauração de auto de contraordenação NIF:192792466Exmos. Senhores,Após ter sido deixado aviso nas viaturas para pagamento de multas de estacionamento, e dado não ter pago de imediato, não consegui proceder ao pagamento, por a empresa se mostrar incontatável, por telefone e mail (dois enviados, até à data sem resposta), um dos contatos feitos pela minha esposa no site, e através do seu mail (cuja cópia anexo). A minha esposa contatou a Câmara, por mail, que reenviou para a empresa, até hoje sem resposta (anexo cópia)Informo que já procedi ao pagamento da coima. Com os melhores cumprimentos,Nicolau Magalhães

Ando à procura de trabalho, com isso fiz minha inscrição em algumas vagas disponíveis. Entretanto apareceu dois débitos em minha conta PayPal vinculada a minha conta BPI nos valores de 69,90 cada. Sem conveniente sobre esses 2 débitos em menos de 15 dias, entrei em contato com a PayPal e a mesma pede para entrar em contato com a empresa, diz não se responsabilizar. Já fui ao Google e não consigo identificar essa empresa. Com isso entrei em contato com o BPIL, pois o débito está em cativos, para talvez um possível cancelamento, e o banco BPI também disse que não se responsabiliza. Como não é possível cancelar se a transação ainda está em trânsito? Como ninguém se responsabiliza? Gostaria que fosse resolvido a questão antes que seja debitado este valor da minha conta que não reconheço. Foram devotados 69,90 no dia 25/07 e agora está em cativos mais 69,90. Peço que seja resolvida e que alguém se responsabiliza por estes débitos.

Venho, por este meio, informar que, de forma indevida, o meu nome está sinalizado no Banco de Portugal por incumprimento de pagamento de uma prestação referente a um crédito que, alegadamente, teria sido feito por mim por intermédio da Oney Bank. Acabei por tomar conhecimento desta situação por acaso, pois estaria a recorrer a uma instituição financeira para renegociar o meu crédito habitação.Entrei em contacto com a Oney bank que forneceu-me todos os dados da compra: compra feita online, endereço de entrega, etc... e, nesse momento, fico a saber que alguém utilizara, de forma criminosa, a fotocópia do meu cartão de cidadão, tendo feito um crédito de 1449 euros em meu nome, parcelado em 10 vezes.Não compreendo como é que este tipo de operações são feitas sem confirmarem que a conta associada ao cartão de crédito é da mesma pessoa que usaram para se registarem e pedirem este tipo de compra ou crédito ou aquilo que seja.Irei, ainda hoje, apresentar queixa na psp.Uma vez que não efetuei a compra de 1449 euros, que motivou a denúncia ao Banco de Portugal, peço encarecidamente que o meu nome seja imediatamente retirado deste para que eu possa ter o meu bom nome limpo novamente, como sempre esteve!

Produto comprado na Amazon France (https://www.amazon.fr/dp/B0B7RMZDH6?psc=1&ref=ppx_yo2ov_dt_b_product_details) foi entregue com defeito e pedi devolução do valor. Vendedor me enviou dados para envio do pacote via correio sem efetuar pagamento prévio do envio - segundo ele o serviço de cliente iria me reembolsar o valor até o dia 06/08/2023. Após sucessivas tentativas de estorno recebi apenas o valor do produto e a Amazon se recusa a efetuar pagamento pelo envio. Paguei para devolver o produto e quero meu dinheiro de volta! A empresa alega que enviei pelo CTT que não seria credenciada, mas não me enviaram nenhuma instrução sobre onde ou como fazer a devolução, apenas que o produto deveria ser enviado para a central da Amazon na Eslováquia, o que não foi barato.

Venho por este meio reclamar de débito feito por subscrição de serviço mesmo após efectuar cancelamento no período experimental.Subscrevi o serviço para verificar a possibilidade de traduzir um CV para outro idioma, e assim que vi não ser possível não fiz mais nenhuma utilização do mesmo.Solicito reembolso do valor debitado (€24,99) de forma que não haja prejuízo para a minha parte.

Bom dia, venho por este meio efetuar uma reclamação da Clínica Lusíadas do Oriente pois desloquei me 100KM para vir a uma consulta do meu filho para neurologia com a Dr Carolina Pires.Faltei a uma reunião importantissíma, e sou cardíaco, chego à clinica do Oriente e tinham desmarcado a consulta sem avisar nada, mais na 5ºfeira anterior à consulta, a clinica confirmou a consulta para chegarmos e termos esta agradável surpresa.Temos o dever e a obrigação de cumprir o acordado, como tal, sentimo-nos no direito de abrir queixa na PSP de Sacavém para posteriormente, pedir indemnização por terem nos feito perder tempo e dinheiro, já para não falar moralmente.

Venho por meio deste denunciar a MEO.Mudei de casa e minha morada atual não tem MEO fibra , que é meu plano há 3 anos , já há quase 30 dias tento resolver ligando sempre , mas não resolvem e nunca me ligaram para dar uma satisfação, e agora querem me obrigar a aceitar um plano MEO satélite de 40 megas e o valor cobrado ainda é mais caro , meu plano atual é MEO fibra 500 megas . Já foi um técnico na minha morada e disse que o plano não presta , que eu não aceitasse. Minha opinião é que se a empresa não tem a capacidade de manter o meu plano , que cancele o contrato, pois eu quero continuar com meu plano MEO fibra 500 megas .mas eles não podem manter então quem está faltando é a MEO. E o mês de julho só usei até dia 10 e já tem uma fatura cobrando o serviço não usado e que está em uma morada antiga. Minha morada atual é Rua Aquilino Ribeiro L B 3 3 Esq. Amadora.

Exmos. Senhores,Responsáveis da Leaseplan.Em julho de 2020 adquiri um BMW Serie 3 318d, na Carnext de Vila Nova de Gaia, beneficiando de uma garantia de usados da Leaseplan.Dez meses após a compra, em maio de 2021, apareceu um aviso do motor no painel e no ecrã com a descrição “Problemas no Motor de Propulsão”, acompanhado dos seguintes sintomas: solavancos quando acelerava, limitação de rodar em rotações mais elevadas e de atingir velocidades acima de 120 km/h e inclusivamente situações em que o pedal de aceleração falhava e o motor desligava.Perante este cenário entrei imediatamente em contacto com os V/ serviços da Leaseplan através do telefone e dirigi-me à oficina convencionada por vocês indicada, mais concretamente, a MCoutinho em Aveiro. Após diagnóstico da oficina, foi indicado que este problema se devia a um problema na válvula EGR. De acordo com a informação que me foi transmitida, para alegadamente resolver o problema reportado, foi-me dito que a válvula EGR tinha sido substituída, tendo percebido mais tarde que esta informação era falsa e que a válvula EGR apenas havia sido “reparada” através da limpeza e colocação de um retentor.Assim, e fruto desta mentira e erróneo diagnóstico, doze meses mais tarde, em maio de 2022, voltam exatamente os mesmos sintomas e aparece o mesmo aviso no painel e ecrã presentes em maio 2021. Volto a contactar os V/ serviços imediatamente, sendo informado que teria de me dirigir novamente a uma das V/ oficinas convencionadas. Desta vez, e por falta de confiança no que havia sido feito em 2021 (uma vez que o aparecimento em menos de um ano da mesma luz e do mesmo aviso não poderia indiciar algo meramente simples como o entupimento ou avaria de uma válvula EGR e ainda que se o problema tivesse sido efetivamente resolvido não reapareceria em menos de um ano), pedi aos V/ serviços para me dirigir a um outro convencionado, no caso, à oficina Flex Service, em Vila Nova de Gaia contigua à Carnext ,na expectativa que tal facto pudesse ser útil na isenção e exatidão da apreciação do problema. O que se viria a confirmar, uma vez que depois de vários dias de espera, esta informou-me que não foi capaz de diagnosticar qual seria a causa deste problema, o que torna claro que não se tratava de nenhum problema da válvula, uma vez que esse problema seria facilmente diagnosticado nesta oficina.Perante este cenário, expus tudo o que se havia passado por e-mail, inclusivamente, que não obstante desconhecer a origem do problema tudo já indicava que estaria certamente relacionado com algum componente do motor ou do sistema de injeção de combustível, tendo sido informado pelos V/ Serviços, através de telefone e e-mail, que deveria dirigir-me novamente à MCoutinho em Aveiro. Algo que acabei por fazer, apesar da falta de confiança justificada pelos acontecimentos acima expostos.Após levar o carro à oficina MCoutinho, fui informado pela referida oficina que não estavam a ser capazes de realizar o diagnóstico e que poderia tratar-se de um problema mais estrutural, pelo que teriam de enviar o carro à concessionária oficial. Entreguei o carro na MCoutinho em Aveiro no dia 25 de julho de 2022, conforme indicação da mesma, tendo sido alegadamente levado até à concessionária oficial da BMW Caetano Baviera em Aveiro. Contrariando as primeiras informações telefónicas, foi-me dito que o problema afinal seria novamente a válvula EGR e que a mesma teria de ser “novamente substituída”.Menos de doze meses depois, na presente data, e pela terceira vez desde que sou proprietário do veículo em causa, voltam a aparecer exatamente os mesmos sintomas e o mesmo aviso que haviam aparecido em maio de 2021 e maio de 2022, sinal inequívoco que o problema nunca foi resolvido. Perante este cenário, dirijo-me à oficina da concessionária oficial da BMW em Vila Nova de Gaia, a Caetano Baviera, e após vários dias e muita dificuldade em diagnosticar o problema, informaram-me que este problema é na verdade causado por uma avaria no sistema de injeção de combustível, com um custo de reparação na ordem dos 9.000 euros.Considerando tudo o que foi acima exposto, é possível concluir que o problema sempre esteve lá e nunca foi resolvido. Com a conivência do V/ convencionado MCoutinho Aveiro, que no melhor dos cenários, não teve a humildade de reconhecer incapacidade em realizar o verdadeiro diagnóstico, o problema nunca foi resolvido em tempo útil, tendo sido aplicadas apenas soluções temporárias que permitiam mascarar o verdadeiro problema durante aproximadamente um ano, tendo o mesmo assim se revelado três vezes no espaço de dois anos.Assim, e atendendo ao exposto, venho por este meio exigir que assumam os custos da reparação verdadeira e permanente do problema que sempre existiu no veículo, durante o período de garantia.Atendendo ao grande impacto que tem a indisponibilidade de veículo para me deslocar para o meu local de trabalho bem como transportar os meus filhos para as respetivas instituições de ensino, venho igualmente pedir diferimento urgente do presente pedido.

Venho por este meio comunicar que estabelecemos um contrato com a Securitas Direct no mês de Julho do ano 2021, o serviço foi instalado no nosso estabelecimento a dia 13/07/2021. No mesmo dia foi-nos informado que o contrato tem uma duração de 2 anos, no fim dos quais renova automaticamente por períodos de 1 ano no caso de não ser cessado por nenhuma das partes. Visto que passámos o último ano do contrato a tentar renegociar valores e condições (por telemóvel e e-mail) e sempre nos foi digo que não tinham companhas melhores para nós, quando se estava a aproximar o final do contrato, decidimos cancelar. Foi enviada uma carta registada à Securitas a pedir o cancelamento do serviço que foi rececionada por eles no dia 12/06/2023, dentro do período dos 30 dias, uma vez que o serviço foi instalado dia 13/07/2021.Passados uns dias recebemos um telefonema por parte da Securitas a oferecer novas condições e preços mais baixos e a dizer que era impossível cancelar o contrato que temos com eles, uma vez que têm um documento com a nossa assinatura datado de dia 09/07/2021 e só receberam a carta a 12/06/2023. Um documento que nós nem temos.No entanto, o que sempre nos foi dito é que o vínculo com a empresa começa no momento em que o serviço é instalado e está operacional. Se o serviço nunca tivesse sido instalado também íamos ter um contrato com a seguritas e íamos estar a pagar faturas todos os meses só porque assinámos um documento no dia 09?Enfim, venho pedir ajuda pois já tentámos de todas as formas resolver com a empresa em questão e continuam a dizer que temos de pagar 1 ano do serviço, quando este já se encontra desligado e tirado do estabelecimento. Tendo em conta que fizemos tudo no timing de cancelamento certo de acordo com a instalação do serviço, não faz qualquer sentido estarmos a passar por esta situação.Parecem que fazem de forma a que, até fazendo as coisas corretas e de acordo com o que está estabelecido, nos sempre sempre impossível sair do contrato.Agradeço desde já a vossa atenção e dispobilidade e aguardo resposta a este assunto.

Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com a MEDICARE nº. 50100120602.No dia 11/08/2021 fui contactado via telefone para aderir ao Plano Patinium Mais Vida.Por não ter mais motivos de usar o plano e de ja ter o seguro fornecido pelo trabalho.Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “.Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a Medicare, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos.