Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Boa tarde!!! realizei a compra de uma resina epoxi, pelo site da EPODEX, dia 07/10/2024. Fiz a compra e ao finalizar deu erro, a transferência bancária foi realizada. No dia seguinte fui verificar minha compra e não tinha nada, entrei em contato com a empresa, e a empresa comunicou que, teria de 2-3 dias para o pagamento entrar, enviei o comprovativo por email, ontem fez 7 dias úteis da compra e meu produto não chegou em minha morada. Fiz a compra no nome do meu esposo EDSON MACHADO, pois quem recebe minhas encomendas é ele por conta do meu trabalho, estou tentando contato com a empresa desde ontem 14/10 e a empresa não me responde. Abaixo vou enviar o comprovativo da transferência. Cumprimentos. Rebeca Machado

Exmos. Senhores, Em 26-04-2024 dirigi-me ao aeroporto de Nantes - França, para embarcar no vosso voo EJU7724 com destino ao Porto. Sucede que o voo, que estava marcado para as 15:20, atrasou bastante. Contudo, isso não foi o problema maior: o meu bilhete passou e apercebi-me que as pessoas me deixaram passar apesar de um aviso qualquer no computador. Aconteceu o mesmo com outros 2 passageiros, que não deixaram embarcar. A mim também não me deixaram embarcar (e a minha companheira, já grávida (!)), ficou à espera que a solução fosse resolvida para embarcar comigo! Supostamente eu teria ficado com o mesmo sítio de outros passageiros (talvez desses 2 senhores) e acabamos por ficar retidos cerca de 1hora à espera que o assunto fosse resolvido, Respondi ao formulário de avaliação do voo, no mesmo dia ou no dia a seguir, dizendo o que aconteceu e até hoje ainda não recebi nenhuma resposta da vossa parte. Na chegada ao Porto, tive que pagar mais bilhete no parque do que o que tinha pago e cheguei mais tarde a uma consulta que tive ao fim da tarde desse dia. Sendo assim e tendo sido um vôo caótico e não tendo recebido atenção da vossa parte quanto ao mau ambiente e experiência desse vôo, segue esta minha reclamação. Conforme está na lei, exijo que revejam se tenho direito a indemnização (no caso 2 pessoas) o mais rapidamente possível, ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio expressar o meu desagrado e frustração relativamente às notificações que recebi acerca de portagens supostamente em dívida, quando as mesmas foram devidamente pagas dentro do prazo estipulado. Já anteriormente, dirigi-me aos serviços ctt através de e-mail, anexando o comprovativo de pagamento das portagens em questão e solicitando que fosse corrigido no vosso sistema de forma a cessar as notificações indevidas. No entanto, para minha surpresa, recebi uma resposta completamente desconexa com o meu pedido, mencionando uma devolução de dinheiro que eu em momento algum solicitei. Para agravar a situação, o meu nome foi incorretamente mencionado na referida resposta. O meu pedido foi simples e claro: que fosse confirmado no sistema que o pagamento das portagens já se encontrava efetuado, para que eu não continuasse a ser incomodada com notificações indevidas. Infelizmente, o problema persiste, visto que hoje mesmo recebi uma nova carta informando que não paguei as portagens, o que é falso. É absolutamente inaceitável que, mesmo após ter enviado o comprovativo do pagamento e ter feito o pedido de correção, continue a ser alvo de notificações erradas. Pergunto-me se o meu e-mail foi sequer lido e se a fotografia que comprova o pagamento foi devidamente analisada. Exijo que este problema seja resolvido IMEDIATAMENTE. Eu cumpri com a minha obrigação de pagar as portagens dentro do prazo correto e não aceito ter que passar novamente por este transtorno por um erro que é da responsabilidade dos ctt. Adicionei novamente em anexo o comprovativo de pagamento, a carta recente que recebi, bem como os e-mails trocados com a vossa equipa, para que possam verificar a resposta inadequada que recebi após solicitar a resolução do problema. Aguardo uma resposta célere e uma solução definitiva para esta situação. Com os melhores cumprimentos, Sofia de Nóbrega

Exmos. Senhores, Estou a escrever para expressar a minha profunda insatisfação com uma recente compra realizada na plataforma Vinted. Após receber o artigo, constatei que se trata de um produto contrafeito, o que vai contra as expectativas que tenho em relação à qualidade e autenticidade dos itens disponíveis na vossa plataforma. Detalhes da Compra: Nome do vendedor: hofferlucille89575 Descrição do artigo: Birkenstock Arizona 38 Data da compra: 06/10/2024 Ao abrir o pacote, notei imediatamente que o artigo não correspondia à descrição fornecida na plataforma. Em particular, gostaria de destacar os seguintes pontos que me levam a acreditar que se trata de um produto contrafeito: Qualidade dos Materiais: O material utilizado no artigo é significativamente inferior ao que seria esperado para um produto original da marca. A sensação ao toque e a aparência geral não correspondem às especificações habituais. Etiquetas e Embalagem: A embalagem e as etiquetas não apresentam os padrões típicos da marca, incluindo erros de impressão e falta de informações que normalmente estariam presentes. Comparação com Produtos Autênticos: Comparei o artigo com outros produtos autênticos da mesma marca que possuo, e as diferenças são evidentes, especialmente em termos de acabamento e detalhes. No dia em que recebi o artigo coloquei de imediato na plataforma que achava tratar-se de um artigo contrafeito. Contudo, o membro encontrava-se bloqueado e nunca obtive uma resposta, nem do membro nem da Vinted. Automaticamente o pedido foi dado como concluído e como estando tudo ok. Dado que a Vinted se compromete a garantir a autenticidade dos produtos vendidos na plataforma, sinto-me bastante desapontada por ter recebido um artigo que claramente não cumpre com esses padrões. Gostaria de solicitar as seguintes ações: Um reembolso total do valor pago pelo artigo. Instruções sobre como proceder com a devolução do produto. Acredito que é essencial que a Vinted tome medidas para garantir que outros compradores não enfrentem a mesma situação que eu. Agradeço desde já a vossa atenção e compreensão nesta questão e aguardo uma resposta rápida, uma vez que estou ansiosa para resolver este problema de forma satisfatória. Cumprimentos. Ana Carvalho

Exmos. Senhores, Há cerca de 3 semanas, foi enviado um e-mail e efetuadas diversas chamadas, com a finalidade de comunicar um roubo e ativar o seguro. Foi enviada a documentação, única, fornecida pela polícia, aquando o relato do sucedido, sendo que o seguro se colocou de parte, alegando que seria necessário o envio detalhado da ocorrência. Quando foram preparadas as declarações na polícia, foi tido o cuidado de questionar quais os documentos necessários para ativação do seguro, para que no futuro, não existissem contratempos. Posteriormente, obtivemos a indicação por parte do seguro, que seria necessário a ficha de ocorrência onde é detalhado o roubo. Acontece que a polícia não fornece esse mesmo documento, nem mesmo à pessoa lesada, sendo que o tribunal apenas o poderá fornecer, assim que for atribuído um oficial de justiça. Se, o oficial de justiça apenas for atribuído daqui a meio ano ou dois anos, será quando a seguradora irá fazer alguma coisa? Até lá, continuamos a pagar um serviço de que nada nos serve, não nos presta auxílio ao pretendido, que nos fornece diversas informações sem nenhuma delas ser o que realmente necessitamos. É completamente absurdo, pagar por um serviço que deveria de prestar auxílio em 72h, para nada. Não resolvem a questão, não conseguem entender que o cliente se encontra lesado e não tem culpa, não tem entendem que precisamos de uma solução, não entendem que não dispomos de mais documentação tendo sido já perdidos 3 dias de trabalho para efetuar deslocações e questões , novamente, na esquadra da no respetivo tribunal. É completamente ridículo, ser atendido por vários colaboradores e ninguém levar a sério a situação, fornecerem sempre informações diferentes, dizerem que seremos contactados com uma solução e, até à data de hoje, se não formos nós novamente a questionar o ponto de situação, ninguém nos diz nada. Apenas demonstra que não dispõe de credibilidade nenhum e que, efetivamente, os seguros dos equipamentos não servem para nada, a não ser dar a ganhar as empresas. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Viajei para Málaga no dia 23/07/2024 com a Vuelinh no check-in foi-me cobrada a bagagem de mão,. Pelo que sei esta prática é ilegal, pelo que venho reclamar a devolução do pagamento das mesmas. Uma vez que a mesma foi cobrada, optei por colocar a bagagem no porão. Cumprimentos, Vanda Matos

Exmos. Senhores, Bom dia, Na manhã do dia 11/10/2024 às 10:35 chegou em minha morada através do CTT uma correspondência de número RQ748667132PT , eu estava a trabalhar e minha esposa quem recebeu a funcionária do CTT que solicitou o cartão cidadão à minha esposa e ela disse a funcionária que ainda não tinha o cartão cidadão e que tinha o passaporte ( válido) e a funcionária disse que não aceitaria alegando que o computador não aceitava e que ia levar de volta para eu ir fazer o levantamento e colocou no aviso NÃO ATENDEU. Como o CTT da Salvada onde resido só funciona até às 12:30 não posso fazer esse levantamento por causa do meu trabalho. Obrigado pela atenção

Exmos. Senhores, Gostaria de reportar que a EDreams não envia os documentos corretos e necessários para os consumidores insulares ( Madeira) poderem receber o subsidio de mobilidade. O pedido de uma fatura-recibo foi feito ha mais de um mês e mesmo assim não foi enviado. Os melhores cumprimentos. Carina Ferreira

Venho.por este meio acusar a MEO na tentativa de extorcao em relação á minha pessoa Rogéria Martins cont 113214715 de uma fatura de penalizações aquando foi demonstrado o meu total desinteresse do serviço logo após a sua instalação pela falta portabilidade,mau serviço de loja e falta competência dos seus colaboradores na sua resolução e tentativa de coação após demonstrar a minha insatisfação perante o serviço tendo feito dentro do período antecedente a 15 dias após sua instalação várias tentativas de cancelamento

Exmos. Senhores, O dinheiro da devolução ainda não veio. Já fez um mês... Pedi o reembolso logo no mesmo dia da compra. Cumprimentos.