Reclamações públicas

venho por meio deste informar que no dia 22 de julho de 2023, efetuei uma compra no sitio do Shopcoringa.pt, pedido #3434, recebi a confirmação e agradecimento pela minha compra que o frete seria entregue pelo CTT. Na semana que passou fui verificar o restreio que enviaram e deu erro, o codigo invalido, entrei no sitio da loja e descubro que nao existe mais. O produto foi pago como solicitaram, se nao vão entregar o produto que me devolvam o dinheiro pago, desejo o reembolso no valor de €44,90.

Venho por este meio efetuar uma reclamação de uma encomenda da Massimo Dutti, do qual efetuei o pagamento para entrega da encomenda ao domicilio e a encomenda não foi entregue no local onde foi solicitado quando foi efetuada e encomenda. Não sendo a primeira vez que isto acontece.

Serve a presente para reclamar formalmente sobre um serviço de produção e instalação de duas portas exteriores a realizar na Rua dos Trazes do Espírito Santo, 11, em Fronteira, código postal 7460-119.No dia 17/05/2023 foram instaladas duas portas na localização supracitada sem que o serviço tivesse sido completado por, alegadamente, ser necessário esperar a secagem de materiais. O responsável pela empresa e trabalho ficou de voltar passados dias para terminar o serviço, bem como, para substituir uma peça, de uma das portas, que estava danificada. A segunda visita para terminar os trabalhos, não aconteceu até à data de hoje. Depois de diversas tentativas, da nossa parte, para agendar o serviço, torna-se evidente a má-vontade da empresa por terminar os serviços incompletos. Como tal, pretendo recorrer a outro servidor e seguir com esta queixa/denúncia na intenção de ver o valor pago por este serviço reembolsado conforme a precariedade do mesmo.

Exmos Senhores Venho por este meio apresentar queixa formal relativa a situação vivida no dia 17 de julho de 2023 no aeroporto Humberto Delgado /Lisboa no inicio de viagem de família/amigos em voo da Tap entre Lisboa e Paris/Orly.Total de passageiros : 5 sendo 3 adultos e 2 crianças.Nomes dos passageiros:(ver anexos de 1 a 1d )Carlos Diniz : lugar: 25FCarlos Fernandes: lugar:27BCatarina Fernades: lugar:7EPatrícia Antunes: lugar: 28CLeonor Antunes: lugar: 27DCompanhia Aérea: TapNº de voo: TP440 ( anexos 1 a 1d) )Dia da partida: 17 de Julho de 2023Hora de comparência no aeroporto: 8.30hHora prevista de partida do avião : 10.30hHora em que o check in foi realizado : 8.50 +-Nº de porta de embarque registado no bilhete: S18 (ver anexo 2)Nº de porta de embarque assinalado no placard electrónico antes de entrar na zona de embarque: S18Hora de comparência na porta S18 :9.15hPorta de embarque efetivo (alterado posteriormente) : S19Hora em que comparecemos na porta S19 : 10.05hA essa hora (10.05 ) é impedida a nossa entrada.Fomos informados que deveriamos comprar novos bilhetes no balcão TAP.Hora de chegada ao Balcão TAP: 10.18HHora de registo de queixa no livro de reclamações: 10.24h ( ainda antes da partida do avião).Registo de queixa nº: folhas nº 28243660 e 28243661 ( anexos 6 e 6a) Passo assinalar os seguintes factos:1) Chegámos com muita antecedência ao aeroporto2) O check in foi feito também com antecedência devida, muito antes da hora do voo.3) Comparecemos na porta de embarque a tempo suficiente para não haver atraso ( 1.15 h antes) .4) Comparecemos na porta correta que estava registada no bilhete ( S18 anexo 1) assim como no placard electrónico5) Na zona da porta S18 não existe nenhum placard electrónico que nos ajude a verificar qualquer alteração nos dados do voo.6) O nº de porta de embarque foi alterado para S19 .7) Essa alteração foi posterior á nossa chegada á zona da S18.8) Não foi comunicada na instalação sonora essa alteração.9) Não foram chamados na instalação sonora os nossos nomes solicitando comparência urgente como tantas vezes acontece nos aeroportos.10) Apesar de serem zonas muito próximas não é possível visualizar a porta S19 na zona da S18.11) No balcão da TAP fomos informados que :a) A responsabilidade era nossa e que devíamos comprar novos bilhetes .b) Tinhamos que comprar bilhetes de ida e volta pois o bilhete de volta que possuíamos tinha também que ser anulado.c) Comprámos novos 5 bilhetes no valor total de 4.472.90 euros ( ver anexo 5 )d) Novo voo de ida nº TP442 / Hora: 12.25h / Gate:S23 ( anexo 4 é um exemplar dos bilhetes))e) Voo de volta nº TP431 / Hora: 19.45h/Gate:B ( anexo 3 exemplar de um dos bilhetes)-apesar de comprados novos bilhetes este nº de voo é o mesmo inicialmente previsto.( ver nº de voo nos anexos 1 a 1d )12) O voo e lugares dos novos bilhetes de volta eram exatamente os mesmos que inicialmente foram comprados na agência de viagens , não correspondendo a um novo avião , nem a nova companhia aérea ou horário.( verificar esse dado nos anexos 1 a 1d e o anexo 3 , em todos os bilhetes pode verificar-se o mesmo número de voo de volta)13) Dado o constatado no ponto anterior(12) conclui-se que a Tap vendeu-nos o mesmo bilhete duas vezes.14) Após essa compra e contactada a minha agência de viagens conclui-se que caso tivesse adquirido os bilhetes ( naquele momento ) a essa agência o valor seria práticamente metade do cobrado pela TAP.Algumas considerações:1) É impensável para qualquer pessoa acreditar que possa ser alterada uma porta de embarque nestas circunstâncias relatadas sem qualquer aviso veemente e bem nítido .O ruído geral existente nas áreas associado a instalações sonoras de qualidade áudio duvidosa nem sempre permitem aos passageiros identificar facilmente a informação que possa ser transmitida.2) Estranhando o facto de não constar na tv da porta de embarque qualquer dado sobre o voo( o que contece facilmente pois há regularmente atrasos nos embarques ) decidi sair dessa área e ir ao corredor consultar o placard onde para surpresa minha estava assinalado a porta S19 como porta correta de embarque.3) É no mínimo questionável vender por duas vezes o mesmo bilhete aos mesmos passageiros .Perguntas:1) Porque razão o valor que a TAP cobra nesta situação( 4.472.90) é o dobro da quantia orçamentada pela agência de viagens. ( naquele dia e naquele momento)? Qual a razão desta discrepância enorme?2) Visto que o check in foi realizado com muito tempo de antecedência ( saberiam que os passageiros se encontravam no aeroporto) e com o aproximar da hora de encerramento da porta , porque razão não foram os nossos nomes chamados pela instalação sonora como acontece tantas vezes? Eu próprio assisti a essa situação no aeroporto de Orly com 2 passageiros brasileiros.3) Dadas as circunstâncias relatadas porque razão somos obrigado a pagar novos bilhetes?4) Porque razão a TAP nos vendeu exatamente os meus lugares no mesmo nº de voo na volta a Portugal ?Considerando toda a argumentação apresentada nesta queixa , e considerando também não ter havido responsabilidade da nossa parte face ao ocorrido ,venho por este meio solicitar indemnização no valor de 4.472.90 , valor este que nos foi cobrado pelos bilhetes no balcão da TAP no dia 17 de Julho de 2023.Com os meus cumprimentosCarlos Diniz ( NIF: 151471649 )

Boa tarde, venho por este meio pedir auxílio em relação a uma situação. Fiz uma encomenda na DHGate de uma t-shirt desportiva e, nas fotos disponíveis no site não tinha nenhum logotipo de nenhuma marca. Depois de algum tempo a encomenda ficou presa na alfândega e recebi uma carta dos CTT a dizer que a encomenda tinha sido suspensa e não era passível de importação. Tentei perceber junto dos CTT o que tinha passado mas não consegui.Hoje de manhã deparo-me com uma carta de uma Sociedade de Advogados, em que dizia que tinha importado material contrafeito da ADIDAS e que tinha de pagar 55,00 Euros. Eu nunca pensei que era material contrafeito visto já ter comprado outras camisas no site e nunca tinha dado este problema. Não entendo o porquê de ser eu a pagar sendo que neste caso fui enganado pelas imagens dispostas no site! Já vou perder o dinheiro gasto na compra.Aguardo resposta para tentar resolver o assunto.

Venho por este meio comunicar a V.Exmo. o tempo de espera anormal para reparação de um frigorífico, que ainda se encontra dentro do período de garantia, e que a Worten perpetua o envio de um técnico para verificar o mesmo. Sendo o frigorífico um equipamento indispensável para a boa conservação dos alimentos, é inadmissível o longo tempo de espera, sendo que o primeiro contacto foi realizado 4/08, e desde então apenas indicam a vinda de um técnico no próximo dia 14/08 (10 dias após). Já fiz várias chamadas telefónicas para o call center da Worten, contudo não existe qualquer tipo de tentativa de resolução no sentido de enviar um técnico o mais rápido possível. Obrigado.

Venho por meio deste, informar que o seguro MAPFRE não está cumprindo com suas obrigações com seu segurado, minha moto foi danificada pelo reboque, o qual foi encaminhado pelo seguro, no dia 01/06/2023, ni dia 02/06/2022 informei a situação via email ao seguro, e até hoje, dia 08/08/2023 minha situação não foi resolvida, sendo que, ja mandei inúmeros emails e fiz inúmeras ligações para o seguro.

venho por este meio reclamar da empresa springfield, fiz uma encomenda de roupa no site online dia 24/07 sendo que no mesmo site indicam entrega da sua encomenda entre 3 a 5 dias uteis, até ao momento sem qualquer entrega de encomenda.por parte da springfield e após 7 contactos indicam que vão validar o que se está a passar com a dita encomenda, sinto-me lesada e enganada pois não vejo resolução á vista.peço a vossa intervenção pois ao que parece esta empresa tem esta pratica. é inadmissivel que tenham disponivel um serviço destes quando não têm capacidade de resposta ás entregas.

Venho por meio deste fazer uma reclamação sobre o cartão oney (auchan), onde tenho valores em dívida todos os meses e toda vez que efetuo o pagamento pontualmente ou quero fazer até antes do vencimento tem uma certa resistência e falta de informações por parte desta empresa.Este mês mesmo tentei por várias vezes efetuar o pagamento até 10 dias antes do vencimento porém negado por parte da instituição, e no dia do vencimento efetuei o pagamento e após 2 dias não conta o pagamento que efetuei na APP.Quero um esclarecimento por parte da oney.

Bom dia, Venho comunicar que a Empresa acima identificada a 28/7 comunica via Facebook a dissolução da empresa e do nada desaparece do mapa com quase 30 mil euros de prejuízo para todos os seus clientes. Desde essa altura a sr Angelica Araujo e o seu marido Celso Araujo desligaram telemóveis, mails e paginas do facebook. Sabendo que à partida os 895 euros já pagos para a Viagem a ser realizada de 27/9 a 4/10 a Andaluzia e os Caminitos del rey estar perdido, fica pelo menos a intenção de que esta senhora seja devidamente reconhecida em todo o lado como a pessoa que burlou e que nunca mais consiga abrir qualquer negocio. Que a autoridade tributaria possa de igual modo intervir e sancionar este tipo de pessoas. Att