Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
Reclamações recentes
problemas c pagamento de uma viagem marcada e que não se realizou
Venho deste modo pedir ajuda para ver s consigo o reembolso de uma viagem que paguei a agencia de viagens angelica tours, viagem essa que não se realizou primeiro devido ao adiamento dessa viagem, depois ao cancelamento e mais tarde esta agencia pediu insolvência sem comunicação aos interessados e através do facebook. a viagem seria a Cuba no mês de fevereiro, depois foi adiada para março, depois trocada para uma viagem a Itália a realizar no fim do mês de agosto de 2023. Esta senhora Angelica de Jesus Araújo, sabia antecipadamente que não realizaria as viagens ,(são varias e com centenas de pessoas lesadas)Peço para me aconselharem o que posso fazer. fui á policia e fiz uma queixa on line. Mas ainda não consegui reaver o dinheiro,. os contactos com esta agencia foram bloqueados. Obrigada
viagens pagas e não efetuadas pela Agência
venho por este meio solicitar o reembolso de tres viagens pagas por mim e não efetuadas pela dita Agência.Tomei conhecimento do cancelamento das mesmas através de comunicado da referida Agência pelo Facebook que tinha entrado em dissolução. Fiz varias tentativas de contato sem êxito . Já apresentei queixa na GNR de Arruda dos Vinhos, Centro de arbitragem de Lisboa e queixa coletiva na Policia Judiciária de Lisboa. Aguardo respostaCumprimentosIsabel SantosCom os meus cumprimentos
Viagem Cancelada e não devoluçao do dinheiro
Bom dia, Venho comunicar que a Empresa acima identificada a 28/7 comunica via Facebook a dissolução da empresa e do nada desaparece do mapa com quase 30 mil euros de prejuízo para todos os seus clientes. Desde essa altura a sr Angelica Araujo e o seu marido Celso Araujo desligaram telemóveis, mails e paginas do facebook. Sabendo que à partida os 895 euros já pagos para a Viagem a ser realizada de 27/9 a 4/10 a Andaluzia e os Caminitos del rey estar perdido, fica pelo menos a intenção de que esta senhora seja devidamente reconhecida em todo o lado como a pessoa que burlou e que nunca mais consiga abrir qualquer negocio. Que a autoridade tributaria possa de igual modo intervir e sancionar este tipo de pessoas. Att
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