Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Celebrei com a CEAC / PPT4U um contrato de formação online em 14/01/2025. Após alguns meses, comuniquei por escrito à entidade a minha decisão de cessar o contrato, deixando claro que não pretendia continuar a usufruir do serviço nem autorizar cobranças futuras. Apesar disso, a entidade tem vindo a recusar a cessação e a insistir na exigência do pagamento da totalidade das prestações vincendas até 2027, fundamentando-se exclusivamente no fim do prazo de livre resolução (30 dias ), como se esse fosse o único mecanismo legal aplicável. Considero esta posição abusiva e desiquilibrada, tratando-se de um contrato de prestação de serviços de natureza contínua, em que não faz sentido exigir o pagamento integral de serviços que deixei expressamente de utilizar. O tom das respostas recebidas é intimidatório e focado exclusivamente na cobrança, sem qualquer tentativa de resolução equilibrada ou consideração pelos direitos do consumidor. Na sequência da cessação do contrato já comunicada por escrito à entidade, procedi igualmente ao cancelamento da autorização de débito direto, de forma coerente com a minha decisão de não prosseguir com o contrato nem autorizar cobranças futuras. Solicito o apoio da DECO Proteste para análise da situação e eventual mediação, de forma a cessarem as tentativas de cobrança de valores futuros e a serem respeitados os meus direitos enquanto consumidora. Cumprimentos.

Abrir um sinistro referente a minha maquina de lavar roupa,que começou a da erro54,no dia 02/01/2026, o tecnico teve na minha morada no dia 09/01/2026, porem ate o dia de hoje nao tive nenhum retorno por parte do seguro, ligo la,ninguem sabe passar informações. Entro no chat ninguem responde, gostaria de ter um retorno pois estou precisando urgentemente da maquina, cada vez que vou a lavanderia nao gasto menos de 25 euros.

Sou cliente Nos há 2anos, no dia 7 de Novembro de 2025 às 14h50,fui contactada por parte da Nos do número 932632950 para aderir á nova campanha do Nos Securitas, que se eu aderi se a essa campanha que a minha fatura reduzia para metade do valor que ficaria 35€ e que ficaria a pagar 35€ o Nos Securitas, quem fez esse suposto contrato foi o sr. Rodrigo Miranda. Conclusão estou desde Dezembro 2025 até á presente data a pagar fatura de 80€ do pacote mais 35€. Já fiz diversas reclamações tanto em loja como no portal do Provedor, livro de reclamações,mas sem sucesso de resolução do problema. Pedi já por diversas vezes o cancelamento e a devolução do dinheiro que tenho pago do Nos Securitas. Fazem burlas por via telefónica e ninguém é responsável por isso. Gostaria de ter o meu problema resolvido o mais rápido possível.

Exmos. Senhores, Eu, Paula Maria Coelho e Nascimento da Silva, venho por este meio apresentar a minha reclamação referente ao sucedido já por várias vezes de falha de reparação do meu artigo, Portátil HP Laptop 15-fc0008np 15.6", Nº de encomenda 301674966. Deste modo, venho pela presente carta reclamar a forma negligente de apoio que tenho recebido por parte da PCDiga. Desde 2023 que tenho estado a enviar o meu portátil comprado na PCDiga para reparação de falhas com que o portátil veio desde venda. Inicialmente foi ativada a devolução (dentro do prazo de 14 dias pós compra) do produto, tendo esta sido rejeitada por "vestígios de líquidos". Estranhamente, uma gota de um líquido castanho viajou de Faro a Leiria numa tecla. Foi enviada foto da gota em vez do estado da peça que os portáteis possuem que atesta que este esteve exposto a líquidos de modo a danificar o sistema. Após este episódio, o portátil HP foi enviado ao abrigo da garantia pelo menos mais 3x pelos seguintes problemas: * Encrave no sistema e imagem quando este se encontra a carregar; * O som ao utilizar o sistema bluetooth encrava, sendo necessário reiniciar o portátil; * Alguns botões, como o da luminosidade, não funcionam ao iniciar o portátil e este tem de ser reiniciado; * Outros entretanto já reportados. Na última reparação feita ao abrigo da garantia, foi-me dito que o portátil estaria arranjado e sem os referidos problemas. algo que não foi observado logo no dia em que o aparelho voltou. Acresce ainda referir que a cada envio do equipamento para reparação fico privada deste, impossibilitando-me de trabalhar sendo que em dois dos envios o período de arranjo durou praticamente um mês. No mês 11 de 2025, foi enviado um email à equipa de suporte da PCDiga semelhante a este, ao qual apenas me foi dada uma resposta automática, onde nem reconheciam o produto que eu mencionei na carta. Nessa resposta automática, sugeriram-me abrir um processo de RMA para resolver os problemas do aparelho. Resposta que considero altamente desrespeitosa face aos acontecimentos anteriores. Considero estas atitudes totalmente desapropriadas que dão uma péssima imagem ao serviço. Aguardo contacto para mais esclarecimentos. Cumprimentos, Paula Silva.

Bom dia. No dia 01/12 realizei uma compra no site da iRobot (encomenda EU00665474) com um prazo de entrega de 05 dias úteis. A encomenda não foi entregue no prazo prometido e no dia 13/12 eu viajei para fora de Portugal. No dia 16/12 recebi um e-mail dizendo que a minha encomenda estava em uma unidade da UPS ao invés de ser entregue na minha residência conforme prometido no ato da venda. Desde então já enviei diversas mensagens através dos canais de atendimento e até o momento não tenho nenhum feedback sobre quando irei receber o produto. Ao rastrear a encomenda a única informção é que o produto foi devolvido ao remetente. Hoje ao ligar para o telefone de atendimento fiquei aguardando por 20 minutos e não ninguém me atendeu.

i have been waiting for more than month regarding my claim device i already paid the claim amount and after that i didnot get any reponse from spb every day i called them and they mention the quality team is working on it and keep saying same thing i get robbed i have given all the relivant documents to them but they are keep delaying that i am without my device from month now i want to take action against that why i am not getting my compensation and my claim is not processing where i have paid all what they asked and given all

Exmos Senhores, Venho por este meio expressar a minha indignação relativamente à empresa GLS que está a reter duas encomendas minhas da Zara desde o final de 2025. Tratam-se das encomendas Zara com os números Encomenda N.º 54102918417 e Encomenda Nº 54105482981, respetivamente encomendas GLS 1231860449 e 1230664784, que deveriam ter sido entregues em minha casa e foram re-direccionadas para os Locky do LiDL de ALgés. No entanto, não recebi nenhum email de entrega com os códigos para levantamento das encomendas. Também não é verdade que não estava ninguém em casa para receber as encomendas. Já fiz queixa na GLS e na Zara várias vezes nos últimos dias, sem resolução da situação, pelo que peço que haja responsabilização da empresa pelo ocorrido e que seja compensada pelo valor total das encomendas não entregues. Cumprimentos, Sofia Torres

Venho por este meio reclamar uma encomenda perdida pelos correios expresso , enviei uma encomenda á cobrança no dia 30 de dezembro de 2025 , essa encomenda ainda não foi entregue e nem devolvida , simplesmente não sabem da encomenda . A encomenda era de um valor avultado , tinha o valor de 500€ mais portes e até ao momento estou á espera que os correios me diga alguma coisa sobre a minha encomenda , já reclamei junto do posto dos correios onde enviei a encomenda onde foi aberta uma reclamação . A encomenda supostamente não saiu do posto onde foi enviada , porque no site dos correios onde se consegue acompanhar a encomenda não entrou em transito , só está registado o envio da encomenda . Agradecia que isto fosse resolvido o mais rápido possível e que me fosse restituída a minha encomenda ou valor da encomenda .

Recebi um pedido da Glovo, onde paguei 32 euros em dinheiro depois fui a ver e também tiram o dinheiro do cartão que tenho registado na minha conta sem a minha autorização, sendo que a desculpa deles foi que é a politica de um pedido cancelado, eu recebi o pedido mandei talão e etc... e segundo a Glovo não sou elegível para receber o dinheiro de volta, não me deram uma razão do porque só me mandam mensagens automáticas e desligam logo o chat quando eu tento falar com alguém, eu quero o meu dinheiro de volta, não gastei só um 1 euro para eles tarem a ignorar-me a 3 dias...

Boa noite venho por este meio reclamar que nao aceito a resposta que me foi dada em relação ao sinistro do dia 18/11/25, assim como dizer vos que é inadmissível de entender como sendo vossa cliente e não ser defendia por voces, ou seja supostamente pois pagamos um seguro para sim estarmos assegurados, bem como sermos defendidos nos processos ocorridos e nao proceder a lei mais fácil de me culpar de um sinistro em que a outa condutora me embater no meu carro dai o resultado visível que está no meu carro enquanto o da outa condutora se encontra minimamente riscado. Pois se fosse eu a bater certamente seria o outro carro que estaria batido e o meu riscado. Posto isto e visto que vocês não estão interessados em me defender nem em resolver o problema uma vez que já la vão quase 3 meses e nada em concreto tenho vos a informar que quero seguir com este processo para o tribunal, pois já tinha dia ao meu mediador ou seja SR. João Perreira, mas como não ata nem desata pedia vos o favor de darem seguimento ao processo para o tribunal. Primeiro porque a outra condutora bater no carro, mandou vir comigo e foi se embora deixando me ali sozinha sem perguntar se precisava de ajuda ou seja bateu e fugiu, so voltou ao local do acidente porque a Dr. Paula Arenou lhe ligou e pediu que ela fosse. Segundo porque eu tenho testemunhas que viram o acidente, tal e qual como ele aconteceu e outras que viram como ela abandonou o locar so voltou mais tarde. E terceiro porque nao concordo com a vossa resposta e nao aceito que voces digam que eu sou culpada sem tentarem perceber como aconteceu o acidente, so porque eu fiz uma macha atras...que eu saiba nao e uma manobra proibida pois nao embati em ninguém enquanto a efetuava ao contrario da outra condutora que quando eu paro para meter a mudança para a frente ela vem embate me na minha lateral esquerda pois os estragos estão bem visíveis no meu automóvel. Sendo que na minha apólice permite que eu usufrua da proteção jurídica, assim como todas as despesas que dele resultarem, agradeço que derem seguimento o mais rápido possível ao processo, caso contrario terei de acionar o meu advogado pessoal que por sua vez também será renumerado pela minha apólice. Sem outro assunto aguardo resposta brevemente por via email ou por telefone. Margarida Ferreia 969104970 Atenciosamente Obrigado Sem vírus.www.avast.com