Reclamações públicas

Boa tarde, fiz uma encomenda pelo site www.portugalexpresso.pt e nunca recebi a minha encomenda. Fiz o pagamento mas a encomenda nunca chegou! Tentei ligar diversas vezes para o numero no site mas diz sempre que o numero não esta atribuído! Tentei por e-mail também, os quais não me são correspondidos!

Exmos senhores Venho por este meio fazer uma reclamação á Imprensa Galeria. No princípio do mês de junho, contactei a linha de apoio ao cliente afim de adquirir uma passadeira Slim fold pro, passado uma semana chegou dia 17/06/25. Ao tentar montar, deparei me com a faltas de parafusos de montagem, bem como o livro de instruções, no dia seguinte, contactei a linha de apoio a reportar o sucedido e onde me disseram que iriam tratar do assunto, iriam pedir a fábrica. Desde o dia 17/06/25, que ligo para a linha de apoio ao cliente todas as semanas, até ao dia de hoje e só desculpas e mais desculpas. Ouve uma altura em que pedi a troca do equipamento ao qual me foi negado. Na altura disse que culpa tinha eu de faltar as coisas? A resposta da senhora do atendimento ao cliente, eu não posso fazer a troca, vai ter que esperar, pois não posso fazer mais nada. O que é certo que de 18/06/25 até ao dia de hoje inclusive, 25/08/25 pois mais uma vez liguei á linha de apoio e continuam com desculpas e mais desculpas. Só queria ver o meu problema resolvido, fazerem a troca por outro que tenha parafusos e livro de instruções. Atenciosamente Ricardo Sousa

Bom dia, Foi impossível contactar a V. Empresa Park and Trip e o serviço pago não foi prestado. Solicito a devolução do valor pago, 48€, e lamento muito profundamente os incómodos causados. Por vossa causa quase perdíamos o avião. Cumprimentos, Fabíola Cardoso 966 239 239

Uma transportadora que faz o cliente final de otário! Sem respeito nenhum com os clientes. De 10 encomendas , apenas 1 já recebi em casa. São preguiçosos e não entregam nas residências. Enviam emails mentirosos dizendo que não tinha ninguém a casa e deixa o pacote em algum posto Parcel shop. Sendo que passo o dia na porta aguardando a entrega e nem se quer ligam. E se ligam, são tão desleixados para não entregar a encomenda que para comprovar que ligaram , deixa a ligação chamar uma vez e desligam para dizer que o cliente não atendeu. E se você retornar eles nunca antendem de volta. Não tenho condições nenhuma de ficar indo buscar encomenda, se eu paguei o frete foi para receber em casa.

Celebrei contrato com a Prosegur Alarmes em 21/03/2023, com fidelização de 36 meses. Desde o início de junho de 2025 deixei de ter cobertura em dois pisos da habitação, ficando a casa desprotegida. Fiz vários pedidos de assistência que nunca tiveram resposta (tenho prints e provas). A 18/06/2025 enviei email a pedir a resolução do contrato e a 30/06/2025 enviei carta registada com aviso de receção (entregue a 01/07/2025). Nunca obtive resposta dentro do prazo legal. Mesmo assim, a empresa continuou a cobrar mensalidades, apesar do serviço não estar a ser prestado. Tenho vídeos, prints, emails e a prova da carta registada. Um colaborador da própria Prosegur confirmou-me telefonicamente que tinha direito a justa causa. Agora, a empresa exige-me o pagamento até ao fim da fidelização (março/2026), alegando rescisão antecipada. Considero abusivo e ilegal, dado que foi a empresa que não cumpriu o contrato. Solicito a intervenção da DECO para: 1. Garantir o cancelamento do contrato sem penalização; 2. Impedir cobranças indevidas; 3. Recuperar eventuais valores pagos sem o serviço prestado.

No âmbito do contrato n.º I34163511.2 celebrado em 21/03/2023, denunciei falhas graves na prestação de serviços da Prosegur Alarmes: dois pisos da minha habitação ficaram totalmente sem cobertura por avaria de sensores, deixando a casa sem segurança. Desde o início de junho de 2025 solicitei diversas vezes apoio técnico, mas nunca obtive resposta. Tenho prints dos pedidos de suporte (que chegaram a ser apagados da aplicação), vídeos que comprovam o alarme ligado sem cobertura real e apenas uma chamada recebida mais de um mês depois, onde um colaborador (Rui Almeida) reconheceu o incumprimento e aconselhou envio de carta registada, confirmando que o email enviado a 18/06/2025 não teria resposta. Enviei carta registada com aviso de receção a 30/06/2025 (recebida a 01/07/2025), pedindo a resolução do contrato por justa causa. A empresa nunca respondeu dentro do prazo legal e continuou a cobrar mensalidades, apesar de o serviço não estar a ser prestado. A resolução é válida ao abrigo do art.º 801.º do Código Civil e do art.º 12.º da Lei de Defesa do Consumidor, que permitem rescisão sem penalização quando há incumprimento grave e reiterado. A exigência de indemnização até ao final da fidelização (março/2026) é abusiva e ilegal, uma vez que foi a empresa que não cumpriu as suas obrigações contratuais. Solicito ajuda às entidades competentes que intervenham, garantindo o cancelamento imediato do contrato sem qualquer penalização e impedindo novas cobranças indevidas. Disponibilizo todas as provas (prints, vídeos, emails, carta registada) que demonstram o incumprimento da empresa.

Exmos senhores Bom dia Como podem verificar pela troca de correspondência entre a CREIXOMAQUINAS em Urgezes -Guimarães a minha maquina elétrica corta relva que naquela loja/oficina fora comprada, foi pedida reparação, ainda dentro do prazo garantia como podem ver na troca de correspondência com a oficina em 15 abril corrente ano Quando a máquina foi entregue não cortava relva, porque o motor trabalha mas não movia a lâmina de corte. conforme podem ler nas mensagens supra a oficina esperou 5 meses pela correia e na semana a seguir dizem ao cliente que já não é a correia, mas o motor queimado. Lembro que a máquina tem pouco uso e só corta relva num pequeno relvado de aproximadamente 40m2 que serve de transição da horta para casa para não levar terra para o interior da casa. Tem sido difícil a comunicação a clareza nas explicações dadas pela oficina ao cliente e não claras e transparentes as relações comerciais e assistência técnica que a Marca, através do seu representante, deve prestar, no mínimo durante o prazo de garantia. Junto caraterísticas da máquina, anexo Pelo exposto, solicito reparação e brevidade na entrega da máquina ao cliente para credibilidade da DORMAK junto do público. Melhores cumprimento Angelino Pereira

Durante um determinado período nao me foi possivel pagar o condomínio e por represália mexeram no intercomunicador provocando interferência que era impossível ouvir   quando alguém tocava a campainha do prédio. Por decisão própria decidiram punir-me, Esta empresa tem um jurista , Ricardo Vidal, que teve conhecimento desta situaçao e nada fez perante esta situaçao ilegal. Fiz um acordo para pagar o respectivo condomínio em atraso e dois dias depois o intercomunicador fico completamente claro , a interferência desapareceu na totalidade e esta completamente normal. Negam que tenha feito o que fizeram mas a verdade é que um intercomunicador nao se conserta sozinho Fui punida 2 vezes porque provocaram um dano na campainha provocando me problemas de saúde porque tinha de descer e sofre de fibromialgia e depressão profunda , e no acordo estou a pagar mais de mil euros de juros, Punida 2 vezes. A minha campainha da porta do apartamento nao funciona há anos, tenho pedido varias vezes que a arranjem porque é da responsabilidade do condomínio, dizem que nao vale a pena arranjarem porque há muitas campainhas avariadas ,  Eu nao quero saber das outras , é um direito que eu tenho e é obrigação do condomínio arranjar  . Eu ouço a dos meus vizinhos tocarem e a minha nao há maneira de arranjarem . Ja ultrapassou todos os limites. A minha vida é comandada pelo o condómino. Estes senhores sao autoridade.   Nao aceito ser penalizada 2 vezes e quero a campainha da minha casa a funcionar o mais urgente possivel, Ja passou muito tempo

Ex mos Senhores Esta empresa de Condomínios tem falhado muito com os condomínios. é recorrente faltar agua durante dias e noites no Edifico Várzea Park Ja deram todas as desculpas possíveis, ate já mencionaram vandalismo Em Abril durante todo o período da Pascoa o Edifico nao teve agua Em Agosto desde 19 de diariamente temos largos períodos sem agua no edifico. Os escritórios estao fechados desde o dia 15 de Agosto ate dia 1 de Setembro para ferias e o numero que deixaram para emergência esta desligado ou ninguém atende. Tenho recorrido ao piquete da camara Municipal do Funchal Todas as desculpas sao validas desde me dizerem que na casa deles quem manda sao eles e vao de ferias quando querem porque o que eu pago nao da para pagar os 12 meses e que tem direito as ferias, Nao esta em questao as ferias dos funcionários mas sim a resposta que nós precisamos. Nao atendem telefones, nao respondem a emails , só durante o dia de hoje enviaram um email que a agua seria cortada entre as 16h30 e as 19h Falar com o administrador é simplesmente impossível em qualquer altura do ano . Este senhor simplesmente recusa se a dar a cara. Nao atende telefones, nao responde emails e nao podemos marcar reuniao. Esta empresa faz represálias aos condomínios porque eu ja fui vitima das respectivas represálias. é muito grave o que esta empresa esta a fazer aos condomínios, porque estao a privar nos do bem mais essencial que existe que é a agua. Esta situaçao é insustentável uma vez que estamos nesta situação desde Abril, no período da Pascoa é inadmissível simplesmente irem de ferias e nao atenderem telefones nem email e nao estao no escritório, é inadmissível privarem as pessoas de agua com uma situaçao que se vem arrastar desde Abril de 2025. Estamos em Agosto e nao temos Agua. Esta empresa tem de solucionar o problema que ja deveria ter o feito ha muito tempo Eu e outros moradores querem que esta empresa deixe de administrar para temos de reuniar 250 assinaturas Eu quero o problema da agua resolvido e nao remediado, Nao quero passar mais dias sem agua ESTA EMPRESA É TAO MA GESTORA QUE VAI DE FERIAS E DESLIGAM TUDO ESTA EMPRESA É TAO MA GESTORA QUE O PROBLEMA DA AGUA JA SE ARRASTA DESDE ABRIL E AINDA NAO SOLUCIONOU O PROBLEMA Esta empresa nao recebe pagamento do condomínio nao so dos moradores mas também da Creche e de todo o comercio que que esta no edifício. Ha dinheiro para resolver os problemas tanto que raramente ha reuniões do condomínio O SITUAÇÃO DA AGUA JA SE TORNOU CRIMINOSA

Boa tarde, esta empresa falta, com sede falsa também em Porrugal, tem um perfil no Facebook e Instagram onde vendem artigos de moda. Mais grave, pelo preço são marcas falsas. Comprei um artigo ao mês passado paguei 10€ por uma blusa. Já vai em mãos de um mês e não chega. Vendedor da página entra em contato a dizer tá na alfândega. Quer mais dinheiro para desalfandegar. Não faz reembolsos. Página instagram: https://www.instagram.com/modaglamo.ur?igsh=MWRsZnBiMWRvdzRmOA== Tudo falso. Já reclamei ao instangram e nada feito.