Reclamações públicas

Exmos. Senhores aguardo a entrega desta encomenda 1256379835 desde o dia 19 de fevereiro vinda da Ambiponto LDA. foi recolhida pela GLS dia 16 de fevereiro pelas 18:50 o que me é reportado pelo site da gls é que nao chegou á agencia de distribuição no dia 19 /2/2026 pelas 09:40 conforme anexo enviado com os melhores cumprimentos Manuel Amaral

Venho por este meio fazer uma reclamaçao desta loja pelo seguinte motivo: Foram me enviadas 2 peças para o meu veiculo . uma delas era parcialmente incompativel mas no fim foi possivel fazer a adaptaçao com custo extra no veiculo. Uma das peças , neste caso , uns espaçadores de roda chegou ate mim empenada , nao foi no transporte pois a caixa vinha em perfeito estado. Tentei contactar a empresa mas sempre passavam a culpa para mim , alegando que eu é que montei mal o material. Enviei provas de video e fotografia para comprovar o empeno da peça. Entretanto deixaram de responder e recusaram a devoluçao e reembolso do artigo. Resumindo , das piores experiencias que ja tive , tanto como em qualidade de material como pós venda , apoio ao cliente pessimo.

Venho reportar uma situação aparentemente de burla relativa à empresa de sistemas de segurança Invitec na zona de Braga. Após entrar em contacto com a empresa para a colocação de um sistema de segurança numa moradia em Outubro de 2025, foi realizada uma visita da pessoa responsável da empresa. Este enviou um orçamento para o serviço solicitado e confirmamos que seria para avançar com o mesmo. O responsável da empresa indicou-nos que seria necessário pagar 50% na adjudicação do serviço pelo que realizamos o pagamento solicitado. Nas semanas seguintes após entrar em contacto com a empresa disseram-nos que o material ainda não tinha chegado para a instalação. Nos meses seguintes foram dadas outras desculpas alegando problemas de saúde, condições climatéricas, entre outras. Após muita insistência, sendo que na maioria das vezes não atendiam as chamadas, chegaram a agendar por várias vezes a instalação do serviço que nunca aconteceu. Até à data (passaram mais de 4 meses) continuamos sem a instalação do equipamento pelo que solicitamos o reembolso do valor já pago à empresa. Face ao exposto, parece tratar-se aparentemente de uma empresa fictícia uma vez que não realizaram qualquer serviço e ficaram com o montante pago na adjudicação, constituindo assim uma burla.

Exmo, Venho por este meio, fazer uma reclamação no sentido de tentar recuperar o valor que não me foi pago. Fui contratada pela Prosegur alarmes para trabalhar como comercial, iniciei no dia 2 de setembro de 2025, e no entanto despedime. No dia 7 de janeiro de 2026 foi o meu último dia de trabalho, e esses mesmos dias não foram feitos qualquer pagamento de vencimento, apenas o de refeição. Está em falta 5 dias trabalhados e 3 dias de férias não gozadas. Já enviei emails para a entidade responsável, e até agora não tive qualquer tipo de resposta.

Mais uma carga que recebemos hoje (27/02/26) através da UPS que cobra nos um valor (desta vez de 617.75€ ) para entregar 4 caixas do nosso fornecedor em Inglaterra mas não nos deixa nenhum documento, fatura ou recibo do valor pago ! Tocam nos a porta , pedem 617.75€ em dinheiro e certo pois não ha cá troco para ninguém, nós pagamos e o estafeta entrega a mercadoria e vai se embora sem deixar QUALQUER documento explicativo ou comprovativo do valor pago ao estafeta !! O cliente paga para poder receber o material mas não fica com nenhum documento que prove que pagou algo a UPS Não compreendemos esta postura da UPS, mesmo depois de termos enviado 2 e-mails (um no dia 23/02 e outro no dia 25/02) a solicitar a fatura para podermos pagar antecipadamente e evitar este transtorno . Já fizemos várias reclamações ao longo destes últimos 3/4 anos mas continuam a fazer exatamente a mesma coisa que não conseguimos compreender A maior parte das vezes esta carga deste fornecedor vem pela DHL , que no dia antes nos envia a respetiva fatura que nós imediatamente pagamos e o estafeta no dia seguinte entrega nos a carga sem constrangimentos ou dificuldades . Lamentável esta atitude da UPS que vai contra todos as leis em Portugal e deveria ser investigada pelas autoridades

Caro senhores, Meu noivo efetuou uma compra no dia 30/01/2026 de uma aliança para me pedir em casamento em Paris na loja oro vivo Colombo nif 502446226, no dia 24/02/2026 ele me pediu em casamento, mas quando fui colocar a aliança era nítido que era enorme, coloquei no dedo para tirar foto e logo em seguida tirei a aliança e aguardei, visto que tinha medo de perder, pois a peça estava enorme. No dia 25/02/2026 quando voltamos de viagem saímos do aeroporto direto para a loja oro vivo do Vasco da Gama trocar a aliança, o que para meu desagrado disse que a peça tinha marcas de uso, o que era impossível ter sido nós pois como já informei, apenas coloquei para testar e já foi nítido que estava enorme. No loja do Vasco da Gama foi nos dito para se dirigir para loja do Colombo que lá iriam resolver o meu problema, saímos do Vasco da Gama( ainda com as malas da viagem) e fomos no Colombo, quando chegamos no Colombo falaram que não podia trocar que estava arranhada, foi aí que meu noivo lembrou que tiraram a aliança da vitrine( a aliança estava exposta) coloquei esse ponto indicando que poderiam já nos ter vendido assim, até porque o meu noivo não reparou na hora da compra, os funcionários do Colombo falou que não tinha ninguém naquela hora que poderia ajudar a gente, que não tinha gerente na loja nem responsável de loja e pediu para voltarmos no próximo dia. No dia 26/02/2026 meu noivo foi novamente na loja do oro vivo do Colombo falar com a gerente para resolver nosso problema, a mesma indicou que não poderia trocar afirmou que não vende peça arranha( não podem comprovar, até porque todo mundo prova a peça na loja e como a aliança estava na vitrine poderia muito bem ter nos vendido assim) a gerente não nos apresentou nenhuma solução para o nosso problema, ainda indicou que se a gente quisesse poderiam diminuir, mas que teria um custo. Visto isso, exijo a troca da minha aliança, por uma aliança igual ou similar, ou a devolução do valor pago, ainda uma compensação por todo o estresse que a situação me causou. Aguardo uma resposta com máxima de urgência. Att, Kethellyn Monteiro

No dia 02.02.2026 comprei na Amazon um modulo de controlo da caixa de velocidades aut. O artigo custo-me 258€. No dia 16.02.2026 o artigo encomendado chegou aos instalações do CTT Cartaxo (como diz o proprio site do CTT). Tambem o site do CTT indica que a encomenda foi entregue no dia 19.02.2026 as 14:54, a mim na morada que eu indique. Mas eu nada a recebi, nem o minimo aviso, nem tentativa de contacto, o carteiro nem se quer tentou de tocar a campainha para entregar-la. Neste mesmo dia eu e a minha esposa ficamos em casa o dia todo, so saimos as 19:30. Durante o dia todo, ninguem tocou a campainha, nem bateu a porta, nem tentou contactar comigo, ja não digo de entregar a encomenda. Quer dizer, nem deixaram minimo aviso de entrega. So consegui descubrir este situação atraves do Amazon, entrando na pagina do estado da encomenda. E estranhei-me bastante quando vi que ja foi entregue. Mas foi a quem? A mim? Ou alguem que mora na minha casa? Ou algum pessoa na rua que pasava perto do predio? Foi a quem? Enfim ninguem sabe. (Uma encomenda misteriosa). No dia 24.02.2026, logo quando reparei este situação, tentei entrar em contacto via telefone com funcionarios do CTT, depois de horas de conversas com robo telefonico, sem conseguir nada, terminei a chamada. Pedi a minha esposa ir aos instalaçoes do CTT no Cartaxo. Ela tentou comunicar este situação para senhoras do CTT, mas elas nem se quer tentaram de ajudar, motivando a sua falta de vontade com desconhecimento da referencia da encomenda, enquando no proprio site do CTT o questão da diferença entre referencias de origem ES e PT esta bem esclarecida. Duvido que senhoras que lrabalham ja alguns anos no CTT não sabem disto. Até eu e que consegui no site do CTT identificar a minha encomenda. Isto e uma falta de competencia ou de vontade, não sei. So sei o facto que encomenda no valor 258€ esta perdida ou roubada por senhores do CTT, este e o facto. O mal disto e que este modulo de controlo e muito raro, e nada facil de o encontrar, e me faz muita falta. O prejuizo que pode causar a falta deste modulo pode chegar aos 5000€ no minimo ou até mais. Quem vai respinsabilizar isto? Será aquele carteiro irresponsavel qual nem se quer saiu do caro, marcou que foi entregue e se foi embora, ou vendedor que nem minima culpa tem? Depois que eu reclamei no Portal da Queixa, eles ( CTT ) em resposta me enviaram um Email de tipo: " Nos identificamos a sua encomenda, Foi entregue no dia 19.02.2026 as 14:54. Verifique na sua caixa do correio". Serio? Mesmo sabendo que o formato do artigo que veio nesta encomenda nada permite de o seria metido numa caixa do correio (fisicamente não cabe nela), mesmo asim verifiquei a caixa varias vezes, pedi tambem todos os vizinhos do predio que eles verificarem as caixas deles. E nada. Nem na minha, nem nas do vizinhos de todo o predio. Qlaro, e que por que a encomenda simplesmente não cabia na caixa. O carteiro sabia disso se fazia alguma minima tentativa de entregar a encomenda. O problema e que este modulo foi vendido por um produtor que fabricava estes modulos para fabricas do grupo VAG, e quando o VAG deixou de fabricar estas caixas de velocidades, o vendedor resolveu de vender estes modulos que sobravam, aos consumidores particulares. O proprio VAG não tem em venda estes modulos. So vendiam fabricantes da rep.Checa, Polonia, e da China. Na rep.Checa ja há 2 anos que não vendem, na Polonia foi alguns 5 mezes e que tambem se esgotaram-se, eu consegui o ultimo na China. E estou preocupado não e sobre o valor da encomenda, estou preocupado sobre o valor dos possiveis estragos na viatura por causa da falta deste modulo. Mesmo se a encomenda seria perdida e me devolvem o dinheiro, ja nunca mais vou conseguir comprar este modulo. Gostava de pelo menos saber de quem vai responsabilizar isto?

Eu, Inês Deus, venho por este meio apresentar reclamação relativamente ao não reembolso de valores pagos à Marta Candeias Academy, localizada na Rua Miguel Bombarda nº44, 2830-355 Barreiro, Portugal, por uma formação de estética que não pude frequentar. Detalhes dos pagamentos: • 100€ no dia 05/01/2026 • 50€ no dia 13/11/2025 Fui informada pela responsável, Marta Candeias, que o processo de reembolso já estava na contabilidade e que o valor seria devolvido antes do dia 25/02/2026, tendo-me dado a sua palavra nesse sentido. Durante este período, contacteia ocasionalmente a responsável para saber como estava o processo, verificando que estava online e com tempo de férias, mas raramente obtive resposta. Sempre que respondeu, garantiu que o reembolso seria efetuado, considerando que o aviso tinha sido dado com antecedência e que a situação se tratava de motivo de força maior. A responsável informou também que, por estar de férias, só poderia processar a reclamação no dia 7/03/2026, impedindo-me de exercer o meu direito antes dessa data. No dia 23/02, após as 19h, efetuei algumas chamadas para obter informação, mas não fui atendida. A resposta que recebi indicou que, devido à "insistência nas chamadas", o processo seria passado para o departamento jurídico e que não haveria devolução do valor pago, mesmo sendo um serviço que não usufruí. Pedi desculpa pela minha insistência, mas fiquei muito triste e frustrada com a situação. Tentei localizar a Marta Candeias Academy no Livro de Reclamações Online, mas não consegui encontrar a empresa registada na plataforma oficial, o que me impossibilita de exercer diretamente o meu direito por esse canal. Solicito, portanto, a intervenção da ASAE para garantir que o montante pago, correspondente a um serviço não prestado, seja devolvido. Para conhecimento, envio também uma cópia desta reclamação para o email oficial da academia: martacandeiasacademy@gmail.com. Anexo: comprovativos de pagamento, mensagens trocadas e registo de chamadas. Agradeço a análise e providências legais cabíveis.

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar reclamação formal relativamente às cobranças que me estão a ser efetuadas em meu nome, referentes a um alegado contrato com o Fitness UP. Informo que: Nunca assinei qualquer contrato com o Fitness UP; Nunca frequentei nem utilizei quaisquer serviços do ginásio; Nunca autorizei qualquer débito ou cobrança; Assim, não reconheço qualquer dívida associada ao meu nome. Nos termos legais, solicito que me seja enviada, com a maior brevidade possível, prova concreta da minha alegada adesão, nomeadamente: Cópia do contrato com a minha assinatura, Ou gravação de chamada, email ou outro documento que comprove a minha aceitação expressa. Na ausência dessa prova, exijo: O cancelamento imediato de qualquer alegado contrato, A cessação imediata de todas as cobranças, A anulação de quaisquer valores indevidamente faturados, A confirmação por escrito de que não existe qualquer dívida em meu nome. Mais informo que consta um montante no valor de 102,84€ . Aguardo resposta urgente por escrito. Com os melhores cumprimentos, Marcello Martins

Assunto: Reclamação – Danos causados na bagageira do veículo Boa tarde, No dia 26/02/2026 entreguei o meu veículo nas vossas instalações para proceder à troca dos pneus. Após o serviço, verifiquei que, ao retirarem o pneu suplente da bagageira, foi manuseada uma garrafa de óleo de motor que já se encontrava no local. Essa garrafa estava devidamente fechada antes da entrega do veículo. No entanto, foi deixada mal fechada, o que provocou o derrame de óleo e deixou os estofos da bagageira completamente manchados. Trata-se de uma situação que não existia antes da intervenção e que resultou exclusivamente do manuseamento do veículo durante o serviço prestado. Solicito, por isso, a vossa responsabilização pela ocorrência e a respetiva reparação/limpeza profissional dos estofos, ou alternativa que permita repor o estado original da viatura. Fico a aguardar um contacto com a maior brevidade possível para resolução da situação. Com os melhores cumprimentos, Luca Farina +351967147334