Exmos. Senhores,
No dia 06-12-25, realizei a compra de uma Easy Box Razu (12 caixas), referente à encomenda #2187802025, no valor total de 49€, paga através de cartão multibanco.
Até à data, não recebi os artigos encomendados e o prazo de entrega acordado foram de 3 dias uteis foi excedido.
Desta forma, venho por este meio comunicar a resolução do contrato de compra e venda e solicitar o reembolso integral do valor pago 49€, incluindo portes de envio, no prazo máximo de 14 dias, conforme estipulado na legislação europeia sobre direitos do consumidor.
Aguardo resposta urgente.
Com os melhores cumprimentos,
Érica Marsola
