Exmos. Senhores,
Venho por este meio apresentar reclamação contra a Carby / Dacia, na sequência da venda de uma viatura que não reunia as condições legais para ser vendida nem conduzida, devido a problemas de conformidade relacionados com a gravação do VIN.
Estes problemas deveriam ter sido identificados antes da venda do veículo. No entanto, apenas após a compra fui informado de que a viatura era ilegal, o que me obrigou a suspender a sua utilização e a iniciar um processo longo e complexo para resolver uma situação que não foi causada por mim.
Como consequência direta desta situação, fui obrigado a:
Ausentar-me do trabalho
Suportar custos adicionais com inspeções, deslocações e procedimentos administrativos
Investir um esforço significativo para resolver um problema da exclusiva responsabilidade do vendedor
Apesar de múltiplos contactos e tentativas de resolução, não me foi oferecida qualquer compensação pelos prejuízos financeiros e pessoais que sofri enquanto consumidor inocente.
Acresce ainda que a entidade financeira associada ao contrato da viatura se encontra atualmente a intentar ação judicial contra mim, pelo facto de eu estar a reter valores correspondentes aos custos que tive de suportar para corrigir uma situação resultante da venda de uma viatura ilegal.
Considero inaceitável que todo o ónus financeiro, prático e legal esteja a ser transferido para o consumidor, quando a origem do problema reside exclusivamente na venda de um veículo que nunca deveria ter sido colocado no mercado.
Nestes termos, solicito a intervenção da DECO Proteste para garantir uma resolução justa, proporcional e conforme à legislação de defesa do consumidor em vigor.
Com os melhores cumprimentos,
Matt Deasy
Summer Sentinel LDA
NIF 514915625
Toda a documentação comprovativa acima referida encontra-se disponível para envio, caso venha a ser solicitada.
