Reclamações públicas

Exs senhores Paguei para trocar a morada da encomenda nos ctt de vila pouca de aguiar Hoje recebi a mensagem para levantar a encomenda Devia ser reembolsado pelo facto de o funcionário ter recusado a entrega da mesma sabendo que o carteiro estava no local para ser dada a informação sobre a tal encomenda. Foi grosseiro o funcionário Henrique Coelho ter dito que tinha dado erro no cacifo Lucky que fiz o pedido na Amazon para essa morada , na segunda vez que fui la para ir buscar disse para ir o meu carteiro para eu receber a dita encomenda de forma agressiva. Nao e a primeira vez que me acontece isto com o mesmo funcionário Devia ser mais cortês com os clientes.

Bom dia, estou aguardar daqui pouco já há um mês que me devolvam o valor da compra do continente por parte da glovo, uma encomenda que não me foi entregue no valor de 156,27€ onde paguei com mbway, a glovo recusasse a devolver o valor da encomenda o qual tinha recebido uma notificação que tinha sido entregue, pois a encomenda nunca chegou em minha posse. Eu quero o reembolso do mesmo rapidamente. Encomenda número: 101596670165

Bom dia, existe aqui um problema bastante grave que estou aguardar desde ontem que me resolvam o mesmo. Eu fiz um pedido no continente onde descontei os meus créditos glovo e só tinha de pagar 5 euros e pouco. E como eu só tinha uma nota de 100 foi o que dei ao estafeta mas ele não em deu o troco foi-se embora e ainda foi mal educado e disse que tinha que falar com o suporte isto e muito grave falta de respeito. E ficou me com o dinheiro ele teria que me dar 94,79€. Eu agradeço rapidamente que o valor do troco seja devolvido para a minha conta bancaria. Tinha que pagar só 5,21. Mas como eu só tinha uma nota de 100 para pagar. Os 5,21€ O estafeta nao me deu o troco de 94,79Quero o dinheiro devolvido já em transferência bancária ou mbway ou como quiserem .E muito grave. Porque não deixei de pagar o pedido. Tinha 100 euros e ele tinha que me dar 94,79€.a própria glovo respondeu que não podiam reembolsar o troco. E eu não aceito esta decisão. Roubaram-mr ou estão a querer roubar-me. Encomenda número 101610023137

Exmos. senhores, Venho por este meio reclamar da empresa de construção e remodelação que fez a obra na minha cozinha. À cerca de um ano atrás contratei uma empresa para fazer a remodelação da minha cozinha. E estiveram em minha casa dois pedreiros a fazer a obra. O tempo da obra ficou muito à quem do tempo pretendido, tivemos vários percalços, entre eles ficar com alguns azulejos picotados por negligência dos pedreiros. Após o fim da obra o chão vertia água no chão flutuante, quando andávamos sobre o chão parecia um pântano. Liguei inúmeras vezes para a empresa, a maioria das quais não obtive resposta, ou quando me atendiam diziam que iam ver o que se passava. Enviei inúmeros e-mails para a empresa, acompanhados de fotografias do problema. Tentei entrar em contacto com uma funcionária que trabalha na empresa à três semanas via sms e até hoje nada de feedback. Gastei nesta obra 22430€ tirando outros custos que tive que pagar e não estava à espera. O que me dá a entender é que para esta empresa, os clientes não significam absolutamente nada porque quando têm todas as contas pagas, não querem mais saber dos problemas que deixam em casa das pessoas. À cerca de três meses tive a visita de um técnico da empresa, que detectou uma fenda continua na máquina de lavar roupa. No dia seguinte enviaram dois canalizadores para tapar a água que estava a derramar para debaixo do chão vinílico. Disseram-me que iriam proceder ao levantamento e colocação de um novo chão, visto que este está todo danificado. Até hoje não tive mais nenhuma resposta.

A GLS ficou encarregue de fazer a entrega de uma compra que fiz online no dia 11/12/2025. A entrega estava planeada para dia 16/12/2025 o que não aconteceu. No dia 30/12/2025 o estado da encomenda passou a "Cancelada". 4 Meses depois a GLS ainda não solucionou o problema nem comigo nem com o vendedor que contratou os serviços da GLS

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativamente a uma compra efetuada no vosso site peças Dez. Adquiri um pára-choques para um Mercedes W213 de 2016, tendo previamente confirmado que a referência seria compatível com o meu veículo. Após um tempo de espera de aproximadamente um mês, recebi finalmente a peça. Devido à demora na entrega, procedi de imediato à pintura do pára-choques e levei-o posteriormente ao mecânico para montagem. Foi então que me foi informado que a peça enviada não corresponde ao modelo adquirido, tratando-se de um pára-choques de um Mercedes W205, incompatível com o meu veículo. Entrei em contacto convosco para reportar a situação. Na primeira chamada, fui informado de que seria aberto um processo (RMA) para resolução do problema. No entanto, passaram-se vários dias sem qualquer contacto da vossa parte, apesar de eu ter enviado emails a solicitar atualizações — todos sem resposta. Hoje, sexta-feira, dia 10 de abril, voltei a entrar em contacto e fui atendido por um funcionário de nome Hugo, cujo comportamento foi extremamente inadequado e pouco profissional. Para além de recusar analisar devidamente as provas que enviei (fotografias e vídeos), afirmou incorretamente que o erro seria meu, recusando a troca do produto ou devolução do valor pago. A chamada terminou com o mesmo a desligar o telefone abruptamente, demonstrando total falta de respeito. Esta situação é inaceitável. Enviaram-me uma peça errada, não prestaram qualquer acompanhamento ao processo e recusam agora assumir a responsabilidade pelo erro, causando-me prejuízo direto, uma vez que o meu veículo se encontra imobilizado há vários dias na oficina. Desta forma, venho exigir: A devolução total do valor pago pelo pára-choques; ou A substituição imediata pela peça correta (Mercedes W213 de 2016), sem custos adicionais. Caso esta situação não seja resolvida com a máxima urgência, irei avançar com uma reclamação formal junto das entidades competentes, nomeadamente no Livro de Reclamações Online e outras vias legais ao meu dispor. Aguardo uma resposta rápida e uma solução adequada. Com os melhores cumprimentos, António

No dia 10/04/2026 realizei o pagamento de 34,50 € ao vosso site alterartitular.com, acreditando tratar-se de um serviço legítimo de alteração de titularidade de contrato da EDP. Após investigação, constatei que este serviço não é autorizado pela EDP, sendo o processo de alteração gratuito se feito diretamente com a empresa. Considerando que fui induzida em erro, exijo de imediato: 1. Reembolso integral do valor pago (34 ,50€); 2. Eliminação completa de todos os meus dados pessoais fornecidos no vosso site; 3. Confirmação por escrito de que as medidas acima foram executadas. Invoco o meu direito previsto no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD, UE 2016/679), nomeadamente os artigos relativos ao direito de eliminação (art. 17) e o direito à informação clara sobre o tratamento de dados. Adicionalmente, de acordo com o Direito de Arrependimento do Consumidor previsto no Decreto-Lei n.º 24/2014, relativo a contratos celebrados à distância, exijo a devolução do montante pago, por ter sido alvo de informação enganosa sobre o serviço. Caso não haja resposta ou resolução no prazo legal de 30 dias, reservo-me o direito de apresentar queixa junto da DECO e da Autoridade de Segurança Alimentar e Económica (ASAE) e à Polícia Judiciária, por práticas comerciais fraudulentas e tratamento indevido de dados pessoais. Agradeço confirmação imediata do recebimento desta reclamação. Com os melhores cumprimentos, Catarina Almeida

Efectuei uma compra neste site mas pelos comentários e denúncias , é claramente garantido que se trata de uma empresa enganosa

No dia 21 de janeiro deste, solicitei por mensagem de WhatsApp a anulação do seguro do meu carro pela venda do mesmo. Passados 2 meses, sem nenhuma resposta do mediador, enviei a mesma solicitação por email com envio da documentação comprovativa da venda do carro. Passados mais 15 dias, foi descontada da minha conta, os valores referentes ao pagamento da parcela do mesmo seguro. Solicitei, mais uma vez, respostas ao mediador que somente informou estar a tratar e a pressionar a seguradora (Allianz). Em tempo, solicitei tanto a anulação quanto a devolução do período não utilizado do seguro e, agora, solicito também, a devolução da prestação paga indevidamente. Não é possível que em quase 3 meses a mediadora não tenha tido tempo de resolver a situação. Já comuniquei também a seguradora do facto ocorrido.

Exmos. Senhores, Eu, Beatriz Pereira Leite, cidadã brasileira, residente legal em Portugal, venho, por este meio, reiterar o pedido de reapreciação urgente do meu processo de renovação da autorização de residência, no âmbito da notificação com a referência INFORMAÇÃO N.º NCVW5480017, de 21/05/2025. Não obstante já ter remetido resposta e documentação complementar em 19 de março de 2026, até à presente data não obtive qualquer resposta por parte dessa entidade. Informo que, em consequência direta da ausência de emissão do meu título de residência atualizado, fui impedida de comprovar a minha situação legal perante a entidade empregadora, o que resultou na cessação do meu contrato de trabalho, causando grave prejuízo profissional, financeiro e pessoal.