Reclamações públicas

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S. C.
09/09/2023

Encomenda não satisfeita

Venho por este meio comunicar a compra ontem de um iPhone no site da staples, que aparecia com 100% de desconto, paguei os portes de envio, recebi um email de confirmação de encomenda e hoje recebo um email a dizer que não é possível a encomenda por anomalia de sistema. Não tenho culpa da anomalia, deu para comprar, paguei e recebi comprovativo. Não tenho culpas das anomalias deles.

Resolvida

ENTREGA DE ENCOMENDA ATRASADA

Ja tenho aqui uma reclamação aberta . Estou o dia todo à espera igual uma palhaça, tratei com a loja GATO PRETO a entrega do sofá na data de HOJE 09/09/2023, como margem de erro para atrasos da TRANSPORTADORA LOGIC, de modo tambem que conciliasse com um dia em que eu estivesse em casa para receber . TRABALHO DE SEGUNDA A SEXTA E NAO TENHO DISPONIBILIDADE PARA ESTAR A FALTAR TRABALHO PARA FAZER PAPEL DE IDIOTA PRA UMA TRANSPORTADORA DE FUNDO DE QUINTAL SEM RESPEITO E COMPROMENTIMENTO PARA COM OS CONSUMIDORES DOS TEUS SERVIÇOS, QUE DIGA-SE DE PASSAGEM NÃO É BARATINHO NÃO !!!.Vou colocar aqui em anexo prints dos emails que me foram enviados, em que aliás é a única maneira de comunicação com retornos TARDIOS. Com base no email enviado ONTEM, 08/09/2023, MEU MARIDO E EU RETIRAMOS O SOFÁ AINTIGO E DEITAMOS FORA ! AGORA ESTAMOS NA NOSSA FOLGA EM CASA, COM UMA CRIAÇA, LIMITADOS A SENTAR AO CHAO .Devo também aqui ressaltar, que NUNCA consegui contato com a loja GATO PRETO, que ´´e quem deveria intervir nessa situação, afinal, é ela quem escolhe a PORCARIA de transportadora que irá fornecer aos seus clientes !!!!AGORA QUEREM NOS FAZER UMA SUPOSTA ENTREGA NA SEGUNDA-FEIRA, DIA 11/09/2023, (NÃO DEVEM GOSTAR DE TRABALHAR AO FIM DE SEMANA), TEREMOS QUE NOS PREJUDICAR EM UM DIA DE TRABALHO PARA UMA ESPERA QUE HONESTAMENTE, PELAS RECLAMAÇÕOES QUE VEJO POR AQUI, NÃO SEI CERTAMENTE SE VAI VALER O NOSSO DIA DE TRABALHO. Será que alguém vai arcar com esse dia ??? Posso já dizer aqui que o um dia de trabalho meu ou do meu marido não fica por menos de 60€ !!!!

Encerrada
S. G.
09/09/2023

Reparação de produto

Fiz uma queixa na asae por causa de umas sandálias que já mandei colar uma vez mas estão outra vez descoladas e ao qual na loja não me deram soluções a não ser voltar a colar mas não aceito essa reparação porque da primeira vez já vieram mal coladas e ninguém se responsabilizou.

Encerrada
J. M.
09/09/2023

Problema com fatura da Staples

Venho por este meio comunicar, que efetuei diversas compras no site online da Staples, dia 9 de Setembro pela manhã,o qual estava com 100% de desconto em diversos artigos, nos quais efetuei compra e tenho talão de compra dos artigos e email de confirmação de compra. Recebi esta tarde, um email e uma mensagem por parte da empresa, referindo que a seria impossível a entrega dos meus artigos, acusando-se de ser um erro.No meu direito de consumidor, tendo as faturas do meu lado, exijo os meus artigos.

Resolvida

Valor cobrado excessivo pelo serviço prestado

No dia 08-09-2023 foi feita uma intervenção pela empresa Expert Desentupimento Guimarães (fatura emitida pela empresa Abraão Martins, Unipessoal Lda, com o NIF 516189158) na minha habitação, no qual foi me cobrado o valor de 1574.40€ , valor esse extremamente exagerado pelo tempo e tipo de serviço prestado e acrescentando que não me foi dado qualquer tipo de orçamento, agindo puramente de má fé.Acrescento ainda que o serviço foi prestado por 20 minutos e nos seguintes moldes: com a devida maquina colocaram no sifão em questão e o resto foi água a correr pela casa de banho, MAIS NADA , e cobraram como se tivessem feito uma intervenção geral a toda a canalização da casa de banho.Posto isto, o valor cobrado não foi concordado logo na altura, alias questionamos ao técnico a razão do valor, não me foi dado orçamento inicial e o trabalho foi aceite com base num cartão de 30% desconto deixado na caixa de correio (achando eu que seria um valor justo), além disso no momento de chamada de serviço dissemos expressamente DESENTUPIMENTO DE SANITA que era a única coisa que estava entupida. Assinei e paguei dado que foi uma situação de urgência e não me apresentaram outro valor que não os 1574.40€, optei por pagar ao técnico e depois fazer a reclamação com as pessoas responsáveis pela empresa.Já entrei em contacto com a empresa via email e telefone, solicitando a revisão e/ou reembolso do valor da fatura, no qual nos foi recusado, alegando ter sido adjudicado o serviço prestado, no entanto o que fizeram apenas foi uma limpeza do sifão e abertura de torneiras.Além disso verificamos que esta empresa tem várias reclamações escritas em várias plataformas.Tentei efetuar essa mesma reclamação junto do Livro de Reclamações Online mas o NIF e os dados fiscais da empresa não está registado, nem a Abraão Martins , nem a Expert Desentupimento Guimarães(empresa essa que prestou o serviço e recolheu o pagamento nome indicado no recibo de pagamento multibanco).Por todos estes motivos, pedimos a revisão da fatura e o reembolso e/ou responsabilização da empresa.Aguardo a vossa resposta,Atentamente JS

Encerrada
J. C.
09/09/2023

Fatura

Venho, por este meio, comunicar a V. Exas que a operadora de telecomunicações NOS tendo eu já cancelado o contrato com a mesma em Julho, esta operadora veio cobrar o valor de 340€ do técnico vir a casa fazer a instalação do serviço. Serviço esse que durou 2 dias.

Resolvida
R. C.
09/09/2023

Dinheiro não devolvido

Venho por este meio comunicar a minha insatisfação com a empresa Monsieur Moteurs que tem dois mil euros meus à quatro meses para me fornecer um motor usado, mas nem motor nem dinheiro. estou a exigir a devolução à cerca de um mês e esta empresa não me devolve o dinheiro. Tenho uma carta registada enviada pelo meu advogado para resolver a situação em tribunal caso não façam a devolução. Conheci outra pessoa lesada por esta empresa, exatamente com o mesmo motor, a diferença é que este senhor pagou o motor completo e desde janeiro que não lhe devolvem o dinheiro nem aparecem com o motor. Acho uma vergonha uma empresa destas trabalhar desta forma duvidosa e andar a utilizar o dinheiro dos clientes para trabalhar sem quaisquer consequências. Tanto eu como a pessoa que conheci, temos os advogados a tentar resolver a situação mas esta empresa parece que está acima da lei e ignoram quaisquer telefona ou email. respondem a emails com mentiras sobre o prazo de devolução que em ambos os casos não cumprem. As instalações desta empresa é uma garagem fechada onde deixam os motores, não têm qualquer tipo de assistência ao cliente nem ninguém para nos receber. Eu fui fazer 500 quilómetros para ir às instalações destes senhores mas parece que não é fácil encontrar esta gente.Estes senhores vão ter de ir a tribunal explicar como andam a roubar dinheiro a clientes que querem comprar motores que nem os próprios têm em stock..

Resolvida
A. D.
09/09/2023

Persisten us problemas nus edificios du condominio du Miradouro o estan pior

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.Sera q nadien vein sacar u psicopata q me tortura du apartamento de acima.agora a donna du apartamento q nao se faça a cuitadinha.So falta falar con u presidente de Portugal a ver si ayudan.Nao se aguenta u barulho du bañiño nvo nao se aguenta u barulho das portas nao dormen nao trabalhan so tortura.Nao aguento.sera q alguein vein a sacar u louco q me tortura dia y noite nu apartamento de acima q arrantran uma cadeira o facas.Dia y noite.Lixos.Musica de miniteca ca nao a descanso.Tantas festas y so vein a tirar a pas ca.Ca nao posso viver me torturan dia y noite .Ando muito doente.Son uns lixos meus vecinhos pragas.A espera de minha inmdemisaçao.

Encerrada
C. R.
09/09/2023

Encomenda cancelada Staples

Fiz uma encomenda de 2 Iphones 14 Pro Max em que a empresa em questão colocou os telemóveis a um preço mais baixo. Cancelam com a justificação que foi um erro no sistema e ignoram qualquer tentativa de recompensar os clientes pelos danos causados. Da minha parte, perderam um cliente pela forma como foi tratada a situação.

Resolvida
D. O.
09/09/2023

Devolução do Valor

Foi realizado uma compra e pago no dia: 18/08 na Leroy Merlim, no dia 19 telefonei e tentei trocar o produto devido as suas dimensões, fui informado que deveria cancelar a compra e efetuar outra. Fiz isso, porem o cancelamento NUNCA ocorreu, não me devolveram o valor, fiz varias tentativas (15 ligações), 2 incidentes abertos, 3 emails enviados, e nunca tive uma resposta correta (no máximo um e-mail pedindo mais dados, no qual mandei e nunca tive resposta). Evitem comprar pelo site, ou terá muitos problemas caso seja necessário uma devolução ou troca. Evitem essa loja. numeros dos incidentes gerados 230802469661 e 23090505824 ligacoes

Encerrada

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