back

Encomenda entregue a outra pessoa

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

V. P.

Para: CTT Expresso

31/12/2024

Exmos. Senhores, Venho por este meio, com enorme indignação, explicar a ultima que me aconteceu com os CTT expresso. Recebi na semana passada o aviso de que iria receber uma encomenda (que só dizia beauty solutions e o código e não consegui entender qual era), e o devido pin. Qual não o meu espanto quando recebo um aviso de que foi entregue em Lisboa (eu moro em santa iria) e o aviso foi assinado por uma Isa! Ora , mandei um email aos CTT que só diziam que iriam ver o que se passava e nada mais. Até que me respondem que o problema não é deles e sim do remetente. Então se eles entregam uma encomenda com a minha morada no sítio e à pessoa errada o erro é de quem envia???? Envio em anexo o print do email dos ctt Cumprimentos.


Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.