Reclamações públicas

Fiz uma encomenda no site oficial da LEST a 23/10 e, com um site bem estruturado, e com políticas escritas de entrega/reembolso e etc, dão a impressão de serem um site e sapataria de confiança para o consumidor.Procedi a uma encomenda nesse site e foi confirmada. E de seguida enviaram-me um email a indicar que a encomenda poderia demorar até 15dias úteis a ser entregue. Entretanto tentei o cancelamento, segundo a política do site ,e indicaram-me que já não era possível por estar já registada em armazém.O user Rafa Teixeira é quem responde aos e-mails.Fiz um pagamento de €117,34EUR via MBWAY e perdi esse dinheiro por uma burla. Inicialmente no site constava o nif 272030295 em nome de Helder Rafael Pires Teixeira que é válido e que dava credibilidade ao site e entretanto já alteraram para um nif falso 281030295Após análise o nif 272030295 também já teve uma página vanaoutlet com queixas de burla.Não comprem NUNCA a esta marca. .Caso não seja realizado o reembolso via MBWAY irei apresentar queixa e iniciar processo contra os responsáveis do site por burla

Venho comunicar o seguinte:Recebi o extrato da Wizink, relativo ao período de 13/04/2023 a 14/05/2023, tendo estranhado uma transação no montante de 129,99 euros feita na Worten de Matosinhos e outra no montante de 1629,00 euros feita na Apple.com.De imediato contactei a linha de apoio ao cliente para tentar perceber que transações eram aquelas, porque eu não tinha feito aquelas compras, aliás, nunca estive na loja Worten de Matosinhos e nunca acedi ao site da Apple.De realçar que não recebi os códigos de segurança da Wizink que deveriam ter sido enviados para o meu telemóvel para autorizar as operações, o que, desde já, configura uma evidente quebra de segurança no sistema da Wizink.Dirigi-me à PSP para participar estas utilizações fraudulentas no dia 07/06/2023.No mesmo dia enviei um email à WiZink, comunicando a intenção de cancelar o meu cartão e enviando a participação feita na PSP.No dia 21/06/2023 recebi um telefonema da Wizink a propor o pagamento em 60 meses sem juros.Respondi que não tinha que pagar qualquer quantia, uma vez que as operações decorreram de utilização fraudulenta motivada por uma quebra de segurança no sistema da Wizink e que não desejava terminar a relação contratual. Obtive a resposta de que teria que fazer o pagamento integral no prazo de um mês.Assim, no dia 27/06/2023, através do Portal da Queixa, reportei esta conduta abusiva e fraudulenta da Wizink, que incumpriu o dever de comunicar aos seus clientes a falha de segurança de que foi alvo, nos termos previstos no artigo 4º do RGPD, e que pretende utilizar o eventual desconhecimento do cidadão comum para conseguir um ressarcimento ao qual sabe que não tem qualquer direito, nos termos do Decreto-Lei nº 317/2009, de 30 de outubro.No dia 03/07/2023 fui notificado pela Wizenk de que consideravam a reclamação por resolvida.No entanto, desde essa data tenho sido assediado por telefonemas constantes - mais de 10 por dia - pretendendo que eu efetue o pagamento da quantia em causa.Deste modo, venho reclamar desta conduta abusiva e fraudulenta da Wizink.Assim, serve a presente missiva para me opor ao pagamento do valor supra referido, invocando expressamente que não realizei estas operações assim como não foram cumpridos os procedimentos de segurança por parte da Wizink

Venho por este meio apresentar os meus motivos de indignação com a NOS, assim :N.º de Conta: 1.59897093_1 No seguimento do vosso reconhecimento em que eu sempre estive CERTO quanto à contagem do prazo dos 14 dias para denuncia do contrato, (direito de cancelamento/arrependimento), não me PODEM nem DEVEM ser imputados quaisquer encargos/custo, pois não encontro forma legal para que tal facto se possa apresentar e em quê se baseiam para tal pretensão. Ora vejamos, se todos os consumidores da União Europeia dispõem por direito de um prazo uniforme de 14 dias seguidos para rescindirem o contrato de compra, sem encargos e sem necessidade de justificação, caso tenham mudado de ideias, não entendo eu o porquê de Vossas Excelências me exigirem o pagamento da instalação do serviço uma vez que a mesma instalação é parte integrante do contrato, sem o qual esse mesmo contrato não se efetiva pela vossa parte e para que o serviço pudesse por mim ser testado, (experimentado). Relembro, que o motivo da minha denuncia do contracto, FOI por JUSTA CAUSA, conforme já explicado nas minhas anteriores reclamações apresentadas, na loja física aquando da entrega do vosso equipamento e posteriormente por via eletrónica, como pode ser verificado e comprovado por V/Ex.ªs. Nesse seguimento venho mais uma vez protestar junto de V/Ex.ªs para que anulem qualquer despesa/divida e com a qual eu não concordo, pois, os motivos que me levaram a denunciar o contrato foram validos e muito fortes, pelo que desde já os torno a descrever: -pouca ou nenhuma informação sobre os procedimentos e contornos, (direitos e deveres/obrigações), do contrato -serviço pós-venda, (acompanhamento), inexistente/ausente -tempo para a instalação dos equipamentos, só foram 20 dias seguidos de espera -serviço de TV com fraca qualidade em imagem e som -por último o facto de que os quatro cartões que deveriam de ter sido ativados, (pela NOS), num prazo máximo de 48 horas mas que em momento algum me foi dito que teria de ser eu a tratar dessa vossa falha, não foram NUNCA ativados bem como utilizados, já para não falar dos diversos problemas com as várias tentativas falhadas de resolução, ativação, com o fraco serviço de atendimento ao cliente da NOS. Então, reforço que aquando da celebração do contrato com vossas Excelências não era minha intenção, rescindir o mesmo, mas devido as variadas falhas/problemas do serviço contratado e por vos prestado, NÃO tive outra solução tendo que rescindir, pelo continuo a solicitar que anulem toda e qualquer divida, que me apresentam para os motivos aqui descrito que são mais que validos para arquivarem o presente processo. Vejam, consultando o portal do Centro Europeu do Consumidor no qual é possível ler as várias diretivas emanadas para todos os países da União Europeia, os consumidores têm direito de arrependimento dentro do prazo de 14 dias sem que nos possa ser imputado qualquer ENCARGO e NÃO necessitam de JUSTIFICAÇÃO. “DIRECTIVA 2011/83/UE DO PARLAMENTO EUROPEU E DO CONSELHO de 25 de Outubro de 2011 relativa aos direitos dos consumidores, que altera a Diretiva 93/13/CEE do Conselho e a Diretiva 1999/44/CE do Parlamento Europeu e do Conselho e que revoga a Diretiva 85/577/CEE do Conselho e a Diretiva 97/7/CE do Parlamento Europeu e do Conselho”. Aguardo pela melhor resolução que só pode ser o arquivamento do processo.AtentamenteHélder Moreira

Boa tarde , no sábado tive uma avaria liguei para o apoio ao cliente e disseram me que era uma avaria no router. Veio aqui um senhor na segunda feira mudar o router e o problema persistiu. Voltei a contactar o apoio ao cliente da meo e disseram me que era um problema interno e que me iam contactar no prazo de 48 horas . Hoje é quarta feira e ainda ninguém me contactou , estou farta de fazer chamadas para a meo ninguém me consegue resolver o problema dizem que tenho que esperar que me liguem . As 48 horas já passaram e ainda não resolveram nada . Isto é uma vergonha , estou sem serviço vai fazer uma semana . Ainda ninguém me ligou , ainda não resolveram o problema . Gostaria de saber quando é que o problema vai ser resolvido caso contrario vou ter que ir reclamar a meo ou mudar para outra operadora.

Instalaram-me a NOS em 2017 e o técnico não conseguiu rede. Porque a zona não tem e retirou os equipamentos. Referem que tenho divida de 300€ sem nunca, nem 1 dia, ter utilizado o serviço.

Após rescisão do contrato e já não devendo nada, tenho os equipamentos que a MEO quer que se devolvam. Já tinha marcado uma vez um dia para serem recolhidos, mas ninguém apareceu. Marquei uma segunda, ficaram de marcar dia, nada aconteceu. Recebi uma carta de advogada a ameaçar processo judicial. Quero devolver equipamentos mas, uma vez que aceitaram vir recolhê-los, é isso que exijo., Por questões profissionais, não tenho tempo de ir a uma loja, A última vez que fui, por outras questões, até fui maltratado.

Reportei avaria de iluminação pública com o ID n.º 202264270/ID n.º 202256499/ID n.º 202244187/ID n.º 202243037/ID n.º 202229380/ID n.º 202244776/ID nº193752930, e outros mais...Não há, nem nunca houve, indícios de qualquer intervenção...apesar de continuar a receber feedback de situação resolvida com sucesso, mas caso a situação se mantenha, pode reportar novamente .Estamos perante um loop infinito, uma repetição sem fim.É inconcebível a vossa conduta, um misto de inaptidão e mentira.

Venho por meio deste, comunicar que a empresa Good Casting continua agindo de maneira oposta de acordo a vigência do contrato. A mesma insiste em responder que não se responsabilizar pelo o decorrer da situação (empresas/clientes se interessar pelo talento), porém o problema estar entre uma coisa e outra. No mínimo tem 6 meses que venho informando, discutindo, mostrando evidências (print) sobre o fato que estar sendo injusto comigo.Na introdução até assinatura do contrato tem várias opções e devo assinalar de acordo meu perfil, acontece que durante esse tempo todo o mais tem de opções são justamente as que não me interessam em nada, não faz meu perfil e só por que aparece (desnecessários) este setor da empresa não quer reconhecer o erro. Sem contar na confusão de informação da app e isso foi reconhecido e até mudaram/atualizaram a plataforma, mas outra vez na prática nada mudou, apenas a interface da app, nada aa mais.Diante de longo tempo de desgaste, conversas, via chamada de voz, wpp, e-mail e até Instagram, com todas as evidências que provam que a empresa especificamente comigo não está cumprindo o que está de fato no contrato. (Opções cujo não assinalei de acordo meu perfil)

Estou a 3 meses com avarias diarias nos serviços todos da Meo em minha casa. Trabalho remoto e tenho outros colegasaqui na mesma situaçao. A meo vem todas as semanas e a unica coisa que fazem é dizer que tem que ser outro tecnico avir. Em 3 meses uma empresa de tecnologia nao consegue reparar a situaçao. Entretanto tem andado a mudar pacotespara me porem em novos contratos quase todas as vezes que lhes ligo para reparar isto. O que procuram e semprevender outro pacote ja me mudaram umas 5 veses no ultimo ano sem eu autorizar ou querer.

Venho por este meio comunicar a V. Exas. a seguinte reclamação:Foi-me apresentada, através de um marketer da Lyconet/MyWorld, o negócio CashBack e os seus packs de investimento na recruta de um novo marketer. Acabei por entrar como empreendedora comprando um desses packs, no valor de 499€.Dada a minha desilusão com o negócio (compras efetuadas não aparecem logo ou seja, tarda a aparecer os benefícios dificuldade de arranjar clientes, necessidade permanente de investimento, obrigatoriedade de ter 50 shoppingpoints por mês para ter o negócio ativo, etc) gostaria de reaver o meu dinheiro investido. Como não encontrei nenhuma indicação no site como poderia deixar o negócio e ser reembolsada por desistir, decidi recorrer à Deco Proteste para me ajudar.