Reclamações públicas

Estou à espera de receber uma encomenda que esteve, supostamente em distribuição desde o dia 25/8. No decorrer dos dias não só ela não me foi entregue como, ao fazer o seguimento da mesma através do link foi constando que o motivo variava pelo eu não atender o telemóvel ou não estar em casa ou até mesmo a combinação dos dois. Neste período de tempo ninguém me ligou nem passaram por minha casa para fazer a entrega. Dia 29/8 foi dada como entregue, mas eu não recebi nada. Queixei me com a loja e enviei e mail para a transportadora. No dia a seguir alteraram para não entregue, mais uma vez alegando que não atendi nem estive em casa. Desde então foi tentando resolver com a loja, que diga se de passagem também não procedeu muito melhor. Mostraram pouca motivação, passando a responsabilidade para a transportadora. Foi enviando e mails e recebendo poucas respostas que não deram em nada. Dia 5/9 mandaram e mail a dizer que tinham solicitado na agência de entrega para entrarem em contacto comigo para entrega e até agora nada. Até à data ninguém me telefonou por parte da transportadora. Apenas e mails para me irem enrolando. A encomenda já estava paga. Neste momento fiquei sem a encomenda nem reembolso.

Assunto: Reparação de uma SCOOTER.N I F: 140603662 Exmos/a Senhores/a Venho por este meio apresentar a minha reclamação. Após ter adequerido uma SCOOTER Metro Vermelha, na firma, Ortopedia Moderna, Lda no dia 15 de Fevereiro de 2023, a mesma teve uma avaria no cistema de travagem em Abril de 2023 ( nem sequer trabalhou 2 meses ), a SCOOTER tem um painel em que da o código de erro, é diagnósticado uma avaria, um erro, ou falha do travão, há um defeito na bobina de travagem ou na cablagem. ( É o que diz no manual ) Desde que se detetou essa avaria a SCOOTER ficou parada e guardada em casa, á espera que a viessem buscar para mandar para a fabrica, foi o que disse o funcionário da Ortopedia Moderna. No dia 13 de Julho de 2023 o funcionário veio levantar a mesma. ( Serº João ) Testou a SCOOTER na nossa frente e viu a mesma a circular, e a fazer o tal problema. No dia 21 de Agosto de 2023 a Ortopedia Moderna, Lda contactou me dizendo que a fabrica tinha dito a SCOOTER tinha estado dentro de água, e que a garantia não cobria os motores na quele estado. Enviando umas fotos que não corresponde a esta SCOOTER , mas a uma muito mais antiga. A nossa é nova como é facil de povar.A verdade é que já enviei um mail invocando o decreto lei 84/2021 de 18 de Outubro, solicitando a substuição, e nem me deram resposta, tentei fazer a reclamação no livro de Recmações Eletronico, mas a Ortopedia Moderna Lda não se encontra inscrita no mesmo, apresentei denuncia na ASAE e estou aguardar uma resposta, para poder seguir com a respetiva reclamação.

Venho por este meio efetuar uma queixa relativamente a um site de venda suspeito que passo a reportar, agradecia me indicassem, caso não seja da vossa alçada, onde poderei denunciar a situação.Entretanto, já contactei o meu banco para cancelarem o cartão de débito.Apesar de a encomenda vir da Inglaterra, pelo menos parece, porque o site da loja online não está escrito de forma percetível, está a demorar algum tempo, então tenho efetuado a rastreamento, através do código da encomenda, YM2241367246CD Acompanhamento e sempre que tento entrar dá erro. Quando contactados, pelo chat do site, vem sempre a mesma resposta: Olá! Obrigado por nos contatar! Estamos muito ocupados durante este período especial, pois nossos itens estão vendendo bem no mercado. Mas não se preocupe, entendemos suas preocupações sobre problemas, confie em nós, colocamos suas necessidades em primeiro lugar. Responderemos o mais rápido possível após receber feedback dos departamentos relevantes!Olá, obrigado por comprar em nossa loja!Seu pacote foi despachado.Seu número de rastreamento: YM2241367246CDOs sites de rastreamento são: https://www.818track.com/Dicas de rastreamento: Abra o site de rastreamento acima e insira seu número de rastreamento para rastrear sua remessa.Como você sabe, as datas de entrega estimadas são afetadas por muitos fatores, como condições de trânsito, feriados ou clima. No momento, não recebemos nenhum aviso da empresa de logística sobre a anormalidade do seu pacote, portanto, seu pacote está sendo entregue sem problemas.Quaisquer outras perguntas, sinta-se à vontade para nos responder, estamos felizes em ajudá-lo e no serviço pós-venda.desejo-lhe uma vida feliz!Quando faço o acompanhemento da encomenda, indica-me sempre:YM2241367246CDEm Trânsito (11 Dias).Temo que possa ter sido enganada, porque não respostas objtivas às minhas questões, quando efetuei a compra a 29 de agosto.Agradeço ajuda.Obrigada.

No dia 02/08 eu fiz essa reclamação e a Loja Rádio Popular do Spacio Shopping não aceitou fazer a troca imediata do meu televisor, e me deu 1 mês de prazo para resolução do problema. Até a data 11/09 não foi resolvido e nem dado uma satisfação, continuo sem o televisor. O televisor foi comprado no dia 03/07/2023 que apresentou a avaria de não ligar mais. No dia 02/08/2023 o meu televisor novo não ligou mais e nem acendeu a luz vermelha, estava sem energia completamente. Me dirigi até a loja com o aparelho a colaboradora constatou que a o aparelho não ligava e disse que mesmo estando dentro dos 30 dias não pode fazer troca do aparelho apenas o envio para o serviço técnico verificar a avaria. O serviço Técnico tem até 30 dias para dar uma resposta, tempo que ficarem sem televisor em casa, apesar de não ser culpa da empresa estamos em época de JmJ onde não podemos circular e passamos mais tempo em casa e assim fiquei sem televisão. Para resolver eu mostrei a lei para a atendente que diz que a Rádio Popular tem a sua própria política independente da lei ou seja não cumpre, escrevi no livro de reclamações mas fiquei na mesma sem o aparelho.

Recentemente comuniquei aos serviços UZO/Altice (Móvel+Fibra), através do portal https://www.meo.pt/contactos/provedoria-cliente que mudei de morada, e que na nova morada já tinha o serviço de internet instalado, que poderia ficar com o serviço móvel, mas que este não funciona por não ter rede para utilizar os dados móveis na localização da nova morada, confirmado por um assistente UZO via telefone e gravado no dia 24-7-2023. Por esse motivo tive de mudar de fornecedor depois de várias tentativas de rescindir o contrato com a UZO. Juntamente com este problema vi os meus rendimentos mensais serem reduzidos em mais de 20% numa atualização da pensão. Por estes motivos pedi por várias vezes a rescisão do contrato sem qualquer penalização, o qual me foi negado. Agradecia a vossa atenção e ajuda para resolver este problema.

Venho por este meio comunicar que no dia 7 de Agosto de 2023 comprei um trotinete elétrica no supermercado Auchan Matosinhos foi-me vendido o artigo com a caixa bastante amassada mas garantiram que o produto estaria em perfeitas condições, após 2 dias de comprar a mesma e apenas com uma utilização breve do artigo comprado o mesmo apresentou um defeito numa roda traseira. Sendo assim desloquei-me a loja com a trotinete e a sua devida caixa e com todos os acessórios, no momento fui informado que não me poderiam ajudar no local pois não tinham técnicos capacitados para avaliar o problema e teriam de enviar para uma assistência técnica para confirmar o defeito do produto, tendo eu de esperar um prazo máximo de 30 dias os quais não iria poder usufruir do veiculo para me locomover diariamente como tinha planejado. Ao 30º dia desloquei-me a loja onde me informaram que a assistência técnica teria comunicado um dano que não é coberto pela garantia e que teria assim te pagar um concerto no valor de 59,30 € para a reparação da mesma, caso não o fizesse teria de pagar um valor aproximado de 45 € o qual eles justificaram como valor devido a rejeição. Pois então eu paguei o valor do arranjo da trotinete, os problemas que se levantam são que não existe um relatório de testes feitos que leve a entender como chegaram a essa conclusão e que comprove que foi um dano causado por mim e também que não dão um prazo nem sequer estimado para o tempo que vão demorar parar efectuar o concerto do meu produto. Achei que foi um comportamento abusivo pela Auchan e que os funcionários da loja nunca foram transparentes durante este processo e muito menos prestativos com cliente.E por fim o contacto que forneceram da assistência técnica após quase 15 minutos á espera para que o procurassem foi de 2 números não atribuídos e dum outro que não tem nada a ver com assistência técnica. (scan do documento com os contactos fornecidos está em anexo)

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.Sera q nadien vein sacar u psicopata q me tortura du apartamento de acima.agora a donna du apartamento q nao se faça a cuitadinha.So falta falar con u presidente de Portugal a ver si ayudan.Nao se aguenta u barulho du bañiño nvo nao se aguenta u barulho das portas nao dormen nao trabalhan so tortura.Nao aguento.sera q alguein vein a sacar u louco q me tortura dia y noite nu apartamento de acima q arrantran uma cadeira o facas.Dia y noite.Lixos.Musica de miniteca ca nao a descanso.Tantas festas y so vein a tirar a pas ca.Ca nao posso viver me torturan dia y noite .Ando muito doente.Son uns lixos meus vecinhos pragas.A espera de minha inmdemisaçao.Nao se aguenta u barulho.lixos.Onten tuvemos pas.ya hoje nin dormer se pudo.

A 5 de Janeiro comprei um aspirador, em nome e para a minha empresa NST Apparel, na PT Eletronica, no valor de 79€.O aspirador nunca chegou a ser entregue e a 10 de Fevereiro pedi cancelamento e reembolso da encomenda.A 13 de fevereiro a empresa confirmou o cancelamento, mas até hoje nunca transferiu o reembolso apesar dos meus sucessivos pedidos.Como pode ser resolvido?Obg.

Adquiri o pack 2por1 Deluxe: 10 Novos Restaurantes de Lisboa da TimeOut Lisboa. Neste pack estão incluídos 10 vouchers com 50% de desconto em 10 restaurantes diferentes, a utilizar em 2023.Contactando dois dos dez restaurantes descobri que fecharam - o Tosco e o Soul Burguer.Questionei a TimeOut Lisboa por e-mail, por mensagem do Facebook e pelo Instagram (19 de Julho), e não consegui obter qualquer resposta, mesmo insistindo.Assim sendo, ficam em falta 2/10 vouchers.Solução pretendida:- Substituição dos 2 cartões em falta por 2 cartões de pack equivalente (e.g. Time Out Caixa 2por1 Deluxe - 10 Grandes Restaurantes Lisboa 2023)OU- Reembolso do valor correspondente aos vouchers em falta (20% de 39.9€ - 7.98€)

Exmos. Senhores,Na impossibilidade de estabelecer contato telefónico com a área responsável pelos reembolsos de bagagem da Europ Assistance Portugal. Gostaria de expressar publicamente a minha preocupação e insatisfação ao notar que, pela enésima vez, não obtive resposta referente à minha solicitação de reembolso. Agradeço, mais uma vez, que alguém se digne em confirmar o recebimento da presente mensagem e dos documentos que me foram solicitados, bem como que providenciem uma solução o mais breve possível.Saudações