Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Venho por este meio reclamar da Federação Portuguesa de futebol, Uma vez que no dia 19 de Junho de 2024, adquiri 4 bilhetes através do site da Federação para o jogo Portugal - Polónia no Dragão, fiz o pagamento por MBway o dinheiro saiu da minha conta (tenho comprovativo) e até ao dia de hoje não recebi qualquer bilhete ou devolução do valor.Já enviei diversos mails para a Federação, ao qual nem me respondem. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio expressar a minha profunda insatisfação com a decisão tomada pela vossa companhia de seguros relativamente à despesa médica apresentada, que foi indevidamente classificada como "estética". Gostaria de esclarecer que este procedimento foi realizado com o objetivo de evitar a remoção de um dente, conforme indicado na declaração médica anexa. Decisão do Seguro: "A despesa não está coberta pelas condições do seu seguro, por não se encontrar ao abrigo do plano de garantias da Apólice, conforme definido nas Condições Gerais: Artigo 2º, Ponto 1 - 'O presente Contrato garante, de acordo com o disposto nas presentes Condições Gerais, Condições Especiais contratadas … [09:21, 26/06/2024] Daniela: Exmos. Senhores, Venho por este meio expressar a minha profunda insatisfação com a decisão tomada pela vossa companhia de seguros relativamente às despesas médicas apresentadas, que foi indevidamente classificada como "estética". Gostaria de esclarecer que este procedimento foi realizado com o objetivo de evitar a remoção de um dente, conforme indicado na declaração médica anexa. Despesa médica de 5 de Junho: N/Ref.: ADV/DO/27473338058/24 | Número sinistro: 27473338058 | Número controle: 240961453 Despesa médica de 12 de Junho: N/Ref.: ADV/DO/15473360011/24 | Número sinistro: 15473360011 | Número controle: 240960635 Despesa médica de 19 de Junho: N/Ref.: ADV/DO/53473346424/24 | Número sinistro: 53473346424 | Número controle: 240961445 Decisão do Seguro: "A despesa não está coberta pelas condições do seu seguro, por não se encontrar ao abrigo do plano de garantias da Apólice, conforme definido nas Condições Gerais: Artigo 2º, Ponto 1 - 'O presente Contrato garante, de acordo com o disposto nas presentes Condições Gerais, Condições Especiais contratadas e até aos limites estabelecidos nas Condições Particulares da Apólice, o pagamento às Pessoas Seguras de prestações convencionadas, prestações indemnizatórias e/ou subsídio diário por internamento em consequência de doença ou acidente ocorrido durante a vigência do contrato'." Reclamação: A decisão de não cobertura com base no Artigo 2º, Ponto 1, é inaceitável, uma vez que a despesa em questão foi diretamente relacionada com a prevenção de uma condição médica grave – a remoção de um dente – e não com fins estéticos. É importante destacar que a manutenção de dentes saudáveis é fundamental para o bem-estar geral e qualidade de vida, enquadrando-se claramente nas garantias de prestação de cuidados de saúde previstos na apólice. Declaração Médica e orçamento: Anexo a este e-mail, envio a declaração médica e orçamento prévio, que comprova a necessidade do procedimento realizado, destacando que a intervenção foi essencial para evitar complicações mais graves e não tinha qualquer finalidade estética. Solicitação: Solicito, assim, a reavaliação imediata da decisão de não cobertura desta despesa médica, à luz da evidência médica apresentada e do real propósito do procedimento. Peço ainda uma resposta célere a esta reclamação, para que a situação seja resolvida com a urgência que o caso exige. Na expectativa de uma resposta favorável e da retificação da decisão, Com os melhores cumprimentos, Daniela Fernanda Duarte Vieira

No passado domingo fui ao site da Samsung e fiz a encomenda de um S24 ultra 512gb. O método de pagamento selecionado foi multibanco e após receber o email com os dados para pagamento efectuei o mesmo. Achei estranho não ter recebido o email de confirmação da encomenda, e por isso na segunda feira liguei para a Samsung a explicar a situação. Disseram que ia remeter a situação para o departamento adequado e logo que possível entrariam em contacto. Ontem recebo um telefonema da Samsung a dizer que não receberam o pagamento e para ligar para o banco. Liguei de imediato e no banco confirmaram que o valor me tinha sido debitado da conta e para a entidade Samsung. Envio em anexo o print do site ontem está a minha encomenda com o respectivo número. Envio também o email recebido onde se pode ver que o número de encomenda é o mesmo e onde constam os dados para pagamento (entidade e referência). Segue também em anexo o comprovativo de pagamento, onde se pode verificar que a entidade e a referência correspondem com o que está no email

Prezados, Venho por este meio expressar a minha insatisfação pela falta de resposta aos emails enviados anteriormente, nos quais solicitei a rescisão do contrato com a DECO PROTESTE. Desde o meu primeiro email, não recebi qualquer resposta ou confirmação. Enviei vários emails subsequentes, todos sem resposta. Reitero o meu pedido para a rescisão imediata do contrato e a cessação de quaisquer futuras cobranças. Solicito, ainda, um comprovativo formal desta rescisão por email. Aguardo uma resposta urgente. Caso contrário, tomarei as medidas necessárias para garantir os meus direitos. Atenciosamente, Leandro Fialho Número de subscritor​6940276-23 leandrofialho2000@gmail.com

Exmos. Senhores, No passado dia 6 de junho fiz uma encomenda no site www.rebento.pt. Passado vários dias reparei, através da área cliente, que a situação da encomenda continuava sem ser processada. Contactei a empresa por email para saber mais informações, mas não obtive qualquer resposta. Ontem contactei novamente a empresa através da conta do Instagram, continuei sem resposta e reparei que existem varias pessoas na mesma situação. Para além de querer o meu dinheiro de volta, deveriam fechar o site para mais ninguém passar pela mesma situação. Envio em anexo o comprovativo da encomenda, não recebi nenhuma fatura até agora. Cumprimentos. Natacha Santos

Exmos. Senhores, Em 26/02/2021, procedi á anulação de contrato que possuía com a Medicare, pois não obtinha quaisquer beneficio com o respectivo contrato, a não ser pagar mensalmente. Agora passados três anos sobre a data em que solicitei a anulação do contrato, vêm-me solicitar para efetuar o pagamento do valor de € 209,40 . do prazo de fevereiro de 2021 até 01/08/2021, data que dizem eles que tinha fidelização de contrato. Mas, quando efetivei contrato com a Medicare, o colaborador que me atendeu, informou-me que eu não ficava com qualquer tipo de fidelização, podendo anular o contrato quando quisesse. Assim, venho apresentar queixa, porque já não devia de estar a receber esta notificação por parte da Medicare. Cumprimentos. Tiago José Pereira Sénica

Exmos. Senhores, Venho alertar para a situação que me tem ocorrido nos últimos 3 meses: cobranças por débito direto na minha conta bancária, por parte da seguradora Agilidade sem qualquer autorização minha e quando nunca sequer tive nenhum seguro nessa mesma seguradora. Agradeço a vossa disponibilidade e atenção a esta situação que parece estar a tornar-se recorrente a várias pessoas. Cumprimentos.

Fiz o pedido de renovação de autorização de residência meu e de minha esposa junto ao IRN de Viseu no dia 21/12/2023 e até o momento 7 meses passados, nada dos documentos. O IRN joga para a AIMA e a AIMA joga para o IRN e já estamos sendo privados de direitos básicos de cidadãos. É possível saber onde estão os documentos e quando vão chegar?

Exmos. Senhores, No passado dia 19 de março, realizei uma compra no vosso site para a pré-venda de uma figura de anime. A referência da minha encomenda é OUQLIORET e o respetivo valor (76,99€) foi pago na totalidade. Já tentei por várias vezes, ao longo dos últimos 2 meses, entrar em contacto com vocês para obter informações sobre a minha encomenda, no entanto ainda não obtive qualquer resposta. Pelo que volto a perguntar: há algum update relativamente à minha encomenda??? Caso não seja possível realizar a entrega da mesma quero que me reembolsem. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio reclamar da minha situação que já se alarga à muito tempo, a cerca de dois anos fiz um crédito pessoal no balcão do Seixal e tive que aderir como sócio do banco e reter 500€ na conta em títulos de capital que era um dos requisitos do banco para o credito que me iriam dar. Liquidei o credito antes do tempo e informaram-me no balcão que quando fizesse os dois anos certos da data que pedi o crédito é que poderia pedir o reembolso dos meus títulos de capital, chegou a data de 17/04/2024 dirigi-me ao balcão do Seixal e fiz o pedido por escrito com urgência, passado um mês liguei para o balcão do Seixal, disseram-me que o reembolso ainda não tinha sido aprovado e que estava em assembleia e mais um mês se passou e nada, pretendo fechar a minha conta mas tenho este assunto pendente e não me dão nenhuma justificação e não me dão o meu reembolso Além de estar a reclamar o que posso fazer mais dentro da lei para reaver o meu dinheiro? (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos.