Eurobikes

Estimados Senhores, Venho, por este meio, apresentar uma reclamação formal relativamente ao pedido abaixo identificado: Data do pedido: 27/07/2026 N.º do pedido: SOW26/6229 Data de entrega estimada: 11/08/2026 Transportadora: MRW STANDARD No dia 24/08/2026, devido ao atraso excessivo da encomenda e à inexistência de uma previsão concreta para a sua entrega, procedi ao cancelamento da encomenda. Foi-me posteriormente indicado que o valor pago seria devolvido, estando a devolução prevista para o dia 08/09/2026. Como o valor não foi creditado na minha conta, no dia 14/09/2026 entrei novamente em contacto com a Eurobikes através do WhatsApp. Nessa ocasião, informaram-me que, pelo facto de terem decorrido mais de 30 dias desde a realização da encomenda, teria ocorrido um erro no processamento da devolução. Na mesma comunicação, enviei novamente o meu IBAN, conforme solicitado, para que a transferência fosse efetuada. Desde então, apesar das inúmeras tentativas de contacto, não obtive qualquer resposta da vossa parte e, até à presente data, o valor continua por devolver. Considero esta situação inadmissível e reveladora de uma grave falta de profissionalismo e transparência. Após o cancelamento da encomenda, o valor pago deverá ser devolvido sem mais atrasos. Assim, exijo a devolução imediata do valor em causa, bem como o envio do respetivo comprovativo de transferência, sem mais demoras. Aguardo uma resolução imediata desta situação. Cumprimentos, João Canto

Este é o numero de encomenda que não cheguei a receber SOW26/4835 , e por esse motivo pedi o reembolso que continuo esperando por parte desta suposta empresa de nome EuroBikes

Fiz uma compra nesta empresa de nome EuroBikes que na minha opinião já deveria estar fechada para não lesar ou enganar mais pessoas . Uma compra no valor de 323 euros por umas malas e respetivos suportes para a minha mota, no dia 09/06/2026 . A encomenda nunca chegou , depois de varias desculpas da EuroBikes acabei por pedir o reembolso . O reembolso que deveria ser devolvido ao cliente em 14 dias segundo a norma ou lei nunca chegou até hoje a ser feito . Nunca me tinha acontecido lidar com uma empresa que trabalha assim . Verifiquei também que existe uma quantidade gigante de clientes com as mesmas reclamações desta suposta empresa, o que me leva a crer que a EuroBikes vive de vender produtos que não têm e depois fica com o dinheiro dos clientes e isso só pode ser crime . Como posso reaver o meu dinheiro ?

Exmos. Senhores, Em (29-06-2026) adquiri um/uma (Alforges Shad E48), da marca Shad, pelo valor de 122.09 euros. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 09-07-2026. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços (16/21/27-07-2026) e obtive a resposta de que o bem está para entrega. Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 8 dias, procedam à entrega do referido (BEM ADQUIRIDO), sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados. Cumprimentos.

No dia 14/06/2026 efetuei uma compra online no site da Eurobikes, um par de Botas Alpinestars Faster 4 Drystar Preto Cinza, ID: 27699, Tamanho: 40, no valor de 146.00 €, efetuando o seu respetivo pagamento. No dia 14/06/2026 fui informado (após ter solicitado esclarecimentos) que: "...que não é possível conseguir o modelo FASTER-4 da Alpinestars que solicitou no tamanho 7.5. Lamentamos o transtorno. Se desejar, pode escolher outro modelo ou cancelar o pedido na sua área de cliente do nosso site. Cumprimentos!" Perante a informação recebida solicitei (17-06-2026) o reembolso do valor pago, visto que não poderiam satisfazer a minha compra. No dia 18-07-2026 recebi a informação que o valor pago seria devolvido. Como no dia 02-07-2026 não tinha ainda o valor reembolsado, efetuei uma insistência, outra insistência no dia 05-07-2026, e só depois destas insistências, fui informado que teria existido um problema na devolução do valor e que era necessário enviar o meu NIB/IBAN. No dia 05-06-2026 enviei o meu NIB/IBAN. Nos dias 07-07-2026, 09-07-2026 e 10-07-2026, tendo então obtido a informação que o reembolso iria ser efetuado. Infelizmente continuo à espera do respetivo reembolso (já com mais insistências nos dias 15 e 17-07-2026.