Reclamações públicas

Venho por este meio comunicar a V. Exas, que no dia 30-08-2021 efetuei uma compra na worten das capelas ( Açores ) de um portátil gaming no valor de 1,648.90€ e também paguei uma garantia extra de 3 anos no valor de 149,90€ na qual algum tempo depois começou a dar alguns problemas como fones novos ou usados só funcionavam um dos lados quando ligados ao portátil, o portátil carregava quando queria e o pior era assim que jogava um jogo no portátil, o mesmo travava muito e dava tela azul ( blue screen ) quando me deparei com estes problemas resolvi acionar a garantia visto que ainda se encontrava dentro da garantia de 2 anos e ainda tinha a garantia extra dos 3 anos, fui à worten resolve de Ponta Delgada no dia 23-08-2023 e expliquei a situação, o portátil foi enviado para fora e foi me dado um número para poder acompanhar todo o processo, cerca de 3 semanas depois fui ver o processo e o mesmo encontrava se suspenso à espera de um pagamento de orçamento, liguei para a worten e disseram me que a garantia não pegava naquele problema que dito por eles o portátil encontrava se muito húmido por dentro ( vale ressaltar que nunca comi nem bebi em frente ao portátil e o mesmo estava em excelente estado ) o orçamento dito por eles foi o valor de um portátil novo que neste caso seria 1,499€ na hora recusei o orçamento e disseram me que o portátil seria enviado para mim sem nenhum reparo, exatamente como ele seguiu para lá, mesmo depois de tudo isso se passar no dia seguinte liguei para a worten novamente a tentar resolver as coisas pelo lado certo a se fazer mas não serviu de nada, sendo assim apresento aqui a minha queixa e espero que essa seja concluída com sucesso.

Venho por este meio reclamar da Brisa - Concessão Rodoviária SA, pela cobrança indevida de portagens no que se refere à classe do meu veículo Huyndai Kauai gasolina 2022 do troço Pinhal Novo até São Bartolomeu de Messines no dia 11/09/2023 as 00:35:22 via 101 Portageiro: 02397. Jà fiz este percurso várias vezes este ano e tenho pago €20,35 e ontém paguei €37,25...Não entendo a razão pela qual este montante foi cobrado...nas pontes e outras autoestradas o meu veículo tem pago Classe 1 e não Classe 2....

Cortes do Meio, 11-9-2023Boa tarde Vivo na morada Rua de Sta. Cruz, 15 6215-144 Cortes do Meio há mais de 12 anos e tenho contador de luz cujo CPE é o seguinte: PT0012000000100449HA com potência contratada de 10,35 kVA, Contador nº 449 (ver em anexo a factura de luz do mes corrente). Incluo também um atestado de residência fornecido pela J. F. Cortes do Meio a comprovar a minha morada. Instalei painéis fotovoltaicos em Abril e desde então fiquei a saber que o CPE não coincide. Hoje falei com a e-Redes pelo telefone que me informou que simplesmente não existe o CPE indicado acima. Entretanto continuo pagando o mesmo de antes apesar de ver pela aplicação que há dias em que não consumo energia da rede. Há que esclarecer a situação e corrigi-la uma vez que o único prejudicado sou eu apesar de não ter contribuído para isso. Vou remeter o assunto à DECO, da qual sou sócio a fim de informar as pessoas do problema e quem sabe ajudar outro utente incauto.Aguardo o vosso contacto.Cumprimentos

No dia 14 de outubro de 2022, dirigi-me à loja Worten do CC VIVACI, e adquiri um combinado da marca WHIRLPOOL W7 831 OXT OX H PELO VALOR DE 527,99€.A menos de um ano da aquisição verifico que faz um ruído anormal e constante e que as borrachas do compartimento do congelador estão deterioradas.No dia 11 de outubro de 2023, dirigi-me à Worten do CC VIVACI, para reclamar o defeito do combinado, e foi efetuado pelo funcionário abertura do processo de assistência técnica.No dia seguinte fui contactado pela WHIRLPOOL, no qual referiram que o defeito das borrachas não estão cobertas pela garantia e o ruido anormal é devido às borrachas estarem deterioradas.Solicitei a deslocação de um técnico ao local onde tenho o equipamento para confirmar o diagnóstico de defeito de fabrico e sou informado pelo operador da linha telefônica da WHIRLPOOL, que teria de suportar os custos da deslocação deste.Face ao exposto quero responsabilizar a empresa WORTEN, vendedora do equipamento, para a reparação ou substituição urgente do equipamentoCom os melhores cumprimentos,Joaquim Gonçalves

Venho por este meio comunicar , que devido a erros da própria Gold energy foi-me cortada o fornecimento de gás alegando que eu tinha divida .Acontece que a data de suspenção de fornecimento estava-se a proximar , então fui ao balcão para pagar todas as minhas dividas para impedir tal acto . Fui informado das minhas dividas todas e paguei no balcão todo que fui informado . No mes seguinte, cortaram-me o fornecimento do gás , alegando que eu tinha uma dívida de data anterior à minha ida ao balcão ou seja eu devia ter sido informado e tudo se resolvia no dia de um corte de gás que nunca me foi efectuado. Além disso agora pedem-me uma nova inspecção de gás ou seja mais custos injustos . Eu devia ter sido informado no dia em que fui ao balcão , não compreendo como tal não aconteceu . Dirigi-me ao balcão de braga novamente para obter informações e gerou-se uma confusão pois era evidente que o erro não era meu . Neste momento continuo sem gás e quero resolver a situação o mais rapido possível , de preferència não pagar a inspecção de gás indevidamente imposta já que tive muito transtorno pois os meus prazos de pagamento nao foram respeitados e foi-me cortado o fornecimento indevidamente.

Olá, estive na loja, e me interessei por uma maquina de secar roupas da hotpoin por 349 euros, pois a minha avariou, porem havia um vendedor da Samsung que me convenceu a comprar uma maquina que lava e seca de quase 1000 euros , questionei o mesmo se a mesma faria o mesmo trabalho com a mesma eficiência, como ele disse que era a mesma coisa, comprei, quando a maquina chegou, comecei os testes, não consegui secar as roupas com menos de seis horas, o ciclo completo 10 hrs, não tenho como ficar com ela pois a conta de energia deve subir muito, é inaceitável eu só poder lavar uma maquina de roupas por dia, então, retornei a loja hoje dia 19/08/2023 para devolução do produto, uma vez que meu estendal é mais eficiente. A secadora que eu tinha, secava com duas horas e quarenta e minutos. Na loja fui informado que não aceitariam a devolução por insatisfação, porem eu não estou apenas insatisfeito, me sinto enganado. Escrevi no livro da loja. Devo informar que o produto não estava disponível na loja, foi comprado pela internet no sistema do aucham pelo vendedor. Recebi a resposta do livro, a qual informa que aceitaria a devolução do item sob a condição de nao ter sido usado, mas como eu iria saber que era assim sem usar. isso esta certo? Acho que a samssung devia ter vergonha de fazer um produto assim.

Venho por meio deste comunicar que uma empresa chamada Oney bank debitou no dia 05/09/2023, 25,27 Euros sem eu saber de onde ela vem e tampouco nunca a vi, nem contactei, uma vez que nem em Portugal vivo, exijo o reembolso imediato e que tirem meu nome de seu banco de dados pois nunca a vi e nem , como disse, vivo em Portugal.

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.Sera q nadien vein sacar u psicopata q me tortura du apartamento de acima.agora a donna du apartamento q nao se faça a cuitadinha.So falta falar con u presidente de Portugal a ver si ayudan.Nao se aguenta u barulho du bañiño nvo nao se aguenta u barulho das portas nao dormen nao trabalhan so tortura.Nao aguento.sera q alguein vein a sacar u louco q me tortura dia y noite nu apartamento de acima q arrantran uma cadeira o facas.Dia y noite.Lixos.Musica de miniteca ca nao a descanso.Tantas festas y so vein a tirar a pas ca.Ca nao posso viver me torturan dia y noite .Ando muito doente.Son uns lixos meus vecinhos pragas.A espera de minha inmdemisaçao.Nao se aguenta u barulho.lixos.Onten tuvemos pas.ya hoje nin dormer se pudo.Sera q nadien tira a u louco q esta osceso con migo .Ca du predio.Sera q nao posdo estar na mea casa doente.Sera q a dereito a propiedade na Madeira.Sera q ca a ley o policias.Nao a nada.

Na passado dia 2 de setembro entrei em contacto com a Rocha Automóveis, para mais uma vez indicar que o meu veiculo, que comprei no passado setembro de 2022 com garantia de caixa e motor, estava com problemas na marcha trás. Indicaram que não poderiam receber no sábado mas que segunda feira poderiam receber a viatura (indicado pelo Sr. Alexandre via telefone ). Segunda feira o carro foi entregue para verificação. Passado duas semanas feitas hoje o carro foi recolhido após tentativa de minha parte de entrar em contacto com a loja desde manha onde tive que recorrer a terceiros para ligar pois só assim consegui obter respostas. Neste momento foi recolhido o carro com 1lt de gasolina no deposito onde foi negada pela loja ainda com a frase dita pelos trabalhador paga logo o combustível para não ter que ver a M***A deste carro novamente e mesmo com arrogância foi negado. Pior situação foi que perderam a folha do que foi feito na minha viatura e mandaram me passar em outro dia para buscar. Desde já peço que a folha de obra me seja entregue pois por lei qualquer reparação feita tem 2 anos de garantia e irei apresentar queixa a mais entidades.

O meu carro BMW ative tourer 218 matricula 63-SA-14 conta com cerca de 155mil km sempre teve o apoio da marca para atualizações (chamado recall) no passado mês de março o carro em andamento começou a cheirar a queimado, acendeu a luz do motor e pediu para encostar. Chamamos o reboque enviamos o carro para esta oficina BMW Aníbal Carvalho e Filhos que muito prontamente assumiu os custos da reparação do mesmo alegando estar dentro do plano da marca. o que é facto é que o carro não incendiou por sorte.Passados uns dias da reparação verificamos que o carro fazia um zumbido que não era normal quando atingia as 1500r.p.m . ( rotações baixas). levamos o carro novamente a esta oficina BMW que me dizem não encontrar defeito algum no carro e que este estaria em boas condições. o zumbido tem vindo a agravar-se e daí volto a contactar, a mesma oficina, que me diz quando eu poder para passar lá com o carro só para eles verem. No dia seguinte o carro perde a força acende a luz a dizer para seguir viagem, mas quando possível atestar com 1 litro de óleo. Encosto e verifico que não tinha mesmo óleo nenhum. Chamo assim o reboque.O carro vai para a mesma oficina e depois me informam que o carro precisa de um conserto de 8000€. Alegando que uma das revisões não foi feita na marca. Então mas se em março deste ano o carro esteve na BMW onde suportaram todos os custos, passado uns dias verifico que o carro não estava como anteriormente, fazia um zumbido, queixo-me, dizem não ter nada. Depois o carro perde a força no passado dia 4/9 vai para a BMW, agora alegam que não suportam os custos porque uma revisão anterior a todo este processo não foi feita na BMW, e querem cobrar 8000€ de reparação do carro? Não é correcto.