Reclamações públicas

Venho por este meio pedir que vejam onde se encontra a encomenda com o número 0082800082808641212500 (DS032284462PT) que desde o dia 20/08/2023 se encontra em C.O.Madrid J25 e diz “Label created.Processing” é que a façam chegar ao destino que é Benavente (Portugal) obrigada

Eu João Nunes, passageiro da CP, venho por meio deste livro de reclamações apresentar uma queixa sobre um incidente que ocorreu em 08/09/2023.No dia 8 de setembro de 2023, eu perdi minha carteira na estação de Aveiro enquanto aguardava o embarque no comboio Regional nº 4606 com destino Poro - Campanhã. A carteira tinha no seu interior os meus documentos de identificação, o meu cartão de débito, 70€ em dinheiro (3 notas de 20€ e 1 de 10€) e outros cartões de importância menor.A carteira foi encontrada por um outro passageiro da CP na estação de Aveiro, este entrou em contacto comigo via redes sociais e enviou fotos dos conteúdos, informando-me que deixaria a carteira com o operador (operador nº1001438) que lhe vendeu o bilhete, isto por volta das 9:30 da manhã.Detalhes Adicionais:Data do Incidente: 08/09/2023Hora do Incidente: 9:30Número do Comboio: Regional nº 4606Local do Incidente: Estação de AveiroNúmero do Operador (que recebeu a carteira): 1001438Descrição do Problema:Quando recuperei minha carteira os 70€ estavam ausentes. Os funcionários da CP alegam que apenas foi registado que a carteira continha 1 cêntimo. Além disso, é importante salientar que não houve nenhuma tentativa de contato por parte da CP para informar-me sobre a situação.Ações Desejadas:Peço que a CP investigue este incidente, encontre os 70€ que estavam na minha carteira quando foi entregue aos perdidos e achados, e tome medidas para melhorar a comunicação com os passageiros em situações semelhantes no futuro.

Venho por este meio recordar que aguardo o reembolso de €37,90 referente à compra dos artigos da encomenda #11527 que, por incompatibilidade com o meu equipamento, foram devolvidos no ato de entrega, não tendo sido recebidos.Aguardo a efetivação do respectivo reembolso no prazo máximo de 8 dias.CumprimentosLuís Bravo

venho por este meio reclamar a compra de um telemóvel Xiaomi Redmi 12C na loja Auchan Viseu no dia 26-07-2023.Desde o dia da compra, o telemóvel tem os seguintes defeitos: demora a desbloquear (por vezes entre 30 e 60 segundos para ligar) a bateria tem pouca autonomia (com dados ligados entre 4 a 6H) por vezes durante uma chamada o telemovel fica com o ecrã branco e a chamada desliga-se o Bluetooth desliga-se constantemente quando esta a ser utilizado.Na loja Auchan de Viseu, após apresentar estas anomalias, sou informado que o telemóvel terá que ir para a garantia, sem me especificarem o tempo de entrega. Uma vez que adquiri um telemóvel para ser utilizado frequentemente, diria, diariamente, se este for para reparação por tempo indeterminado, terei que adquirir um outro.

Venho reclamar desta empresa que foi a que me fez a venda desta TV no dia 9 de Maio, tem a garantia de 3 anos.Na passada quarta feira , eu fui à loja para marcar uma visita do tecnico da marca , para ir ver a TV que liga mas a imagem aparece preta com um bolha no canto inferior direito.Não foi mau trato,nao caiu água , nao andei a bater com a TV em lado nenhum. A media Markt disse me que a empresa é que sabia o que tinha de fazer e marcar a visita do técnico.Mandaram me mandar fotos da TV , da avaria, fotos do modelo e da prova de compra. Mostrei um vídeo. E a marca TCL, a empresa que supostamente vinha me ver a TV. Apenas por fotos chegou à conclusão que não vinham analisar a TV porque ao ver deles foi mau trato. Agora tenho uma TV nova com o ecrã preto e a empresa não se responsabiliza e diz que fica fora da garantia.

Venho reclamar desta empresa que foi a que me fez a venda desta TV no dia 9 de Maio, tem a garantia de 3 anos. Na passada quarta feira , eu fui à loja para marcar uma visita do tecnico da marca , para ir ver a TV que liga mas a imagem aparece preta com um bolha no canto inferior direito. Não foi mau trato,nao caiu água , nao andei a bater com a TV em lado nenhum. A media Markt disse me que a empresa é que sabia o que tinha de fazer e marcar a visita do técnico. Mandaram me mandar fotos da TV , da avaria, fotos do modelo e da prova de compra. Mostrei um vídeo. E a marca TCL, a empresa que supostamente vinha me ver a TV. Apenas por fotos chegou à conclusão que não vinham analisar a TV porque ao ver deles foi mau trato. Agora tenho uma TV nova com o ecrã preto e a empresa não se responsabiliza e diz que fica fora da garantia.

Tenho contrato com o grupo interpass,já tem uns 3/4anos não uso os serviços deles,pago uma anuidade todos os anos em Outubro e quero terminar a ligação com eles,na altura que assinei o contrato foi debaixo de tecnicas de grande pressão e dos quais me arrependo até hoje

Venho por este meio, comunicar a V. Exa que em virtude da resolução contratual, estou sendo cobrado em um valor de 1.152 €, sendo que o valor em dívida estava em 90€. Comprei uma TV e já tinha efetuado o pagamento de 10 prestações, a restar apenas 2 do período acordado de 12 meses. Por questões financeiras não consegui pagar o restante. Recebo e-mails agora que, se não pagar o valor acima citado em 10 dias ocorrerá a apresentação de ação judicial que pode implicar ” de parte do seu salário a penhora com remoção de bens do seu domicílio.

Boa noite,No dia 04/08/2023, realizei a transferência do meu crédito habitação, que se encontrava no banco CGD para o banco Millennium. Após findo o processo, fui cancelar os seguros associados ao crédito habitação (vida e multi-riscos). Contactei a linha de apoio da fidelidade (que deve ter a chamada gravada), expliquei a situação e solicitei informações sobre como atuar para cancelar os seguros ativos. Fui informada de que o seguro pessoal seria automaticamente cancelado pelo banco e que para cancelar o seguro multiriscos deveria solicitar no banco uma declaração de desinteresse da parte da instituição bancária.Dirigi-me à CGD, solicitando o documento. O funcionário explica-me que colocará a data de transferência do credito de 04/08 e que devo enviar o documento, solicitando o estorno do restante valor junto da fidelidade. Assim fiz no dia 21/08/2023. No dia 4 de Setembro, recebo e-mail por parte da fidelidade, recusando cancelar o seguro. Eles alegam que não existe justa causa pelo facto de ter sido transferência do crédito habitação, no entanto, neste momento tenho contratado com a nova instituição financeira, um seguro multi-riscos na seguradora occidental. Assim sendo, gostaria saber se esta posição manifestada pela companhia de seguros Fidelidade, se encontra ajustada ao atual enquadramento legal em vigor. De referir que para o cancelamento dos seguros, os funcionários do banco CGD, nunca mencionaram o impedimento de resolução de seguros que agora alega a Fidelidade.Ficando ao dispor para qualquer esclarecimento adicional, Aguardo o vosso esclarecimento.Cumprimentos

Venho por este meio comunicar que eu, Nadia Cristina Gomes Teixeira Sorna quero cancelar a minha subscrição e qualquer pagamento a deco proteste.