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Débito directo

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

J. F.

Para: CTT - Correios de Portugal, S.A.

14/11/2023

Exmos. Srs.Verifico que foi criada ontem, dia 13-11-2023, uma autorização de débito na minha conta bancária da CGD, por parte dos CTT.Não criei ou autorizei este débito directo.Não tenho em meu nome qualquer dívida ou obrigação de pagamento que justifique este débito.Presumia que uma conta bancária fosse inviolável e de exclusivo acesso do seu titular.O caso pode ter como origem um erro do sistema dos CTT e ou da CGD, ou, ainda mais grave, por eventualmente intromissão alheia numa conta bancária.Já contactei a CGD e os CTT sem resposta que resolva a questão.Agradeço esclarecimento e imediata resolução.Os meus cumprimentos.José FarinhaDados do débito:Data criação :13-11-2023Entidade credora: PT61ZZZ111450 - CTT - AGUA/GASNº autorização débito: 96269754722

Mensagens (2)

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: J. F.

14/11/2023

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferencia,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido.O número de referencia da sua solicitação é SR0017930547. [Please type your response above][Customer Entry] FromSent onTue, Nov 14, 2023 at 15:18 :PM GMT Image Image [End of conversation] 300001613068758

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: J. F.

14/11/2023

Exmos. Srs: DECO ProtestePor forma a procedermos a averiguações complementares, necessitamos que nos enviem as seguintes informações: e-mail e telefone de contacto do cliente reclamante.Com os melhores cumprimentosCatarina MataApoio ao ClienteNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido:[Please type your response above][Entrada do Cliente] FromSent onTue, Nov 14, 2023 at 15:18 :PM GMT Imagem Imagem [End of conversation] 300001613273973


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