Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
Reclamações recentes
produto não entregue
Venho por este meio solicitar a devolução do valor de 39,99€, já que a minha encomenda nqo foi entregue…
Empresa não entrega produto comprado
Venho por meio desta, comunicar a vossa senhoria que no dia 02.01.2024, realizei uma compra no valor de €39,90 referente a compra de uma consola de jogos retrô e ainda não recebi o produto e nem o número de rastreio e sequer uma satisfação por conta desta empresa, o atendimento por meio de telefone é totalmente automatizado e não conseguimos atendimento humanizado. Tenho certeza de que se trata de uma empresa de fachada que vive a aplicar golpes, além do mais, eles pedem para não ficar a fazer reclamações com o risco de ter nossos pedidos procrastinando. Um absurdo total. Agradeço a todos pela atenção.
Encomenda paga e não entregue
Bom dia,Efectuei uma compra no passado dia 19/12/2023, no site da Loja Portugal (uma Consola Game Retro 4K Wireless 20mil Games), no valor de 39,99€.Responderam-me sucessivas vezes que a encomenda estava no sector de envios e que em breve seria disponibilizado um código de acompanhamento (por mail).Os dias foram passando e nada, nem mail nem código de acompanhamento.No dia 15/01/2024 indicaram-me que foi enviada a encomenda e um mail com o código de acompanhamento da mesma.Pura mentira! Não recebi nada.Agradeço a vossa atenção para o assunto reportado.Cumprimentos,António Gomes
Encomenda paga e não entregue
Bom dia,Efectuei uma compra no passado dia 19/12/2023, no site da Loja Portugal (uma Consola Game Retro 4K Wireless 20mil Games), no valor de 39,99€.Responderam-me sucessivas vezes que a encomenda estava no sector de envios e que em breve seria disponibilizado um código de acompanhamento (por mail).Os dias foram passando e nada, nem mail nem código de acompanhamento.No dia 15/01/2024 indicaram-me que foi enviada a encomenda e um mail com o código de acompanhamento da mesma.Pura mentira! Não recebi nada.Agradeço a vossa atenção para o assunto reportado.Cumprimentos,António Gomes
Incontactável e sem enviar a encomenda feita
Venho por este meio fazer uma reclamação à Loja Portugal pois no passado dia 28/10 realizei uma encomenda (#4158) e até hoje nada foi entregue. Já foram feitos vários pedidos de contacto pelo site e nunca foram devolvidos, não existe um contacto telefónico para falar diretamente com um colaborador (a chamada é totalmente automática e remete sempre para o site). Exijo a devolução do dinheiro e a reclamação pela fraude e falta de profissionalismo.
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