Reclamações públicas

Venho por este meio solicitar a devolução do valor de 39,99€, já que a minha encomenda nqo foi entregue…

Venho por meio desta, comunicar a vossa senhoria que no dia 02.01.2024, realizei uma compra no valor de €39,90 referente a compra de uma consola de jogos retrô e ainda não recebi o produto e nem o número de rastreio e sequer uma satisfação por conta desta empresa, o atendimento por meio de telefone é totalmente automatizado e não conseguimos atendimento humanizado. Tenho certeza de que se trata de uma empresa de fachada que vive a aplicar golpes, além do mais, eles pedem para não ficar a fazer reclamações com o risco de ter nossos pedidos procrastinando. Um absurdo total. Agradeço a todos pela atenção.

Bom dia,Efectuei uma compra no passado dia 19/12/2023, no site da Loja Portugal (uma Consola Game Retro 4K Wireless 20mil Games), no valor de 39,99€.Responderam-me sucessivas vezes que a encomenda estava no sector de envios e que em breve seria disponibilizado um código de acompanhamento (por mail).Os dias foram passando e nada, nem mail nem código de acompanhamento.No dia 15/01/2024 indicaram-me que foi enviada a encomenda e um mail com o código de acompanhamento da mesma.Pura mentira! Não recebi nada.Agradeço a vossa atenção para o assunto reportado.Cumprimentos,António Gomes

Bom dia,Efectuei uma compra no passado dia 19/12/2023, no site da Loja Portugal (uma Consola Game Retro 4K Wireless 20mil Games), no valor de 39,99€.Responderam-me sucessivas vezes que a encomenda estava no sector de envios e que em breve seria disponibilizado um código de acompanhamento (por mail).Os dias foram passando e nada, nem mail nem código de acompanhamento.No dia 15/01/2024 indicaram-me que foi enviada a encomenda e um mail com o código de acompanhamento da mesma.Pura mentira! Não recebi nada.Agradeço a vossa atenção para o assunto reportado.Cumprimentos,António Gomes

Venho por este meio fazer uma reclamação à Loja Portugal pois no passado dia 28/10 realizei uma encomenda (#4158) e até hoje nada foi entregue. Já foram feitos vários pedidos de contacto pelo site e nunca foram devolvidos, não existe um contacto telefónico para falar diretamente com um colaborador (a chamada é totalmente automática e remete sempre para o site). Exijo a devolução do dinheiro e a reclamação pela fraude e falta de profissionalismo.

Venho por este meio reclamar que desde dia 31 de Outubro me encontro ainda!! a espera so meu reembolso que alguém ter feito, via email, apesar de mil tentativas de contactos, continuo sem receber o meu dinheiro, o prazo para reembolso ja foi ultrapassado, esta empresa encontra se em incumprimento! Eu vou ate onde tiver que ir para reaver meu dinheiro eu cumpri todos requisitos, agora esta empresa,não compre os prazos para reembolsos previstos, por lei,eu tenho todas as trocas de emails como prova, desde da data da compra,ate ao pedido para reembolso e a resposta pir parte da empresa,,quando foi informada, do meu pedido para o reembolso, e continuo ate hoje,13 de Novembro, não recebi nada,tanto faz que faca pedido para ser contactada, através de um preenchimento de um formulário para contacto, e foram imensos, e não foi dada resposta, e número de contacto,,nem número apoio e em condições, 303 e mais não sei o que, e o e mail de contacto, atendimento@lojaportugal.shop,está desactivado onde anteriormente, não sei como funcionava. Estou farta desta empresa,que se diz ser tao seria,e não e seria em cumprir prazos,muito menos devolver o que é, por direito meu dinheiro! Luto ate a ultima, nem seja ultima coisa que faça!

Venho por este meio reclamar a vossa execlencia,No dia 29/09/2023,foi feita uma encomenda a esta empresa,foi me dito via telefone o unico contacto,que alguma vez tive telefonicamente,em que tinha se esperar uns 7 dias,para esperar um codigo de restreiamento ,so posso dizer que esperei e nada recebi, e mandei um e-mail para ,-atendimento@lojaportugal.shop,ainda econtrava ativo este meio,de envio,mas ja esta descativado,mas vou voltar a este assunto,reclamei a situação e ,a pessoa que me respondeu ,disse que sao 8 dias de espera,e não 7,resumindo com tanta conversa,não recebi codigo algum. Enviei de novo um e-mail,desde vez reclamei chamando esta empresa de fraude, e foi me dito que o envio se econtrava bloqueado,vi saber,que ainda estava na lista para envio !! A pessoa em questao nao gostou da minha reclamação,e disse que o envio estava ,na lista de envio bloqueado,ate que eu me decidisse,isto foi no dia penso eu 10 de Outubro acho eu,no dia 11 Outubro enviei ume-mail a pedir o reembolso,a loja Portugal,so no dia 16 Outubro apenas obtive resposta,apos 6 dias!!!! a responder. No dia 21 Outubro enviei varios e-mails,antes e nessa data foi me dito por escrito,que ainda tinha que esperar o tempo ou prazo estipulado. No dia 31 de Outubro foi me dito por escrito que reembolso tinha sido feito,fartei me de enviar e-mails,perguntando onde estava o tal reebolso,e falei com meu banco e tambem conformaram que nao estava la nada, e hoje espero por ele,e dos quais nao obtive resposta,alguma. Recebi um e mail no dia 9 de Novembro a solicitar o meu nib de conta para poderem enviar reembolso,onde no site desta empresa dizem que reembolso e feito,da mesma forma que foi feito o pagamento,ou seja paguei por multibanco,mas mesmo assim pedem o nib ou myway,so por ai vez se o profissionalismo,ou seja a falta dele. Tentei usar o mesmo meio de resposta este atendimento@lojaportugal.shop,e veio devolvido diversas vezes o meu e-mail enviado,a esta empresa,tentei por outro e-mail que tenho e veio de novo devolvido,ou seja esta desactivado,fui ao site tentar econcontrar outra forma de entrar em contacto com esta empresa,so existe um formulario de contacto o qual nem sequer entram contacto com a pessoa,so enviam o e-mail em que diz que senha ou seja o ticked de contacto,que se encontra visivel no campo abaixo. E uma forma de cansarem as pessoas para ver se desistem,mas eu nao vou desistir,consegui entrar em contacto com a minha advogada,so aguardo o retorno da chamada, Ah esqueci de dizer foi me enviado um e mail penso eu na semana passada,em que foi citado o decreto de lei dos 30 dia de espera de reembolso. Tou farta deste filme!!!

Boa tarde, venho comunicar que fiz um pedido de uma consola retro no vosso site e que realizei o pagamento sem ter recebido qualquer mail de confirmação tal como indicado por vocês. Já enviei mails e tentei contacto para a linha de apoio, sem sucesso. Deixei um comentário no Facebook e fui bloqueada.