Reclamações públicas

Em 14/8/2023 encomendei uns ténis no site bapeportugal.com, o valor dos mesmos foi-me debitado da minha conta à ordem em 17/8/2023, todavia e apesar dos meus emails (e mensagens na caixa de mensagens do site) a solicitar informação sobre a entrega da encomenda, não tive qualquer feedback da empresa nem recebi a mesma na morada que indiquei.Para além do acima descrito a empresa não me informou no acto da compra que a mesma era paga em USD, logo tive custos inesperados no câmbio EUR-USD, a compra ficou-me por 106,16 euros e não por 93,13 euros como indica a nota de encomenda.

Venho por este meio comunicar que a empresa SODEXO Portugal não me disponibilizou o valor de 241,46€ relativo ao subsídio de refeição do mês de Setembro. A minha entidade patronal trasferiu esse valor no dia 29/09/2023 para a SODEXO carregar no cartão de refeição e até ao momento ainda não foi carregado. Tentei contactar a SODEXO, sem sucesso. Verifiquei existirem mais de 200 queixas no portal de queixas (www.portaldaqueixa.com), relativas à falta de carregamento do subsídio de refeiçao por parte daSODEXO. Isto, associado à falta de resposta por parte da empresa SODEXO, faz-me recear tratar-se de burla. Agradeço, desde já, a v/ investigação e apoio.

Antes de mais, informo que abordei os funcionários da livraria Bertrand do Chiado e fui alertado para a possibilidade de ser prejudicado (pela ASAE?!) caso escrevesse uma reclamação, uma vez que a questão se prende com o preço de um produto e a loja não fez nada de errado.Pondo isto de parte, ando há uns meses a poupar para comprar um livro, a colecção Little Nemo de Winsor McKay. O livro custa 60€ há mais de um ano. Ontem reparei que o preço estava a 80€ e perguntei porquê. É a inflação - inflação de 33%? Foi a editora que aumentou - aumentou o preço do livro que já estava na vossa loja? O preço do papel subiu - ...depois de o livro ter sido produzido?Ou seja, ninguém tem uma explicação para este acto de pirataria por parte da Bertrand, levei com três desculpas diferentes, e ainda fui ameaçado de consequências se escrevesse uma reclamação. Como assim?Aproveito para adicionar que o livro estava a 60€ quando ainda estava dentro de uma película protectora. Agora, sem película protectora, passando por várias dúzias de mãos por dia, é 20€ mais caro? Tenham dó.

Venho por este meio comunicar a vossas Excelências que fui incorrectamente identificado pelos serviços da Hertz, como condutor de um veículo em infração de estacionamento.Recebi na passada semana uma notificação que me informava e identificava como arguido numa infração de estacionamento ocorrida a 11/05/2023 com uma viatura de matrícula AH-68-CJ.Tal identificação foi feita pelos serviços da Hertz à CML /EMEL e é incorrecta.O veículo em questão (Renault Megane) foi de facto alugado e atribuído a mim, como carro de serviço da empresa que represento, em substituição de outro que possui, também contratado com a Hertz entre os dias 13/02/2023-19/05/2023 (Fiat Tipo, contrato 789095112), mas apenas uma semana depois da data da infração, no dia 19/09/2023, como poderão confirmar através do relatório de pre-inspeção desse veículo efectuado no mesmo dia e registado sob o número de contrato 780283862.Anexarei ambos os relatórios de pre-inspecao que me foram enviados na data de entrega das viaturas a esta reclamação, como prova, sobretudo o de dia 19/05/2023 que corresponde à viatura autuada no dia…11/05/2023.Ao cometer este “lapso” a Hertz obriga-me a contestar a multa perante a CML, a apresentar a corrente reclamação e a deslocar-me ao seu posto do Prior Velho para efectuar uma reclamação presencial, com todo o incómodo pessoal e custos que estas ações implicam.Exijo pois a urgente correção da informação /identificação enviada pela Hertz à CML/EMEL, para além da óbvia retratação pelos incómodos que me foram causados.

Venho por este meio solicitar indicações para efetuar o pedido de reembolso de duas encomendas de livros no site da Wook. O email enviado pela empresa não é claro sobre os passos a seguir refere apenas que nós devemos dirigir à área do cliente. Sendo que nela não existe uma opção com esse intuito.

Venho, por este meio, comunicar a V.Exas. que, no comboio regional com passagem na estação de Lisboa-Oriente às 21h29 e com destino a estação de Azambuja no dia 5/10/23, sofri uma multa. A multa foi processada porque, estava a usar um passe que não era meu. Porém, como tentei explicar ao revisor, foi um acidente, possuo o passe de família navegante metropolitano e encontrei-me com o passe de outro elemento do meu agregado familiar. Penso que esta multa não seja justa pois, o meu passe está carregado e operacional. Espero que tenham em consideração estes acontecimentos pouco fortúnios.Cumprimentos, Xaviern Costa.

Venho por este meio expressar a minha preocupações em relação aos preços e descontos praticados pela empresa ‘PC Componentes y Multimedia SLU’, no website https://www.pccomponentes.pt/.Eu acompanho diariamente os preços de alguns componentes que estou interessada em adquirir e notei que a empresa está a anunciar descontos, no entanto, o preço final com o desconto aplicado é, na realidade, o mesmo que o preço original há dias atrás. Parece que os preços estão a ser inflacionados antes de aplicar os descontos, criando a ilusão de ofertas atraentes.Espero sinceramente que a vossa organização possa abordar esta questão o mais rápido possível e que a empresa seja punida por isto.Agradeço desde já a atenção dispensada e espero que esta questão seja resolvida.Atenciosamente,Daniela Loureiro

Processo nº:23AA199235/001Apólice: 960327562Veículo: 81-BR-25Data do sinistro:2023-09-10NIF: 215969251 Acidente envolvendo viatura espanhola 0524HXD que não obedecendo às regras de circulação em rotunda, e não me dando a prioridade que devia, veio embater no meu veículo.Enviei fotos, vídeos com a localização do acidente e o Auto que foi levantado pela GNR.Peritagem foi realizada com envio de SMS( 19/09) dizendo que ainda estariam a recolher elementos, que podia reparar o veículo e que reparação demoraria 2 dias.Acaba de chegar carta com conteúdo que cito Impossibilidade de regularizar o acidente no âmbito das Convenções IDS/ , e ,Não podemos regularizar os seus prejuízos ao abrigo da mesma Convenção.Nesta, OKTELESSEGUROS informa que a outra companhia, espanhola, não aceitou.Mais, informam que devo ser eu a fazer a participação à ALLIANZ, espanhola.A minha reclamação prende-se com a indisponibilidade da minha seguradora contactar com a outra parte. Como deviam . E resolverem entre si.Como segurado, fiz o que me competia. Também, como indicam reparar a viatura sem eu saber quem vai pagar a oficina?CumprimentosJosé Dias Após várias tentativas de contacto, Em 26 setembro recebo carta

Venho por este meio apresentar o meu desagrado com a worten outlet pela não concretização da compra que cria estar em curso e que, da minha parte foi levada adiante. Fiz a compra do artigo TV LG OLED65A26LA (GRADE A), cujo número de encomenda é 39723179, no dia 28 de Setembro de 2023. No dia 2 de Outubro do mesmo ano recebo um mail com a informação de que o artigo se encontrava em ruptura de stock. Ora, qual não foi o meu espanto quando constatei que precisaram de 4 dias para me darem esta informação!? Informação essa que foi lesiva para mim, uma vez que perdi outras oportunidades de negócio na concorrência... Este é um artigo que efectivamente pretendia obter e durante estes dias todos convenci me que a encomenda estava feita e a minha questão resolvida, uma vez que procuro esta tv há já algum tempo. Percebi, em paralelo, que este tipo de reclamações são recorrentes por parte dos clientes, o que me leva a crer que algo corre mal com a worten outlet. Espero uma resposta vossa e uma solução que agrade a ambos os lados, que, da minha parte, e idealmente, passaria pelo envio do artigo em causa o mais rápido possível. Desejo que a worten outlet melhore a celeridade das respostas e dos processos, uma vez que esta (má) gestão prejudica e muito o nome worten e consequentemente o grupo maior na qual é albergada.Aguardo desenvolvimentos. Cumprimentos Carlos Oliveira

Comprei um pacote de viagem á Abreu para o Egito durante uma semana, fiz um seguro, dia 1 de outubro parto para o Cairo com escala em Madrid, chego ao Cairo e as bagagens..... desaparecem. Fiz uma participação no aeroporto do Cairo e quanto tento entrar em contato com a Abreu para o número de telefone que me foi fornecido pela mesma e está no contrato assinado, o número de telefone ninguém atende e os mais de 5 mails enviados...... ninguém me responde. Hoje, dia 5, ainda não tenho as malas comigo, estou a fazer um cruzeiro no Nilo, já tive que comprar roupa e outros bens de primeira necessidade, e que paga tudo isso? Para que serve o seguro que fiz? Porque é que a agência Abreu não responde ao meu pedido de ajuda.Quero apresentar uma Queixa contra a agência Abreu por não cumprir o que diz no contrato que foi celebrado.José Nogueira