Reclamações públicas

NIF:215850475Nº Associado :4835780-39MoviflorAssunto: problemas com a devolução do valor da fatura. Venho por este meio comunicar a vossas exs, que após fazer uma compra online na moviflor o produto não foi entregue , no qual a empresa alega não haver ninguém em casa, algo que não corresponde a realidade havia duas pessoas em casa, alegam também ter mandado mensagem de aviso no qual não recebi, a empresa realmente contactou na altura da entrega mas por motivos profissionais não consegui atender o telemovel, contactei a empresa para remarcar a entregam e disseram que tinha de pagar novamente o serviço de 31,90€ não aceitei e expliquei o porque , não quiseram saber da minha explicação , pedi o reembolso da fatura porém não devolveram a totalidade da fatura faltando os 31,90€ que corresponde ao serviço de entrega no qual não foi feito,venho por este meio pedir a devolução da totalidade da fatura visto que , não ouve boa fé por parte da empresa na entrega do produto , podendo por exemplo ter contactado o cliente a avisar com antecedência ou por exemplo ter tocado à campainha no dia da entrega algo que não aconteceu tendo as câmaras do vizinho que comprovam isso.Melhores cumprimentos Rui Gouveia

Serve esta mensagem pública para advertir que a linha de apoio da logitravel 211202629 apenas manda mensagens e não resolve nada.Provavelmente existe um backoffice que trata das reservas, que trabalham à sua velocidade, e independentemente da.pressa que o cliente tenha, ou do provlema, conrinuam intocáveis.compeei um pacote 3500€, já pago, dia 9-10-2023, e após o prazo maximo de confirmação não respondem.das 4 chamadas que fiz ao call center apenas dizem tem que aguardar .cumprimentosSolução pretendidarevisão de processos internos. Uma família desembolsou 3500euros e está na indecisão e completamente no escuro sem respostas.

Exmos. Senhores Venho por este meio pedir a vossa ajuda para o contrato n(43023862579001) que me foi feito na clínica smile.up em São João da Madeira.Eu assinei o contrato e no dia a seguir liguei para a clínica a cancelar, passado um tempo recebi uma carta da Cetelem a avisar que tinha de pagar porque se não iria para o banco de Portugal, com isto fui pessoalmente a clínica e falei com a gerente que me disse para escrever uma carta na hora com ela que ficou de enviar o cancelamento, entretanto a senhora não me comunicou mais nada, por isso achei que o assunto estava concluído.Agora passado 1 ano recebi outra carta neste mês de MDRA advogados e associados, SP, RL a declarar uma dívida na qual tem data de pagamento até 25/10/2023.Nunca fiz nenhuma consulta nesta clínica após o contrato.Agradeço atentamente a vossa ajuda.ObrigadoLaurinda Mendes12/10/2023

Serve esta mensagem pública para advertir que a linha de apoio da logitravel 211202629 apenas manda mensagens e não resolve nada.Provavelmente existe um backoffice que trata das reservas, que trabalham à sua velocidade, e independentemente da.pressa que o cliente tenha, ou do provlema, conrinuam intocáveis. compeei um pacote 3500€, já pago, dia 9-10-2023, e após o prazo maximo de confirmação não respondem.das 4 chamadas que fiz ao call center apenas dizem tem que aguardar .cumprimentos

Contratei um cruzeiro com a Logitravel para viajar com Norwegian no cruzeiro que partiu dia 17 de agosto de Lisboa com o navio NCL Gateway e chegada em 27 de agosto em Civitavecchia-Italia. No desembarque efetuamos a quitação de todos os gastos/créditos referentes a essa viagem.Para nossa surpresa consta no cartão de credito utilizado na viagem uma cobrança de US$120 no dia 27 de agosto. Isso não está correto pois NÃO possuiamos débito nessa data. Diante disso, solicitei o estorno/devolução dos valores cobrados (inclusive impostos que pagamos). Anexamos fatura de encerramento ao fim da viagem (sem nenhum débito) e comprovantes do cartão de credito com a cobrança indevida por parte da NCL.Posteriormente, solicitei a LOGITRAVEL que fizesse contacto com a Norwegian para efeito de reembolso.A LOGITRAVEL se recusou a interferir pois acha que nao está na resposabilidade dela agir nesse caso.A Norwegian me respondeu com o documento abaixoRe: Norwegian Getaway Voyage of 17/08/2023Dear Mr. Sciammarella:Gracias por elegir Norwegian Cruise Line para tus vacaciones este año.Con respecto a cualquier cargo adicional pendiente, tenga en cuenta que se trata de retenciones de autorización aplicadas a su tarjeta, ya que Norwegian Cruise Line ha finalizado todos los gastos a bordo en la tarjeta de crédito proporcionada como se refleja en su folio. Por lo general, estas retenciones desaparecen dentro de los 30 días después de que finaliza el crucero, dependiendo del banco. Comuníquese con su institución financiera para liberar cualquier retención pendiente en su tarjeta después de los 30 días.Esperamos que haya disfrutado de su crucero y esperamos darle la bienvenida a bordo de un futuro viaje.Atentamente,Boris BGuest Experience CoordinatorNorwegian Cruise LineCase: 09984702EXPRESSEI MEU DESCONTENTAMENTO SOBRE O ASSUNTO COM O SEGUINTE: NÃO CONCORDAMOS COM VOSSA RESPOSTA E JÁ TELEFONAMOS PARA O BANCO QUE NOS INFORMOU QUE O ESTORNO (RETIRADA DOS VALORES) É DE VOSSA RESPONSABILIDADE. NÃO COMO ELES RETIRAREM ESSA COBRANÇA POIS ELA FOI FEITA PELA NCL.ALÉM DISSO, CONFORME CONSTA NA FATURA QUE ENVIAMOS, NÃO HAVIA NENHUM DEBITO DE NOSSA PARTE.PORTANTO SOLICITAMOS QUE SEJA DEVOLVIDA A QUANTIA COBRADA BEM COMO OS IMPOSTOS E TAXAS QUE NOS FORAM COBRADOSATÉ O MOMENTO NAO OBTIVE RESPOSTA DA NORWEGIAN NEM DA LOGITRAVEL

Venho, por este meio, comunicar a V.Exc. a falta de competência e transparência por parte da empresa CTT, mais nomeadamente nos envios extracomunitários.Acontece que desde o ano passado, sem qualquer aviso prévio ou satisfação por parte dos CTT, não sao feitos registo de encomendas para países extracomunitários. Como se pode ver nos exemplos abaixo descritos, assim que a encomenda sai de Portugal, a encomenda sai de sistema e não atualiza mais.Estou a ser lesado porque não consigo provar que a encomenda foi entregue ao destinatário e ao mesmo tempo estou a pagar por um serviço que não está a ser cumprido (visto que o envio registado é muito mais caro que envio normal/azul) e á qual os CTT , NÂO DÁ SOLUÇÃO.É de muito mau gosto a empresa para além de não cumprir com o serviço nem sequer avisar o cliente do sucedido.Registos Extracomunitários:RT147697304PTRT147697105PTRT147539263PTRT147539325PTRT147539294PTRT147454041PTRT147539285PTRT147453046PTRT147390638PTRT147390536PTRT147353330PTRT147390946PTRT147390479PTRT147390346PTRL101396926PTRT147390235PTRT147390187PTRT147390125PTRT147390068PTRT147350007PTRT147347250PTRT147344390PTRT147344219PTRT147344015PTRT147130037PTRT147077518PTRT147077359PTRT147077478PTRL101396909PTComo se pode ver nos registos acima nao é feito o rastreamento das encomendas assim que elas saem do país e nao há qualquer prova de entrega ou de tracking para um ENVIO REGISTADO.Exigo reeembolso dos pedidos acima descritos visto que não foi cumprido o serviço de correio REGISTADO e não foi feito o tracking. Mais ainda solicito uma indemnização por todos os transtornos causados. Solicito também comprovativo de entrega para todos os registos (feito no tracking e por folha da USPS a comprovar a entrega) e se algum dos dois não for cumprido a indemnização do valor total pago aos CTT pelo envio, volto a frisar, REGISTADO das encomendas.

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.agora a donna du apartamento q nao se .Nao se aguenta u nao trabalhan so de acima q arrantran uma cadeira o facas.Sera q nao poden pasar un dia sin arrastrar u rab.Arranjen esas portas y camas.Dechen de arrastras cadeiras y moveis.Nao percebo q mudo.Ca se vivia bein.acabo a pandemia inferno.Eu ca nao aguento..Sera q nao posso estar na mea casa doente .Ya tenho oa nervos de punta .Na verdade ca na Madeira nao a lei.Sera q tenho de ir a Policia Justiciaria a facer uma denuncia.Na Madeira nao .Nao me dechan nim dormer boa idea.Sera q nadien fas uma invesrigaçao.Sera q na Madeira a segurança nao acredito.Si tudus us vecinhos denuniaran mais ten medo.Nao se dorme tuda A segurança.Acabo de chegar u mesmo barulho nu apartamento de .So se dorme ate as 9 da amnha a un bsrulho horrible acredito q e un carro.Y lo poin a aquecer.Nao a direito a propiedade.Nao se pode dormer.Horrible u barulho da lavagen de carros.Y certeça ni pagan nada.Nao e area residencial.Un dia de paz ya voltou u barulho.Barulho da lavagen de carros u aspirador y a musiquiña vein cede.Paz y trancuilidade.Nunca.A espera ca paredes teitos pra arranjar chaun marcos de portas.horrible u barulho das obras afora du predio.Tiren uma bomba acaben con este maldito sufrimento.O mais horrible viver na Madeira nao aguento mais.Dores de cabesas nao Maldita musiquiña du carro tudu o dia.Gracas a uma maldita familia..Martelan Tenho martelan.Ca nao se pode estar.Volto u barulho da lavagen de carros e un inferno viver ca.Tortura dia y noite.

Venho por este meio comunicar que comprei um artigo e a transportadora lousaestradas não entregou a encomenda na morada indicada pois que recebeu foi outra pessoa e não eu e não me dão informações de onde está a minha encomenda

Venho por este meio comunicar, que em meados de Setembro, solicitei através da linha telefonica de Apoio ao Cliente, a minha decisão de cancelar os serviços de telemóvel e internet móvel, pelo motivo da decisão que a partir do dia 01-09-2023, o 3G terminaria, não sendo possível ter 4G na minha zona de residência pela NOS, não seria viável ter uma despesa sem qualquer garantia de ter comunicações ou internet movel suficiente, e também como não estou abrangido a uma fidelização dei por terminado a minha conta com a NOS na totalidade, foi explicado a 25-09-2023, que o telemovel somente iria ser cancelado, porque este iria a passar a carregamentos, e se não carregasse em 3 meses, seria automaticamente cancelado, quando é o meu espanto, recebo a fatura de outubro para pagar, e se calhar irei receber o da internet movel provavelmente, o serviço foi cancelado antes do periodo de faturação em que paguei a 27-09-2023, estas faturas estão a mais e não as irei pagar, a NOS está a quebrar o acordo de cavalheiros, em relação ao cancelamento dos serviços, não existe qualquer saldo realizado na conta de telemovel, como tb do hotspot que se encontra desligado.AtentamenteJorge Almeida

Exmos senhores,Sou cliente Vodafone com dois serviços ativos (TV+Net+Voz e Yorn), dos quais tinha acumulados 1881 pontos.Na semana passada, colocaram em campanha, entre outras variações, o novo smartphone Google 8 Pro com oferta dos Google Bus Pro, que esteve disponível até ontem (11/10/2023).Pretendia efetuar a compra utilizando os pontos do Clube Viva, no entanto, seriam necessários 2500 pontos, ou seja, os pontos que eu tinha não seriam suficientes.Tentei efetuar contacto utilizando o canal sugerido (TOBi), mas não consegui de forma nenhuma ter acesso à compra com pontos.Não satisfeito, liguei hoje para a linha de apoio e para meu espanto, fiquei a saber que os pontos do meu serviço Yorn não estavam a ser atribuídos à minha conta, pelo que acabaram de regularizar a situação, atribuindo assim 595 pontos correspondentes a 2 anos de serviço.Com a situação de pontos devidamente regularizada, estes já seriam suficientes (com o empréstimo de pontos previsto de 10%) para adquirir o equipamento em questão, mas como a campanha terminou ontem, já não consigo ter acesso, ficando eu prejudicado por não ter acesso à compra através da falta de pontos, devido a um erro existente da parte da Vodafone.Assim, pretendo que me facultem o acesso à compra promocional do equipamento Google Pixel 8 Pro, cor Obsidian (preto), 256Gb de memória + Oferta dos Google Buds Pro, através do Clube Viva, pelo valor de 840€ + 2500 pontos.Como ontem o equipamento estava disponível para compra e hoje já não está, poderei aguardar pela reposição de stock, de modo a usufruir da promoção.Aguardo uma resolução satisfatória.