boa tarde,
fiz uma encomenda de um produto que tinha que ser entregue em perfeitas condições pois era um artigo colecionavel, assim que chegou a encomenda reparei que o artigo estava danificado, tinha sido danificado durante o transporte do mesmo. Ao selecionar que tinha problemas com o envio, que tinha sido danificado durante a entrega, a vinted pediu-me todo o tipo de fotos da encomenda, e assim eu as enviei. Depois disseram que iam analisar a situação.
Passado uns dias volto a receber uma mensagem do suporte a dizer que tinha de mandar as informações pedidas, quando já as forneci a mais de uma semana.
Não quero o produto em questão, pois está num estado péssimo, mas nao consigo obter o reembolso nem uma devolução do mesmo porque o suporte é pessimo.
O suporte nao ajuda, é super lento a resolver, e piora tudo nestas situações.
