Reclamações públicas

No dia 2 de setembro de 2023 fiz uma encomenda online na loja Leroy Merlin de almada, várias molduras por 45,13€ encomenda número 748867. Passado 3 dias enviaram-me uma mensagem para o telemóvel a dizer que infelizmente ao contrário de a encomenda chegar dia 6 como tinham dito e eu pago, só chegaria a dia 21 de Setembro. No dia 21 de Setembro a encomenda não chegou. Nessa noite tentei por 3 vezes o apoio por chat no site, apenas no último contacto não deixaram de responder quando dizia o que era. O último operador pediu-me para aguardar o dia seguinte. No dia seguinte no site da leroy dizia que a encomenda tinha sido entregue, encomenda que nunca recebi. Nesse dia de 22 de setembro com muitas tentativas lá consegui contacto telefónico, voltaram a pedir-me para aguardar, o que fiz, até segunda dia 25. A encomenda continuava a não aparecer e a leroy, pedia-me sempre que aguardasse que alguém havia de me contactar, o que nunca até hoje o fizeram. Depois de muita espera e contactos meus disseram-me que eu tinha razão, a empresa das entregas não tinha entregue a minha encomenda, pedi o dinheiro de volta, ao que me disseram que estavam a aguardar que a encomenda lhes chegasse, o que é ridiculo pois eu não tinha nada a ver com o seu mau serviço e estava a ser penalizada. Fiz queixa no portal de reclamações e só aí me pediram o iban para fazerem a devolução, isso foi no dia 7 de outubro que me responderam a dizer que iam transferir. Hoje é dia 19 de outubro, já fiz há dois dias uma nova reclamação, que responderam hoje a dizer que sentem muito e que vão reportar o sucedido à loja. Ao fim de quase dois meses a Leroy tem 45,13€ meus que escolhe deliberadamente não devolver, apesar das duas queixas e de ter há muito o meu iban. A leroy escolhe roubar os meus 45,13€ todos os dias há muitos dias. A quantas pessoas faz isto a leroy? Quanto dinheiro há conta dos clientes guanha a leroy? Que empresa retémo dinheiro dos clientes por quase dois meses, e se esquiva à sua responsabilidade. Segundo os direitos do consumidor quando uma encomenda não é entregue dentro de 30 dias a empresa tem 15 dias para devolver o valor em dobro, neste caso já passaram até os 15 dias.

Venho por este meio reclamar da empresa Virtual Tour 360 por falta de pagamento dos serviços fotográficos que lhes prestei em Maio. Há mais de quatro meses que os contacto quase todas as semanas para que me paguem o que me devem e até agora nada. Esporadicamente atendem o telefone ou respondem a mensagens a dizer que é nessa semana que a situação fica resolvida, mas até agora nada. Exijo o pagamento dos 770€ que me devem.

Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4 en Funchal Madeira.Estaba contenta un pouco de paz ficaron quetos.Ate q començo u maldeto barulho horrible da maldeta musiquiña nao a lei nao sei si e un carro o nu predio certo q e tudu u maldeto dia ya tenho us nervos de punta trenen as paredes tudu u mundo mete a lengua nu rab nadien liga a policia.tudus os dias as 3 da amanha carriño con a musica frente a u predio.Hoje mais o menos paz musica nu carriño y e un apartamento y berros .Eu escuto musica con meus audifonos me enfecho nao molesto ningueim.pragas nao dechan morar a nadien un dia d paz.Maldito carro.Nao tein trabalho u delucuente nadien liga a policia.Cadeia pra u delincuente.tenho uma casa donde maldita familia con malditas obras maldito barulho dia y noite nao me dechan viver .mesmo con chuba tuve de sair maldita ilha a espera de minha inmdemisaçao pra fuyir.

Venho por este meio comunicar que, no passado dia 4 de setembro de 2023 fiz uma reclamação por escrito/ livro de reclamações na loja da Via Verde localizada no Porto. Passado este tempo todo ainda não obtive qualquer tipo de resposta por parte das autoridades competentes. Desconfio que a Via Verde não terá enviado a minha reclamação para as autoridades competentes. O caso ocorreu no ano transato de 2022, em que me cobraram indevidamente 90,40€, Esta cobrança foi indevida porque a viatura is em serviço de reboque/ assistência. Ando há mais de um ano a tentar ser ressarcido pela Via Verde ao ponto de ter reclamado no livro de reclamações e mesmo assim não obtenho respostas. Gostava de ser ressarcido assim como a Via Verde deveria de ser penalizada por estar a atuar desta forma.

Em 18/05/2021 foram adquiridos 2 painéis solares à Iberdrola e até hoje não fizeram o devido registo na DGEG, estamos perante uma ação de pura negligência,irresponsabilidade , tendo em conta que foi prestada em Abril de 2021, todos os dados e documentação para a elaboração do contrato de eletricidade e gás. Estamos a falar de 2 anos e ainda hoje, não fizeram o obrigatório registo na DGEG, criando graves prejuízos para o cliente!-Solicitei o apuramento de responsabilidades e tenciono ser ressarcido como transmiti através da reclamação nº 33643116 ,efetuada no livro de reclamações, dos prejuízos causados.-Houve negligência, indiferença, omissão, etc, etc.

Venho por este meio comunicar que já pela terceira vez este mês que 3 das minhas 4 encomendas feitas não chegaram até mim. Duas desapareceram e uma foi dada como entregue e inclusive foi assinada por alguém que não eu enquanto que eu recebi uma encomenda que não era para mim. Foi por engano para mim porque colocaram duas etiquetas nesta caixa a minha e a da outra destinatária e como tal a minha encomenda foi dada como entregue e nunca chegou a mim. Uma encomenda de 60 euros... q assim foi entregue e assinada por outra pessoa qualquer quando se pagou pelo serviço de assinatura ao destinário! Ao longo dos anos os serviços da ctt têm perdido a sua credibilidade ao permitir que cada vez mais este tipo de incidentes aconteçam.Há dois anos recebia encomendas sempre sem problemas e agora é quase como jogar na lotaria com chances de não receber o que encomendei demasiado elevadas. Vivo no Porto, Matosinhos e isto é uma situação que tem de ser averiguada porque de acordo com mais pessoas, amigas e familiares, ocorre com cada vez mais frequência.Já contactei várias vezes os ctt e em todos os momentos dizem que nada podem fazer pois os items são dados como entregues. Até com assinatura requisitada ao destinatário isto acontece. De que me serve pagar um serviço extra se continuam a entregar as minhas encomendas a pessoas ao calhas? Fico deveras desapontada pois não só perdi já imenso dinheiro, tempo e preocupações como também perdi toda a confiança que tinha nos ctt.

Meu Contrato vencia em Novembro. Em Julho enviei um email pedindo o Cancelamento do Plano. Não obtive resposta. No início de outubro tentei novamente, mas pelo painel do cliente. Me ligaram hoje (19 de outubro) a dizer que deveria ter cancelado antes do dia 4 de agosto, pois tem o prazo de 30 dias antes da data oficial do contrato, 4 de novembro. E que agora sou obrigado a pagar o plano até novembro de 2024. Só usei no primeiro mês o plano, não tem qualquer utilidade. E agora estou preso a eles! Aviso que não tenho contrato assinado, a contratação foi feita apenas pelo site, sem assinatura.

Venho, por este meio, manifestar o meu descontentamento relativamente à empresa DESPOMAR - Ericeira Surf Shop que obriga os seus clientes a pagarem os portes de envio associados ao retorno de uma compra. Nenhuma loja, com a mesma dimensão desta (e até menores), obriga o consumidor a pagar os portes (absurdos) de uma devolução.A mesma permite a troca dos produtos, numa loja física, mesmo tendo sido adquiridos na loja online e permite ainda a sua devolução, se for em sistema de troca por pontos a serem utilizados nas lojas em questão. Já a devolução em loja por valor monetário é recusada, mesmo dentro do prazo legal dos 15 dias, obrigando o consumidor a arcar com as despesas dos portes de envio, mesmo em compras com valores acima dos 100 euros.

Venho por esta via solicitar ajuda para cancelar o cartão Oney Auchan, dado que na APP não vejo essa opção e por via telefónica não chego a lado nenhum como, de resto, é já habitual com este tipo de instituições.A razão pela qual quero rescindir é que não dei uso a não ser na primeira compra que lá fiz e o cartão provisório foi o único a chegar à minha residência.Desde já muito obrigado.

Tenho apólice de Seguro Direto com plano Substuição Bateria. No dia 18/10/2023 o meu Renault Clio após paragem para ir à escola, quando cheguei para ao carro ao ligar STAR/STOP , não ligou e tinha aviso aviso de perigo. Como estava num local muito movimentado tive a ajuda de uma pessoa que com cabos de bateria e o carro arrancou novamente e dirigi-me oficina próxima que me vendeu a bateria e montamos de imediato. O bateria substituida foi identica à que tinha 72ah EFB ou seja tipo SART/STOP e o carro funciona perfeitamente. Ao comunicar o sucedido à companhia e com comprovativo de fim de vida/curto cirtuito da bateria esta informa que não assume este tipo de situações tem que ser o técnico nomeado por eles. Ou seja o carro iría ficar no local o tempo necessário até chegar técnico...