Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Em 04/01/2025 adquiri um/uma máquina de secar roupa por 919,40€. A referência da encomenda é 100097371 . A 09/01/2025 recebi a vossa encomenda, a vossa máquina secar roupa, vinham deteriorados, com os danos seguintes: Mossas Laterais. Fotografias já enviadas por email e analisadas pelo fornecedor. Indiquem-me como posso devolvê-lo, sendo que então terão que me compensar pelo incómodo e custos de devolução. Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Venho por meio desta registrar uma reclamação formal sobre o cancelamento indevido de três pedidos realizados no site do El Corte Inglés: 2503165000272, 2503178000217 e 2503150000279. Após a confirmação das compras e o pagamento, recebi um e-mail informando que os pedidos foram anulados devido a um "erro de programação que afetou o elemento essencial preço". No entanto, comprei os produtos de boa-fé e finalizei a transação conforme os valores divulgados. Contestei o cancelamento diretamente com a empresa, mas até o momento não obtive uma solução satisfatória. A empresa continua a alegar erro técnico, sem cumprir o contrato de venda. Com base no Decreto-Lei n.º 24/2014 e no Código Civil (Art. 437.º), entendo que não há justificativa legal para anular unilateralmente a compra, visto que o preço não era manifestamente irreal. Solicito a vossa intervenção para garantir a resolução do problema e o cumprimento dos contratos estabelecidos. Agradeço a atenção e fico à disposição para fornecer mais informações, se necessário.

Bom Dia Emx(o)a Empenho e glamour Venho por este meio realizar uma reclamação de um serviço prestado pela vossa empresa. No dia 30 de janeiro (quinta-feira) contactei o serviço chaves-24h a solicitar a abertura da porta do apartamento onde resido e a qual foi direcionado à vossa empresa. Telefonicamente fui informado que estariam em 40min na morada indicada (o que não aconteceu) e que o preço de deslocação seria de 20euros... até aí tudo bem! Após ter esperado mais de uma hora e meia, um dos vossos técnicos chegou para verificar a porta em questão. O mesmo disse que o preço pela a abertura seria de 201€ (o que na altura achei demasiado), dado não saber o custo destes tipos de serviço decidi aceitar o valor em questão!! O Técnico apenas demorou cerca de 30s a abrir a porta (dado que a porta apenas tinha ficado no trinco) com uma folha plástica. Contudo, ao achar o preço demasiado alto, decidi contactar empresas que fazem este tipo de serviço e também informar-me com pessoas que tiveram o mesmo problema recentemente, por vezes portas mais complicadas e blindadas (o que não se aplicava ao tipo de porta que tenho e fechadura).. A conclusão a que cheguei foi que o preço médio rondava os 65-80€ conforme a dificuldade da porta em questão, isto já incluindo a taxa de 20€ de deslocação!! A informação que também obtive dos meus colegas é que o tempo de espera foi de cerca de 20min. Resumindo e concluindo, além de ter esperado mais de uma hora e meia na rua, paguei um valor que não corresponde de todo ao valor médio praticado. Irei realizar uma reclamação formal à deco e à defesa do consumidor. Grato, Miguel Ferreira Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio denunciar a falta de pagamento relativa à conclusão do 9⁰ ano, em junho de 2024, pelo IRVSS na Escola Secundária de Felgueiras. Acrescento ainda que já todos os restantes colegas receberam o montante, pelo que espero a resolução da minha situação o mais breve possível. Cumprimentos.

Dear sirs, I requested many time to please i want to cancel my subscription from deco proteste. Every month 17.23 euro charge from my bank account and i dinot get nothing. I tried to cancel my subscription many time but it isnot success. Mistakenly i subscription from deco proteste before 1 year. Every month you charge me 8.23 and before 3 month you charge me euro 17.23 so can you stop to charge my bank account? I donot want to anymore to subscribe 's fee. Thank you

xmo(a). Sr(a). Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente ao serviço prestado pela Digi Portugal e à faturacão indevida referente aos números que cancelei. No fim de dezembro de 2024, especificamente na semana de 26/12, entrei em contacto com a linha de apoio ao cliente para cancelar dois dos três números que tinha subscrito, bem como para solicitar a alteração de tarifário do terceiro número. Além do contacto telefónico, formalizei o pedido por email, cujo comprovativo anexo. Apenas no dia 22 de janeiro de 2025 recebi uma resposta escrita ao meu pedido, na qual foi indicado que: Os números 923307298 e 923304907 estavam em processo de cancelamento; O número 9386XXXXX teria o tarifário alterado para "Móvel 50GB". No entanto, considero inaceitável que apenas ao fim de um mês tenha obtido uma resposta formal, apesar de várias solicitações por telefone. Ademais, a 26/01 recebi um telefonema informando que a alteração de tarifário apenas ocorreu nessa data devido a problemas internos nos vossos sistemas, o que não é responsabilidade minha como cliente. A fatura emitida inclui a cobrança dos dois números que cancelei antecipadamente, bem como a cobrança integral do tarifário do número 9386XXXXX, sem qualquer ajuste pelo atraso na alteração solicitada. Face ao exposto, solicito: O ressarcimento integral dos valores cobrados indevidamente pelos dois números cancelados; O ajuste devido na fatura do número 9386XXXXX, considerando o atraso na alteração de tarifário; A cessação imediata de quaisquer cobranças futuras relativas aos números cancelados. Reforço que a falta de capacidade interna da Digi Portugal para processar os pedidos em tempo útil não pode prejudicar os direitos dos clientes. Aguardo a resolução desta situação com a devida celeridade, sob pena de recorrer às entidades competentes para defesa dos meus direitos. Fico a aguardar uma resposta urgente. Atenciosamente Número de cliente: 833

Exmos. Senhores, Esta aplicação aparece inúmeras vezes nas redes sociais, cheguei abrir a publicação para ver mas nunca subscrevi nenhum serviço.. Procurei no e-mail , no histórico de aplicações e subscrições para analisar a situação … e curiosamente não tenho nada que indique que houve uma ativação da subscrição do serviço , em lado nenhum. Mas é facto é que desde Novembro estão a sair dois valores por mês , e só hoje dei conta … 59,99€ e 24,11€ E nunca nada foi subscrito… como pode ser subscrito e não haver um e-mail ou no telemóvel no histórico de subscrições . Quero o reembolso total porque nunca foi subscrito nem usado nenhum serviço. Cumprimentos.

Exmos senhores, venho por meio deste fazer minha reclamação referente ao site com loja online Lifecasa. No dia 30/01 realizei uma compra de uma máquina de lavar roupas no valor de 162 Euros e paguei pelo método multibanco, onde se necessitava de colocar o número de referência que o site me mandava após se realizar um pedido. O pedido foi pago porém só foi recebido um email de confirmação após eu mandar um email para o contacto da loja dizendo que não recebi nenhuma confirmação do meu pedido. Apos receber esta "confirmação" a loja sumiu e não recebi mais nenhuma atualização. O site ficou um tempo "em manutenção", dizendo que voltariam dia 30/01 as 18:22, porém já era dia 31. Hoje (dia 02/02) tentei aceder ao site, no entanto, este ja não se encontra mais dísponivel e não recebi mais nenhuma atualização.

Exmos. Senhores, Em 19/09/2024 adquiri uns óculos graduados por 410 euros. A referência da encomenda é FT A20402012412/000456. Sucede que este apresenta defeito: risco na parte interior da lente Comuniquei-vos de imediato o problema, em 2/2/2025, para que atuassem em conformidade, mas recebi como resposta que o produto não era elegível para garantia, o que desrespeita a legislação aplicável. Exijo a substituição do produto defeituoso. Em alternativa, devolvam-me o dinheiro que paguei ou procedam à reparação do artigo em causa. Caso não me resolvam a situação nos próximos dias, considerarei o contrato como incumprido da vossa parte. Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível, ou tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Shein Shein Marketplaces Internacionais Fazer reclamação reclamações comparar 2 milhões A sua reclamação precisa da sua acção. Caso contrário, dentro de 35 dias a sua reclamação poderá ser concluída por inatividade. Performance da Marca 31.3 /100 Fraco Fraco Índice de Satisfação nos últimos 12 meses. Tempo Médio de Resposta 7,8% Taxa de Solução 22,8% Média das Avaliações 43,8% Taxa de Retenção de Clientes 51,6% Ranking na categoria Marketplaces Internacionais 1 Temu Portugal 69.8 2 Joom 67.5 3 MiniIntheBox 41.3 ... Shein 31.3 ZOETOP Business Co., Limited Unidade 212 Screenworks Highbury Grove, Highbury East, Londres, Inglaterra support@shein.zendesk.com Shein - Retenção do reembolso na carteira shein Aguarda resposta Davide Tancreedi Davide Tancreedi apresentou a reclamação 26 de janeiro 2025 Encomendei alguns produtos da Shein, no entanto os artigos recebidos eram de péssima qualidade e alguns não serviram. Solicitei a devolução, mas fui surpreendido ao perceber que só me permitiram selecionar a devolução do dinheiro para a carteira Shein. Desejo que o reembolso seja realizado na forma original do pagamento!!!! Eu gastei 84,72€ e não quero, de todo, ficar com dinheiro retido e empatado numa loja online que comercializa produtos de qualidade questionáveis. Espero que revisem esta situação, pois vou verificar a legalidade dessa pratica abusiva. Cumprimentos.