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Encomenda e reembolso não recebidos

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

V. F.

Para: Eurobikes

10/02/2025

Exmos Srs No dia 13-01-2025 efectuei a compra de 2 artigos Na Eurobikes no valor total de 133,84€, tendo me sido dada a previsão de entrega no dia 23-01-2025. No dia 27-10-2025, dado que ainda não tinha recebido nada e sendo que não tinha qualquer resposta oo meio de contacto com esta empresa, decidi cancelar a encomenda aguardando pelos 14 dias que a Eurobikes anuncia para devolução do montante pago. à data de hoje (10-02-2025), não só não recebi a devolução como não tive qualquer reacção às enúmeras mensagens que deixei no chat do site da Eurobikes. O número de telefone da Eurobike encaminha sempre para um atendedor de chamadas que informa que ligarão de volta mas tal nunca acontece. Solicito portanto o contacto urgente da Eurobikes ou a devolução do montante pago.

Mensagens (1)

V. F.

Para: Eurobikes

17/03/2025

Exmos Srs No dia 13-01-2025 efectuei a compra de 2 artigos Na Eurobikes no valor total de 133,84€, tendo me sido dada a previsão de entrega no dia 23-01-2025. No dia 27-10-2025, dado que ainda não tinha recebido nada e sendo que não tinha qualquer resposta oo meio de contacto com esta empresa, decidi cancelar a encomenda aguardando pelos 14 dias que a Eurobikes anuncia para devolução do montante pago. à data de hoje (10-02-2025), não só não recebi a devolução como não tive qualquer reacção às enúmeras mensagens que deixei no chat do site da Eurobikes. O número de telefone da Eurobike encaminha sempre para um atendedor de chamadas que informa que ligarão de volta mas tal nunca acontece. Solicito portanto o contacto urgente da Eurobikes ou a devolução do montante pago.


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