Reclamações públicas

Exmos. Senhores, No dia 14/12/2023, adquiri o serviço denominado como "Plano de Saúde Animal Vetecare Platinium" na modalidade anual, pelo valor de 220,00€, com a expectativa de que este me proporcionasse, conforme foi-me induzido, descontos significativos em consultas, vacinação e desparasitações, essenciais para os meus três gatos. Contudo, ao tentar usufruir destes serviços na clínica Quinta de Quires, na Maia, fui informado que a "comparticipação" para vacinação e desparasitação era de apenas 10%, e não de 20% como indicado aquando tentaram renovar o tal "plano" por mais doze meses. Um desconto de 10% é extremadamente insignificante face ao que gastei nesta contratação e ao que invisto anualmente em cuidados básicos (vacinação e desparasitação), que geralmente rondam os 100 a 150€. Estou profundamente insatisfeito, pois sinto que fui de facto induzido a contratar supostamente um plano muito bom e vantajoso que, na prática, não cobre consideravelmente nada das necessidades básicas dos meus animais. Este valor pago, 220€, revelou-se o pior investimento que fiz no último ano. O desconto oferecido em nada representa um benefício financeiro e não cobre os serviços que os meus gatos necessitam. Incluso a Clínica onde eles são atendidos informou-me que vai deixar de trabalhar convosco porque não compensa em nada essa "parceria" (criaram eles o plano deles). Gostaria de formalizar a minha reclamação e solicitar a devolução do montante pago, considerando que este plano, na realidade, não oferece qualquer vantagem prática ou financeira - ao menos para mim. Sinto-me frustrado, decepcionado e enganado pelas promessas, que, com "comparticipações" tão reduzidas, não cumpre com as expectativas criadas - em absoluto. Aguardo a vossa resposta e uma solução que compense o gasto injustificado com este plano tão mal feito que nunca chegou a ser utilizado. Sinceramente, Fernando Júnior

Exmos. Senhores, Eu e minha esposa tivemos que efetuar um pagamento de 92€ a mais no momento do embarque, por informarem que nossas bagagens de mão não entravam nos limites, sendo que , eram mochilas comuns. Vários outros passageiros estavam com a mesma medida de bagagem e não foram cobrados. Além disso, fizemos a mesma viagem, com a mesma mochila com a EasyJet a 2 dias , de Lisboa a Milão, e não nos cobraram a mais. Agradeço se punirem esse tipo de ação contra os usuários. Cumprimentos.

O site finda.net oferece um serviço se rastreamento de localização via número de telefone. Para fazer o rastreamento o site obra R$ 6,00, porém, dois dias após a realização do rastreamento o site faz uma cobrança indevida no valor de r$ 160,00, SEM AUTORIZAÇÃO E AVISO. Quero a devolução do meu dinheiro!!!!

Exmos. Senhores, Na qualidade de vosso cliente com o contrato de prestação de serviços de telecomunicações n.º 1401965989, comunico que os problemas técnicos reportados no dia 13/11 ainda se mantêm. Assim sendo, solicito a resolução imediata dos mesmos, nomeadamente: serviço de tv e internet não funcionar, estar sem serviço há mais de 24h e a data mais breve do agendamento está para 18/11 (5 dias após a avaria ter sido reportada). Cumprimentos.

Estimados ditos responsáveis do Kalorias de Vila Nova de Gaia (Gaia Jardim) , Venho por este método deixar escrito , mais uma vez , do que este ginásio me tem vindo a deixar insatisfeito . Primeiro , com exigências , e ZERO de organização , como máquinas novas que comunicaram , mas daquele tipo de , é novo , colocamos estas , e os clientes calam-se durante um tempo . Segundo , em 6 anos de casa , eramos 7 (familiares meus) inscritos , ao qual neste momento , sou só eu que frequento . Para além disso , nestes 6 anos de inscrição , sempre paguei ao balcão , nunca se opuseram . Com novos ditos responsáveis , ou de outros ginásios , que seja , não faria parte das regras , serem assim feitos os pagamentos , isto dito , por um suposto novo (naquele ginásio) responsável , mas que , só lá está há 2/3 meses . Todos os meus pagamentos , foram pagos ao balcão . No entanto , com isto o que eu quero deixar como minha revolta , é : * Bloquearam o meu cartão, porque passou um dia , quando fui fazer o pagamento da mensalidade , paguei o valor habitual , menos , os 5€ que me cobram . * Falei com um dos ditos gerentes/responsáveis , Carlos Machado , ao qual ditei tudo o mesmo que aqui escrevo e me responde , que me poderia expulsar do ginásio . Não são 5€ que me deixam pobre , mas sim , a falta de respeito , compreensão , por quem lá anda , há anos , leva familia atrás , e ainda aconselha para se inscreverem . * Soluções ? - Paga - Expulsão - Aumento dos valores cobrados , por ditas taxas - Tribunal (FACILIS) Tenho a minha filha , que já não lá anda , há imensos anos , ao qual pagou mensalidades que nem ginásio frequentou , e eles o que fazem ? * FACILIS * Ou seja , melhorias , são minimas ou podendo dizer , quase nenhumas , só mesmo para tapar os olhos aos clientes , valorização é ZERO , porque não ando lá há dois dias ou 3 meses , estão a perder clientes , pela fama que o dito ginásio está a ter , e referindo a mim e mais alguns , que veem atras , agradeço que cheguem a um bom censo e no minimo comuniquem . Porque a mensalidade está paga , e eu tenho o cartão bloqueado . Saimos , e deixamos o ginásio cair . Soluções , que depois veem através de cartas de facilis . Coisa básica e fácil . Agradeço que me digam alguma coisa em breve . Cumprimentos , Avelino Bastos Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 14Nov24, antes do embarque para avião, almoçamos no Burger King do aeroporto Sá Carneiro, no Porto. Pedimos 3 menus e uma sandes vegetariana e pagamos 44 €, um autêntico exagero. Não havia opção de escolha para as bebidas e batatas fritas, sempre de tamanho XL, e o ketchup é 10 centímetros por pacote. No ato do pagamento a máquina não gerou fatura e o empregado recusou-se a emitir fatura, referindo que esta pode ser solicitada no site, enfim, um óptimo cartão de visita do nosso país. Cumprimentos.

Boa tarde, Venho através deste meio solicitar resolução à minha situação após ter feito várias tentativas em loja presencialmente e também via email. Nas datas mencionadas efetuei uma viagem a Istambul através da vossa agência do Gaia Shopping, ao qual um dos serviços contratados foi transferes privado. O transfere em Istambul correu tudo bem, excecional inclusive que enviaram SMS por WhatsApp e vieram ao nosso encontro no aeroporto (já tendo enviado um vídeo anteriormente como nos deslocávamos até ele), e foram nos buscar ao hotel na hora indicada para nos levar de novo ao aeroporto para irmos para Antália. Quando chegamos ao aeroporto de Antália deslocamo-nos para a zona dos transferes, estando mais de 30m a espera que o nosso transfere aparecesse, nos contactasse ou estive identificado como documentação entregue na vossa agencia. Enviamos email para a vossa agencia, ligamos e também enviamos SMS via WhatsApp (ao qual não obtivemos resposta). Tentamos ligar com o contacto do transfere ao qual não conseguimos chamada (não sei se por falta de rede ou se colocamos mal o indicativo). Entramos num táxi por falta de auxilio e também por estarmos debaixo de 40g . Quando expusemos a situação a agência, foi negada pois não conseguimos a chamada com o transfere e informaram que o mesmo esteve no local. A questão aqui está: o transfere não estava identificado, aliás estava com o próprio nome não mencionando nem o nome da empresa que trabalhava, nome da agência Top Atlântico, nome do hotel ou os nomes dos passageiros. Se tivesse devidamente identificado teríamos encontrado rapidamente e teríamos evitado toda esta situação. Pretendo devolução do valor desta viagem de transfere que não usufruímos por erro do transfere que não estava identificado ou da agência que não identificou na documentação entregue o nome do transfere visto que se não fui informada não tenho obrigação de saber o nome do transfere. Aguardo feedback, Obrigada

Exmos. Senhores, No passado Agosto a vossa empresa informou-me da necessidade imperativa de troca de contador. Apos esta intervenção deixei de ter a possibilidade de utilizar alguns eletrodomésticos em simultâneo, algo que não acontecia até esta data. Após contactar-vos informaram-me que este contador é mais sensível e como tal bloqueia o acesso à eletricidade mais facilmente. A solução apresentada foi que contratasse maior potência, implicando obviamente um acréscimo de custo nas minhas faturas. Acho assim lamentável, que tenha deixado de beneficiar do serviço que contratei por questões que me são alheias., impossibilitando o uso do forno e da placa em simultâneo, algo que deveria ser possível com uma potência de 6.9. Mais uma vez, utilizaram uma estratégia que me prejudica muito. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Gostaria muito de saber a localização da minha encomenda, por favor me atualizem não vai fazer 2 semanas do pedido e ainda está do mesmo jeito, não consigo falar com vocês pelo número de telefone. Preciso de uma resposta