Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Venho por este meio pedir ajuda à minha candidatura nº 5847 que foi anulada. No dia 22/8 foram pedidos esclarecimentos que foram respondidos e anexados no portal, tendo dado erro por diversas vezes, mas ao fim de algumas tentativas la foi enviado. Não tendo ficado convencido do envio no dia seguinte liguei e disseram-me que estaria tudo bem pois estava em análise de candidatura. No dia 26/08 recebo outro email a dizer que não tinha sido anexado nenhum ficheiro e por consequência configura como não elegível. Fiz a contestação mas aqui por erro meu submeti um recibo errado, tendo recebido um email com a contestação não aceite e encontrando-se anulada. Venho solicitar que aceitem o recibo correto que foi enviado e aceitem a minha candidatura. Só eu sei o esforço que fiz para este investimento e não me parece justo que por um erro meu seja anulada quando cumpri com todos os requisitos. Cumprimentos.

Fiz uma compra online de vários artigos na Leroy Merlin de Aveiro. Não tinham todos os artigos e ficaram de devolver o dinheiro tinha que enviar comprovativo do NIB enviei dois diferentes mas a resposta e que não são válidos....se são documentos do meu banco com nome o NIB gosta de saber porque não devolvem o meu dinheiro.

EXMOS SENHORES, De acordo com SMS enviado pelos CTT, passo a citar "apresente código pin 6601 ao distribuidor, a sua encomenda vai ser entregue hoje das 12:00 as 15:30. A encomenda foi dada como entregue hoje 23 de Setembro as 14:03 segundo o rastreamento DY228832389PT. Entregaram a quem e onde? não estava ninguém em casa porque a entrega estava prevista para dia 24 . Quem assinou a prova de entrega ? ou melhor colocou um rabisco indecifrável,? Tive o cuidado de deixar um papel junto a campainha com o meu telefone dando como alternativa entregarem na loja da frente perfeitamente identificada, de nada serviu , o pin serve para quê? não é uma segurança? Aguardo que identifiquem o estafeta e que diga onde deixou a encomenda , necessito com urgência da mesma.

Exmos. Senhores, Impossível entrar na plataforma "meu presente". Depois de inserir o número de cliente não recebi qualquer código ou palavra passe e também não consigo entrar com a minha palavra passe registada na DECO. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Dia 12.08.2024 adquiri três camisolas no site do gameday. A referência da encomenda é "23333. Entretanto recebi uma vossa encomenda, mas em vez do que tinha encomendado recebi duas camisolas que não correspondem ao que encomendei, conforme já reclamei no vosso site e via E-mail onde anexei as fotos das camisolas que recebi. Uma vez que até à data não me reenviaram as camisolas conforme prometido inicialmente ,considero o contrato como incumprido e terão que me devolver o valor que paguei. Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos

Exmos. Senhores eu fiz uma encomenda no dia 27 de agosto que paguei 25€ a mais para chegar em 24/48h , demorou duas semanas a chegar, vieram uns farois que nao serviram no carro pois dei mal o modelo do carro falei com a loja que na qual disseram que iriam mandar alguem recolher os farois para fazer a troca acrescentava mais 80€ escolhi que viessem no dia 20 ok ate ai tudo bem, isso na sexta feira e ninguem apareceu disseram que vinham ate as 19 e ninguem veio, hoje e segunda feira dia 23 mando mensagem ninguem me responde liguei 4 vezes e ninguem me atende nao sei como resolver isto porque foram 245€

Exmo. Sr./Sra., *Assunto: Queixa Formal contra os Serviços do IMT por Atrasos na Emissão de Certificados TVDE* Sou trabalhador independente do setor de transporte de passageiros em veículos descaracterizados (TVDE) em Portugal. Atuamos como motoristas de aplicativos e dependemos da obtenção e renovação dos certificados emitidos pelo IMT para exercer a nossa atividade profissional. Gostaríamos de apresentar uma queixa formal contra os serviços do IMT devido aos recorrentes atrasos na emissão dos certificados necessários para o exercício da nossa profissão. Temos enfrentado um tempo de espera superior a um mês para a emissão de certificados, o que nos causa graves prejuízos financeiros, pois somos obrigados a interromper as nossas atividades até que o processo seja concluído. Base Legal: Em Portugal, a atividade de motorista TVDE é regulada pelo Decreto-Lei n.º 45/2018, de 19 de junho, que estabelece os requisitos para a obtenção do certificado de motorista de TVDE. Além disso, a Lei n.º 2/2013, de 10 de janeiro, que regula a emissão de títulos de condução e certificação de competências profissionais, estipula que os procedimentos administrativos devem ser claros, transparentes e realizados em prazos razoáveis e previamente definidos. De acordo com o Código do Procedimento Administrativo (CPA), aprovado pelo Decreto-Lei n.º 4/2015, de 7 de janeiro, todos os procedimentos administrativos devem ser concluídos dentro de prazos razoáveis. Nos termos do artigo 58.º do CPA, as entidades públicas são obrigadas a decidir sobre os processos no prazo máximo de 90 dias, salvo disposição em contrário. Contudo, observamos que: Falta de Transparência nos Prazos: Não existem informações claras e acessíveis sobre os prazos previstos para cada fase do processo de emissão dos certificados de motorista TVDE. Atrasos Excessivos: Muitos de nós enfrentamos atrasos superiores a 30 dias na emissão dos certificados, sem qualquer justificativa por parte do IMT. Prejuízos Financeiros: Estes atrasos forçam-nos a suspender a nossa atividade profissional, resultando em perda de rendimento e aumento de custos, como o pagamento de seguros e outras obrigações financeiras, sem qualquer compensação ou comunicação adequada por parte do IMT. Solicitação: Diante do exposto, solicitamos à DECO PROTESTE que intervenha junto ao IMT para: Exigir a transparência na comunicação dos prazos para cada procedimento relacionado à emissão dos certificados de motorista TVDE. Garantir que os prazos estabelecidos sejam cumpridos rigorosamente. Implementar medidas que minimizem os impactos financeiros para os motoristas, em casos de atrasos injustificados por parte do IMT. Estamos disponíveis para fornecer quaisquer documentos adicionais que comprovem os atrasos e os prejuízos sofridos. Aguardamos uma resposta célere e uma solução que restabeleça a normalidade nos procedimentos de emissão de certificados, assegurando que possamos continuar a exercer a nossa atividade profissional sem interrupções desnecessárias. Com os melhores cumprimentos,

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato de fornecimento de serviços de comunicações eletrónicas com o nº 313686674. Alerto-vos para o erro existente na fatura enviada – Fatura FT 101/080472839, na qual fui indevidamente cobrado pela suposta utilização de 4MB de dados móveis em Roaming no valor de 49,20€, o que jamais foi utilizado. Solicitei a retificação na loja da Vodafone do Almada Fórum porém fui informado que eles não teriam autonomia para sequer registar uma reclamação, que deveria ser feita através do Livro de Reclamações online. Isso é um absurdo, pois a empresa está a cobrar por valores de serviços não autorizados/utilizados e meu pagamento é através de débito direto. Solicito a correção imediata da fatura e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio reportar uma situação recorrente e muito desagradável por parte da transportadora GLS. É a terceira vez que a transportadora recebe uma encomenda para mim e não dá qualquer aviso prévio da data de entrega, é a única que não me contacta previamente para informar sobre a entrega. Além disto, e para piorar, por duas vezes informaram que não estava ninguém em casa quando eu e a minha avó estávamos ambas em casa, e não houve qualquer veículo a ir à morada indicada, pelo que enviaram um email a informar que eu estava ausente. É curioso a capacidade do indivíduo adivinhar se estou em casa ou não quando nem sequer foi lá. Dessas duas vezes entregaram a minha encomenda num ponto de recolha e só me avisaram vários dias mais tarde. Infelizmente, já não tenho os emails comprovantes. É uma falta de respeito, eu paguei portes para ser entregue na minha residência e não num ponto de recolha, sendo que ainda por cima eu estava em casa e ninguém foi lá! Aparentemente, hoje eu iria receber a encomenda mencionada nesta reclamação. Fui avisada durante a manhã que a mesma ia ser entregue em breve, mas sem qualquer data específica, pouco tempo antes de me enviarem novo email a informar que, mais uma vez, eu estava ausente. De facto, hoje eu estava ausente, porém, o meu tio e a minha avó, meus vizinhos, estavam em casa e não ouviram qualquer apito ou veículo, eu não recebi qualquer ligação a avisar. Nunca tive qualquer problema com outras transportadoras, quando não estou em casa, é a minha avó ou o meu tio que recebem, ou quando me ligam eu até indico para deixarem nalgum sítio específico do meu jardim. Não confio mais nesta transportadora, volto a referir que é uma falta de respeito e de profissionalismo. De todas as vezes que faço encomendas online e as mesmas são atribuídas a esta transportadora, eu já fico de pé atrás e com vontade de cancelar. Cumprimentos, Inês Oliveira

Exmos. Senhores, Usei a plataforma e-leiloes para me aperceber de como adquirir um imóvel nesta modalidade. E, surpreendentemente, tenho me apercebido de um sem número de "esquemas" que os executados usam para não deixar o imóvel chegar a leilão. 1) Alguns recusam simplesmente mostrar a casa; 2) outros são extremamente agressivos no atendimento telefónico, inibindo que tem intenção de visitar o mesmo; 3) outros dizem já ter o imóvel vendido e por isso não mostram a mais ninguém; 4) os executados que tem a casa em 1/2 de venda (geralmente por separação, onde não há entendimento entre os membros do ex casal), o segundo (muitas vezes o próprio executado e que mostra o imóvel) pede pela sua parte (outra metade que não se encontra a leilão), valores surreais, que nada corresponde, quer ao imóvel, quer aos valores de mercado para ao local... Impossibilitando assim a aquisição por outros e prometendo desde logo problemas subsequentes... Serão estas estratégias, mal intencionadas ,do conhecimento das entidades que promovem esta aplicação?? Serão legais, aceites, validadas ? E assim, se vicia, manipula e limita, mais uma plataforma que deveria de ser honesta, simples, eficiente e rápida. Cumprimentos.