Reclamações públicas

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Maldito banho dentro du cuarto me acordo nao me decha dormer Persisten us barulhos dia y noite a maquina ascesa y as casas d baño Nao posso dormer.a .Un apartamento bein moderno y barulhento.Claro ey so a unica q mora nu predio ca nim se dorme nin se descansa.Por q anres nao se escutaba nada Agora tudu se escuta ca .nao da pra viver .Barulho....A tv o e a radio y banho.Son mesmo surdos y maus vecinhos.Torturan e dia y noite barulho.Cuandp e q acaban as eternas obras y u acoso.Arrangen trabalho.Donde estan us planos du apartamento moderno barulhento y mal cherento.obras .Barulho tv y demais.Maldito banho nao decha dormer. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por meio desta reclamação expressar a minha insatisfação e procurar a intervenção da DECO em relação à falta de reembolso total do valor pago pelos bilhetes adquiridos por meio da plataforma de vendas de bilhetes BOL, operada pela empresa 'Etnaga - Consultores Sistemas de Informação'. O meu nome é Tiago Mendonça, portador do NIF 252628535. No dia 05/09/2024, adquiri dois bilhetes para o concerto MATHEUS E KAUAN - LISBOA, que ocorreria no Coliseu de Lisboa dia 03/10/2024. O valor total pago pelos bilhetes foi de 107,38 €. Infelizmente o evento foi cancelado. Recebi email da BOL com nota de crédito a reembolsar 100€. Questionei a BOL, e posteriormente a Etnaga, sobre o não reembolso dos 7,38 € em falta. Em ambos os casos a resposta veio de 'ajuda@bol.pt' a lembrar-me de que no ato da compra dos bilhetes na BOL eu aceitei as Condições Gerais de Venda onde consta o seguinte: "Em caso de cancelamento do evento, a Entidade Promotora do Evento obriga-se à devolução do valor pago pelos bilhetes, excluindo custos de processamento da transação da Etnaga." Aceito que a BOL cumpriu com o seu dever ao reembolsar o valor dos bilhetes (100€). No entanto, a Etnaga devia ser responsabilizada pelo reembolso dos "custos de processamento da transação" (7,38€). Entendo que o "custo de processamento da transação" não pode ser recuperado, mas porque é que é o consumidor o lesado e não a empresa Etnaga, que passa incólume? Etnaga é uma empresa que não apresenta lucros? Dos 7,38€ (que junto a outros milhares de consumidores resulta em largos milhares de euros) não existe margem de lucro para a Etnaga? Ou esta empresa trabalha de graça para o consumidor? Como é possível uma empresa beneficiar de eventos cancelados, sendo que futuramente, quando o respectivo evento for reaberto, Etnaga voltará a lucrar com a minha recompra dos bilhetes? Mais acrescento que ao aceitar as "Condições Gerais de Venda" no ato da compra dos bilhetes eu apenas aceitei que a BOL não se responsabilizaria pela devolução dos "custos de processamento de transação". Em nenhum momento fui informado que a Etnaga não reembolsaria os respectivos custos em caso de cancelamento. Esta é a minha indignação num ato que considero lesar o consumidor e proteger a 100% a empresa. É pois minha vontade que a Etnaga apresente o valor lucrado por cada transação e reembolse o respectivo lucro a todos os consumidores lesados. Mais informo que pedirei já o apoio de um jurista da Deco Proteste visto que já obtive resposta da BOL como supracitado. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em (15/08/2024) adquiri um/uma ( Sofá chaise longue STARK reversível com cama e baú (Cor: Cinzento cimento - Lado da Chaise (visto de frente lado esquerdo): Reversível) por (699,00). A referência da encomenda é (SOFACLSTARK) *ARTIGO SOFA VEIO ERRADO E DEVOLVIDO DE IMEDIATO AO ENTREGADOR* Sendo comprado outros moveis junto: Pack mesa DENVER II + 4 cadeiras DENVER II (branco) Referência: 700007 Entregue corretamente. Roupeiro HANA (160cm) com espelho (Cor: Branco Mate) Referência: ROUPEIROHANA4P2G entregue corretamente. Cómoda NEW MATRIX 6 gavetas (Cor: Branco Mate) Referência: COMODANM6G entregue corretamente. Estante TV BELUS (Cor: Branco Brilho e Carvalho) Referência: ESTANTETVBELUS entregue corretamente. A (11/09/24) recebi as vossas encomendas, mas em vez do que tinha encomendado ( Sofá chaise longue STARK reversível com cama e baú (Cor: Cinzento cimento - Lado da Chaise (visto de frente lado esquerdo): Reversível) recebi … (Sofá chaise longue Reversivel c / cama e Bau cor CEMENTO. onde deveria ser cor Cinza cimento. ). Exijo que me entreguem o objeto que vos encomendei sendo que o mesmo de forma errada foi entregue de imediato ao entregador da vossa empresa. E terão que me compensar pelo incómodo e falta do meu artigo já pago, danos morais. Caso não me resolvam a situação e não me entreguem o que encomendei nos próximos (03 dias), considerarei o contrato como incumprido e terão que me devolver o valor que paguei. Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos

Exmos. Senhores, Em 16/09/2024 denunciei o contrato de prestação de serviços de telecomunicações com a vossa empresa com o n.º 1345609219 . Sucede que até hoje, passados 8 dias, o serviço ainda se encontra inativo, depois de tantas marcações de visitas técnicas não realizadas, pois foi marcado ás 17h30 de todos os seguintes dias até á data de hoje 23/09 e o técnico ou não aparecia ou ia antes da hora. Por incumprimento da vossa parte, solicito a rescisão sem custos da minha parte (pois como cliente efectuei sempre todos os pagamento atempadamente). Considerando o exposto, venho relembrar a denúncia do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização por via desta decisão. Diz no presente contrato que : "Cessação antecipada (aplicável apenas a contratos com períodos de fidelização associado): em caso de cessação do contrato durante o período de fidelização, por iniciativa do cliente, o mesmo fica obrigado, salvo em situações de justa causa, a suportar os encargos calculados nos termos do parágrafo infra “Encargos decorrentes da cessação antecipada do contrato durante o período de fidelização”. Trata-se de justa causa, pois o imcumprimento é da vossa parte. Além de que os meus contactos para rescisão são transformados em novos agendamentos, impingindo assim um serviço que não está a ser "cumprido" pela vossa parte. Já encaminhei á provedoria, e sem resposta. Contactei novamente , e foi me solicitado um pagamento de 189€, pois queria rescindir "por minha vontade" enquanto que na verdade, foram todos os imcumprimentos da vossa parte. Aguardo resposta. Cumprimentos.

Maldita familia podra apagar maldita radio y carro tein con a radio ascesa afora q quetemos dormer.Nao metan na cadeia u nuyento q vai parar. Persisten us barulhos dia y noite a maquina ascesa y as casas d baño Nao posso dormer.a .Un apartamento bein moderno y barulhento.Claro ey so a unica q mora nu predio ca nim se dorme nin se descansa.Por q anres nao se escutaba nada Agora tudu se escuta ca .nao da pra viver .Barulho....A tv o e a radio y banho.Son mesmo surdos y maus vecinhos.Torturan e dia y noite barulho.Cuandp e q acaban as eternas obras y u acoso.Arrangen trabalho.Donde estan us planos du apartamento moderno barulhento y mal cherento.obras .Barulho tv y demais.Maldito banho nao decha dormer. Cumprimentos.

Tuvimos un dia mais o menos ate q chega u pawuete d estrumo .Y poin a maldita radio esa a tudu volumen a torturar us vecinhos agora vai ser tuda a noite. Persisten us barulhos dia y noite a maquina ascesa y as casas d baño Nao posso dormer.a .Un apartamento bein moderno y barulhento.Claro ey so a unica q mora nu predio ca nim se dorme nin se descansa.Por q anres nao se escutaba nada Agora tudu se escuta ca .nao da pra viver .Barulho....A tv o e a radio y banho.Son mesmo surdos y maus vecinhos.Torturan e dia y noite barulho.Cuandp e q acaban as eternas obras y u acoso.Arrangen trabalho.Donde estan us planos du apartamento moderno barulhento y mal cherento.obras .Barulho tv y demais. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, A quando da renegociação do contrato Com a NOS consequente fidelização foi-me prometido por parte da colaboradora da nos a troca dos hardwares (box e router) fiquei a espera e nada . Pedi para que fosse ouvida a chamada que nos vincula com eles para usar como prova para a rescisão por justa causa. A sra com quem falei disse que teria de ser eu a dizer-lhe o dia e a hora da tal chamada para que fosse ouvida . Eu não sei quando a vocês mas eu não ando a marcar no calendário as datas de quando falo convosco. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 23/09/2024 o meu carro, com matrícula 76-59-SH foi rebocado pela Loures Parque, apesar de estar sinalizado como avariado. O carro avariou de manhã, num local pouco frequentado e apenas consegui mecânico pelas 14H horas, tendo então verificado o desaparecimento da viatura. Tive de me deslocar ao depósito de carros da empresa, onde foi confirmada a avaria, perante uma agente da Loures Parque. Depois de resolvida a avaria no local, fui obrigado a pagar imediatamente 122,00 euros, pela remoção e depósito no parque, conforme consta da fatura. Tenho como testemunhas a funcionária da empresa e o mecânico que me prestou auxílio. Considero esta situação abusiva e exagerada, pelo que foi descrito. Solicito a restituição do valor cobrado. Cumprimentos Mário Rodrigues

Exmos. Senhores, Em Março de 2024, a Assembleia-Geral de Condóminos do Condomínio Prédio Sito era Longa Lt 3 decidiu suspender a representação da empresa Deixe Connosco (Loja do Condomínio Covilhã) como administração do referido condomínio. Foi facultado à nova administração (representada por condomínios do prédio) um dossier com, supostamente e reiterado pela empresa Deixe Connosco através de uma declaração, toda a documentação nomeadamente contratos com fornecedores, correspondência e todos s documentos oficiais do condomínio. A nova administração decidiu alterar o comercializador de energia elétrica do prédio, que na altura era a empresa Iberdrola Entretanto, todas as faturas da Iberdrola foram liquidadas. Durante o mês de Setembro, a empresa Deixe Connosco enviou à nova administração do condomínio uma fatura da Iberdrola no valor de 221,76€ relativo a penalização por rescisão antecipada. Entretanto, e após tentativa de contacto com a empresa Deixe Connosco para clarificar esta situação, fomos informados que não têm nada a ver com a gestão deste condomínio e que não são responsáveis pelo ocorrido. A nova administração do Condomínio considera que a empresa Deixe Connosco (Loja do Condomínio) como responsável e como tal deve assumir o pagamento desta fatura porque omitiu este contrato embora tenha o afirmado que o fez como é possível verificar pela declaração em anexo. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 08/11, meu marido Luiz Gustavo Salgado Barbosa e eu reservamos duas bicicletas Vélib, para isso utilizamos o mesmo cartão para pagar o depósito, na forma de débito. Reservamos as duas bicicletas no dia 11/08, provavelmente na Rua des Mathurins (perto da Ópera Garnier). Os primeiros cinco números do cartão de débito: 55569. Os últimos quatro números do cartão de débito: 7500. Já recebemos um email informando-nos que o nosso tour custou 4 euros cada. No entanto, o valor do nosso depósito não foi reembolsado até o momento. Gostaríamos de solicitar novamente o reembolso do depósito e solicitar assistência na resolução do problema., pois foram $600 euros! Precisamos muito deste valor. Já enviei diversos e-mails que não foram respondidos. Cumprimentos.